北京市智慧社区指导标准.docVIP

附件： 北京市智慧社区指导标准（试行） 一、智慧社区概念。智慧社区是利用物联网、云计算、移动互联网、信息智能终端等新一代信息技术，通过对各类与居民生活密切相关信息的自动感知、及时传送、及时发布和信息资源的整合共享，实现对社区居民“吃、住、行、游、购、娱、健”生活七大要素的数字化、网络化、智能化、互动化和协同化，让“五化”成为居民工作、生活的主要方式，为居民提供更加安全、便利、舒适、愉悦的生活环境，让居民生活更智慧、更幸福、更安全、更和谐、更文明。 二、制定《指导标准》的指导思想。以科学发展观为统领，围绕《智慧北京行动纲要》和实现“人文北京、科技北京、绿色北京”、建设中国特色世界城市的战略目标，着眼长远，立足实际，明确“十二五”期间我市智慧社区建设的着力点、发展方向和建设标准，规范、指导、推进智慧社区建设工作，使智慧社区建设在科学、合理的标准指导下稳步扎实推进。 三、远景目标。将社区建设成为政务高效、服务便捷、管理睿智、生活智能、环境宜居的社区生活新业态，实现5A模式“智慧家园、幸福生活”，使“任何人(Anyone)、在任何时候(Anytime)、任何地点(Anywhere)、通过任何方式(Anyway)、能得到任何服务(Any service)”。 四、指导标准结构。包括5个一级指标，16个二级指标，46个三级指标。其中，一级指标共包括3个基本标准，1个保障标准和1个评估标准。约束性指标31个，预期性指标13个。 五、指导标准内容。基本标准反映智慧社区的基本情况，包括智慧社区基础设施、智慧社区服务、智慧社区管理3个基本方面内容。 六、评估机制。 　　(一)评估主体。社区居民、专家、辖区单位、新闻媒体、人大代表和政协委员。 　　(二)评估内容。评估从协同度、便利度、安全度、感知度四个维度考评 一级指标二级指标指 导 标 准属性一、 智慧社区基础设施1.1网络设施1.高清交互式数字电视入户率逐年提高，并实现高清数字电视网络接入能力全覆盖。预期性2.接入社区和家庭的互联网宽带逐步提高，家庭用户宽带接入能力达100兆，社区宽带接入能力达到1000兆。预期性3.无线网络公共领域全覆盖。预期性4.探索和丰富物联网、云计算在本社区的应用。预期性1.2硬件设施1.每个社区配有电子信息显示屏。约束性2.社区办公电脑配置标准原则上每人1台。约束性3.每个社区配有一定数量用于辖区居民上网和培训的电脑，为居民提供信息化知识、上网技能培训、使居民就近享受上网服务。约束性二、 智慧社区服务2.1社区服务信息1.整合社区服务信息，共享发布渠道，支持在电视、电脑、社区电子显示屏、智能手机、微博等显示，实现多屏互动，提供随时随地一站式信息云模式服务。约束性2.为居民提供吃、住、行、游、购、娱、健等日常便民生活信息有哪些信誉好的足球投注网站服务，使居民可以随时随地获得必威体育精装版最准确和最全面的周边生活消费信息。约束性3.探索建立完善的社区生活服务配送体系，为老年人、残障人提供就餐、理发、家政、维修等日常生活服务项目。预期性4.为居家养老人员特别是独居老人行动不便、走失、紧急求助、重度残疾人等提供便捷快速通道，快速、畅通、安心的紧急救助服务，提升为老服务水平。约束性2.2便民服务终端1.根据社区规模，安装便民缴费终端。约束性2.积极探索在高清交互数字电视终端开设智慧社区专区。预期性3.积极探索在区县电视台开设智慧社区专区。预期性4.为社区60岁以上老年人、残疾人、病患人群配备电子辅助终端，为老年人提供居家养老信息化服务支持。约束性2.3公共服务系统1.通过建立市、区（县）、街道（乡、镇）、社区四级政务服务网络，让居民在社区享受到相关公共政策的网上查询、网上服务。约束性2.通过电子政务服务的整合共享，让居民在社区享受到一站式、互动式、高效率的在线办事服务。约束性3.构建面向全民的终身学习网络和服务平台，大力发展远程教育和网上党员学习交流园地。约束性4.建立居民电子健康档案和电子病历，能享受到网上预约挂号服务。约束性5.逐步推进数字文化社区建设。约束性6.逐步推进人力资源市场信息系统向社区扩展，为居民提供职业介绍等服务项目。约束性7.各有关部门要建立与居民生活密切相关的公共服务信息推送机制，并及时将相关公共服务信息推送到社区或居民。约束性三、 智慧社区管理3.1网格化管理系统1.建立网格化社会服务管理系统，实现对社区人、地、事、物、组织全覆盖、全时空、全响应、数字化、精细化、动态化管理，实现联系群众无盲点、社区服务无遗漏、社会管理无缝隙。约束性3.2安全管理