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第一章劳动关系导论1.以下不属于冲突的根本根源的是（2014.4）A异化的合法化B客观的利益差异C工作本身的属性D雇佣关系的性质2.以下不属于冲突的背景根源的是（2013.4）A广泛的社会不平等B客观的利益差异C劳动力市场状况D工作本身的属性解题知识点：1.冲突的根本根源：异化的合法化、客观的利益差异、雇佣关系的性质2.冲突的背景根源：广泛的社会不平等、劳动力市场状况、工作场所的不平等、工作本身的属性一、简述影响劳动关系的外部环境（2014.4）答：1.经济环境所谓经济环境，既包括宏观经济状况，如经济增长速度和失业率，也包括更多的微观经济状况。2.技术环境技术环境包括产品生产的工序和方式，以及采用这些工序和方式所必需的资本密集的程度等。3.政策环境政策环境是指政府的各种政策方针，包括货币政策和财政政策等。4.法律和制度环境甚至规范雇佣关系双方行为的法律和其他的机制，这些机制规定了双方的权利义务，并具有相对的稳定性。5.社会文化环境6.影响劳动关系的五个环境要素综述二、简述劳动关系的特点（2013.4）1.法律的平等性2.经济的依赖性3.管理的从属性4.权益的冲突性5.实力的差异性6.冲突的影响性7.互动的复杂性补充知识点：三、劳动关系的主体1.雇员（不属于官员的情形）2.雇员团体3.雇主4.雇主组织5.政府四、政府在劳动关系中的角色：1，劳动关系立法的制定者；2，公共利益的维护者；3，公共部门的雇主；4，有效服务的提供者。第二章劳动关系理论1.管理主义学派主要关注的问题是A经济效率的最大化B人员福利的最大化C雇员忠诚的最大化D高层权力的最大化2.统合模式的具体形式包括A社会统和模式B经营者统和模式C劳动者统合模式D国家统和模式3.正统多元论学派主要分析研究的领域是A劳动力市场B工会、劳动法和集体谈判C管理政策与实践D雇员的社会问题4.协约自治模式的形式包括A劳资分离B劳资抗衡C劳资制衡D劳资统和本章主要考核的题型是选择题答题的知识点是1.规划卡的表格（各学派对劳动关系的不同看法）2.劳动关系调整模式（1）斗争模式（2）多元放任模式（3）协约自治模式：劳资抗衡模式、劳资制衡模式（4）统合模式：社会统合模式、经营者统合模式、国家统合模式社会统合模式的特征（瑞典）（1）劳资双方的关系以整个社会为背景；（2）工会在跨企业的团结权方面具有强大的力量；（3）集体意识与阶级认同存在于社会阶层；（4）劳动对其他劳动阶层的忠诚高于对本产业的冲程经营者统合模式的特征（日本）（1）劳资关系主要发生在企业层级（2）工会在跨企业的团结权方面不具有强大的力量（3）集体意识与阶级认同只存在于产业阶层（4）劳动者对本产业的忠诚度高于对其他劳动阶层的忠诚国家统合模式的特征（瑞典）（1）国家对劳资双方采取强有力的控制手段，对劳动契约采取干预态度，对集体劳动关系予以压缩（2）以劳动基准法为核心，国家公权力对劳资双方的劳动契约直接介入、干预和管制（3）在劳动安全卫士与劳动监督检查方面，采取官僚本位主义，缺乏工会与劳动者的参与（4）劳动力市场政策主要是为了配合国家经济发展水平，而较少从劳动者的立场进行规划，体现劳动者利益第三章劳动关系的历史和制度背景1.泰勒等人的科学管理理论产生于A、18世纪中叶到19世纪中叶B、19世纪中叶到20世纪初期C、20世纪初期到20世纪中叶D、20世纪中叶到20世纪八九年代2.“管理理论的丛林”的命名者是著名的管理学家A哈罗德孔茨B彼得德鲁克C雨果忙斯特伯格D约翰莫尔斯3.被誉为“工业心理学之父”的是A哈罗德孔茨B彼得德鲁克C雨果忙斯特伯格D约翰莫尔斯答题的知识点规划卡上的图（劳动关系发展及历史背景）第四章管理方1.独裁剥削管理模式最能体现新古典经济理论主张的是A效率最大化思想B职权结构最大化C福利最大化思想D成本最小化思想2.工作生活质量计划的核心是A工作轮换B工作扩大化C工作丰富化D工作再设计本章知识点1.管理方（1）不仅包括企业中的各级管理人员，还包括各类正式与非正式的雇主协会。（2）其特点管理方具有职权；管理方通过合法程序获得职权；职权自上而下逐级授予。2.雇主协会的类型（1）在地区协会基础上组成的全国性雇主联合会（2）由某一行业企业组成的单一产业的全国协会（3）由同一地区企业组成的地区协会3.雇主协会的作用（1）参与谈判（2）解决纠纷（3）提供帮助和建议（4）代表和维护4.管理方的角色理论5.企业管理模式（1）职权结构：独裁型；集权型；自主型。（2）管理理念：剥削型；宽容型；合作型6.剥削独裁管理模式体现了新古典经济理论主张的成本最小化的思想。（1）主要特征：强迫性；专断性；独裁性；有限的忠诚性（2）对待工会的态度技术变革；灵活的就业安排；在集体谈判中采取强硬立场和破坏罢工；停工和迁厂。7.集权|宽容管理模式（1）主要特征专业化