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TS16949内审员培训考试题及答案 部门 ---------------- 姓名 ----------------- 得分--------------是非题（正确打“√”，错误打“×”共题， 每题2分） 1.（）标准要求只对六项活动明确要形成文件的程序， 组织在建立质量管理体系时， 只要有相应的六个程序即可满足标准要求。2.（）标准突出对质量管理体系有效性的要求，不重形式而注重结果。3.（）组织有总的经营计划，就不必在相关职能和层次上建立可测量的质量目标并与质量方针保持一致。4.（）标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。5.（）标准中表述供应链所使用的术语为：分供方→组织→顾客。6.（）标准提出由于组织及其产品的特点不适用时，可以考虑对其删减，但删减应符合以下条件：（1）仅限标准的第七章有关条款要求；（2）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的能力；（3）不会因删减,而影响组织提供满足顾客和适用的法律法规的责任； 7.（） 标准提及的五种文件是质量管理体系文件的起码要求，即形成文件的质量方针 和 质量目标、质量手册、程序文件，为确保过程有效策划运行和控制所需的文件、记录。8.（）与质量管理体系相关的外来文件，一般可包括：与产品有关的法律法规文件；与产品和过程有关的标准和规范；来自顾客或供方的标准、图样、验收准则等，对这类文件只要控制其分发。9. （）采购合同是合同评审的一部分。10.（）标准要求内部审核和设计评审必须由与此活动无直接责任的人员担任。选择题（在最合适答案上画圈，共题，每题1分） 管理评审应： 每年至少一次当有严重质量问题出现时 与认证审核或监督审核一致按照规定的间隔第一方质量体系审核是：内部审核由顾客进行的审核 第三方独立机构进行的审核产品审核组织已有了质量手册、程序文件、作业指导书和记录表单，就意味着： 已通过了ISO9001质量管理体系认证已建立了文件化的质量管理体系 已执行了质量管理体系员工理解了质量方针没有满足规定的要求称为： 让步不合格纠正措施以上都不是文件的更改： 由主管部门审批由制定部门审批只能由原审批部门审批 一般由原审批部门审批，也可指定其它部门审批，但该部门应能获得有关背景资料合同评审应： 在提交报价单或投标之前被完成由营销部门处理 在订单或合同接受后处理不包括非书面订单评审合同或订单修订： 应被正确提交到组织的有关职能部门应重新评审 应由总经理批准应需要准备一份新的订单或合同文件： 必须由管理者代表评审并由总经理批准应由授权的人员评审和批准 不包括外来文件只能由管理者代表批准作业指导书持有者应为： 只是质量控制人员高层管理人员 功能完成的区域或场所所有的工作场所顾客财产被丢失或损坏： 应被立刻替换应向顾客报告 应调查原因而且调查结果应被记录在案应提呈不合格报告产品应被标识： 从进货到生产安装和交付全过程从生产到检验 从生产到交付从原料到成品以下哪种描述正确定义了特殊过程： 过程必须由外面专家检验过程只能随着新的技术革新出现加以测试过程的结果只能由特殊的检验和试验设备验证过程的结果不能被随后的检验或试验完全证实，加工缺陷仅在使用后才能暴露出来不合格品： 应被立即扔掉应退还给顾客 应被有效地识别、隔离、评估、确定原因应向顾客汇报使用或返修不合格品应： 向顾客提出让步申请依照质量计划程序重新检验 提出纠正措施按照顾客抱怨进行处理不合格中的评审和处置应由谁负责： A. 管理者代表B. 授权人员C. 质量经理D. 总经理在预防措施方面，以下哪种情况是正确的状况： 采取预防措施来防止偶发事件采取预防措施来防止再发事件 采取预防措施来防止偶发事件和再发事件在管理评审后采取预防措施由谁规定组织的质量方针和质量目标： 质量部门经理组织最高管理者 顾客竞争对手质量体系审核用以证实 A. 员工的工作是否符合规范B. 质量活动是否符合规定要求 C. 产品检验结果有效D. 检验活动已由有资格人员进行19数据分析和持续改进适用于： 质量管理部门管理者代表 组织内部从事各项活动的所有部门总经理20.识别从事产品质量工作的人员是否胜任，应包括： A. 教育B. 培训 C. 技能和经检 D. 以上都是联系题（在相关的定义上连线，共题，每题分） 不同策划的比较： 质量管理体系策划 明确产品目标和要求，识别与产品有关的过程确定和控制过程产品实现策划 识别与体系有关的过程，确定过程，控制过程设计评审、设计验证、设计确认的目的： 设计评审 认定设计和开发的产品是否满