7.1_网络营销概述.ppt

第七章 网络营销 什么是网络营销? 网络营销: 以互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。 7.1.1 市场和营销理念的变迁 1.时空观念的重组和电子时空观 ①我们赖以生活和工作的基础，是建立在工业化社会顺序和精确的物理时空观上。 ②反映我们生活和工作基础的信息。 2.信息传播模式的变化 ①双向的信息传播模式。 ②推拉互动的信息供需模式 ③多媒体信息传播模式 7.1.1 市场和营销理念的变迁 3.市场性质的变化 ①生产厂商和消费者的直接网上交易。 ②市场的多样化、个性化和时代化。 ③市场细分的彻底化。 4.商品流通和交易方式的改变 7.1.1 市场和营销理念的变迁 5.消费者概念和行为的变化 ①消费者从大众中分离。 ②消费者直接参与生产和商业流通循环。 ③大范围的选择和理性的购买 7.1.2 网络营销策略 1.4P’s与4C’s ①4P’s营销模式： 产品（product）、价格（price）、 渠道（place）、促销（promotion） ②4C’s营销模式： 顾客需要（consumer’s need）、成本（cost） 交流和沟通（communication）、便利性（convenience） 7.1.2 网络营销策略 ③从4P’s到4C’s营销模式 掌握和控制 产销共享 4P’s 产品策略 价格策略 渠道策略 促销策略 4C’s 欲望与需要 满足欲望的成本 实时沟通 方便购买 目标市场 扩大部分 Internet环境 7.1.2 网络营销策略 2.从产品策略到满足需要策略 ①产品从物质到理念的变化。 ②产品生命周期。 3.从成本定价到满足需要定价 ①成本定价。 ②满足需要定价。 7.1.2 网络营销策略 4.从传统商业运作模式到现代商业运作模式 ①传统商业运作模式。 ②现代商业运作模式。 企业生产的商品 批发商A 批发商B 消费者 传统商业运作模式 企业生产的商品 物流公司 消费者 现代商业运作模式 5.网络在线的实时沟通 7.1.3 网络营销的特点 1.超时空限制 2.多媒体交互 3.无障碍沟通 4.经济成本低 5.柔性化营销 6.高技术支持