《工商企业经营管理》重点复习题(供参考)4、简答题.docVIP

《工商企业经营管理》重点复习题(供参考) 四、简答题 四、简答题 1．简述企业的概念及特点。（P24-40） 企业是以劳动分工为基础的经营权完整的经济组织。它有以下三个基本特点：（1）企业是一个经济组织。 （2）企业是劳动分工的产物，企业逐步发展成供、产、销一体化的公司制企业。（3）企业的经营权是完整的。 现代企业除了具有企业的基本要素外，还应具有如下基本特征：①拥有现代业制度；②拥有现代自然科学技术；③拥有现代经营科学技术。 2．简述企业经营活动的含义及内容。（P19-21） 企业经营活动实际上是指企业经营的对象的内容或经营内容。内容包括： 1）生产活动2）销售活动（或营销活动）3）供应活动4）财务活动5）人力资源开发活动 3．简述现代企业初始经营决策的程序。（P58-60） 1）广泛地针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标。2）拟定备选经营方案。 3）评价备选可行性经营方案。 4）选择“令人满意”的经营方案。5）最终决策。 4．简述追踪(改善)决策的概念及其程序。（P60-63） 追踪(改善)决策是指在自己已有的初始企业经营决策的基础上对已从事的经营活动的方向、目标、方针及方案作某些重新调整，如增减某种产品的生产量，增减某系列产品的一种产品，停止生产某种产品，对企业的机构及人员进行调整，对企业管理方式、经营方式进行调整等。其决策程序如下： (1)诊断。通过对现状的研究，找出差距及其原因，以判断是否有改变和调整的必要。要特别注意企业内外环境之间出现的不平衡。 (2)明确改善目标。如果有改善的必要，就要进一步研究针对不平衡将要采取的措施，提出采取措施应达到的目标即改善目标。 (3)拟定经营方案。决策的本质是选择，而要进行正确的选择，就必须提供多种备选的可行性方案。可供选择的方案越多，被选方案的相对满意度越高，决策就越有可能完善。 (4)对可行性经营方案进行评价和选择。对经营方案的选择和比较，应该注意要统筹兼顾，要注意反对意见，同时还要有及时的决断能力，因为只议不决会丧失良机。 5．简述企业合作的前提。（P454-456） 1）优势互补；2）存在互补性产品；3）有可能形成供需链；4）相互竞争的企业对有限的资源进行争夺时；5）当存在瓶颈现象时企业单靠自己的力量在长时期内难以突破时，合作成为可能；6）当企业无法完成自己的目标或自己完成所有的任务目标成本太高时，可以考虑寻求合作伙伴。以上几种就是合作的前提，也就是说只有在对企业有利的前提下合作才可能产生。 6．简述企业合作的意义。（P442-446） 1）增加合作各方的收益这是合作的根本基础。 2）通过合作可以创造和开拓新市场。 3）通过合作可以加快产品开发和投入市场的进程。 4）通过合作可以使合作各方费用共摊，风险共担。 5）促进资源的合理利用。 6）合作是制定标准的需要。 7．简述企业合作与竞争的关系。（P464-466） 竞争与合作总是相生相克，合作总有竞争相伴，竞争总有合作相随。合作非但没有限制竞争，反而促进了竟竞争，在合作普遍存在的时代，竞争的形式和层次发生了重大的变化。 1）合作使竞争由个体之间竞争为主转向以集团竞争为主。2）在集团的内部也没有完全消灭竞争，即使同原来的竞争对手产生的合作也不能消灭竞争。3）合作只是一种暂时的静止现象，随着科技的进步，经济的发展，有可能导致合作的基础发生改变，一旦合作的基础发生了变化，企业之间的合作可能因此而终止。因此合作是竞争性的合作，竞争是合作性的竞争。 8．简述产品与服务的含义以及产品的构成要素。（P163-164） 产品是经过脑力劳动或者体力劳动加工而成的能够满足人们的一定物质和精神需求的劳动成果。服务是产品的一部分。产品的构成要素有： 1）服务领域和对象；2）价格；3）质量；4）安全性；5）服务。 9．简述产品寿命周期各阶段的经营策略。（P169-170） 1）在产品寿命周期的投入期，由于产量低，成本高、广告费支出多，因而大多是不盈利的。所以必须设法缩短投入期，为此可以采取增加广告宣传，清用户使用等策略。2）在产品寿命周期的成长期，由于产品已经定型并批量生产销售，顾客大为增加，竞争者见有利可图，纷纷效仿。为了应付竞争，企业必须在提高产品质量、创名牌上下功夫，特别是应该增加新的型号、款式，使产品具有一定的特色。注意提高产品的售后服务质量和增加增值服务、配套服务，重点是扩大市场占有率。3）在产品进入成熟期后，先要降低产品成本，然后采取以廉取胜、薄利多销的策略。还应及时做好新产品的开发研制工作。4）当产品进入衰退期后，最好的策略就是预测到衰退期到来的征兆，停止生产，降价销售现有产品，迅速有序地把资金、设备和推销力量转移到发展刚刚投入市场的新产品上去。 10．简述产品决策在企业经营