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72小时盗失险保险细则（金普卡） 保险金的申请与索赔 如挂失前72小时内确已发生被盗用事件，持卡人须向公安机关报案并取得回执，且在挂失日后的30日内及时拨打农行客户服务热线400-66-95599/021出索赔申请，并根据保险公司要求将填妥的《中国农业银行信用卡盗用保险索赔申请表》，连同公安机关出具的报案回执原件、身份证明复印件等索赔材料一并通过EMS或挂号信等方式邮寄至上海市北京西路1399号信达大厦18楼信达财产保险股份有限公司上海分公司农行联名卡盗用险理赔申请组收，邮编：200040。 责任免除 　　由于下列原因造成的损失，不负责赔偿： 　　1.持卡人的故意或违法犯罪行为； 　　2.持卡人出租、转借贷记卡或其账户； 　　3.通过银行柜台发生的盗用； 　 4.由伪造、变造的贷记卡通过被保险贷记卡账号盗用； 　　5.银行计算机系统故障或遭黑客、病毒袭击。 　　6.利息以及透支利息、手续费、滞纳金、超限费、罚息、罚金、贷记卡年费、会员费、补发新卡费、对账单查询工本费等以及任何形式的间接损失或费用； 　　7.依法应由发卡行、受理行承担的任何损失； 　8.因制卡、读卡、验卡设备原因造成的损失； 　　9.诉讼费用、事故处理费用及其它费用； 　　10.任何形式的贷记卡附加功能的损失。 账务处理 　　对于被记入当期信用卡对账单的盗用交易金额，持卡人须在账单显示的还款期内正常还款；保险公司在收到完整索赔资料后5个工作日内通知持卡人受理结果。 　　如经查核符合赔偿条件的盗刷交易款项，保险金将汇入持卡人指定的银行账号（如发生美元账户盗刷，则顺延至下一账单日之后的5个工作日内）。 特别说明 　　（一）由于持卡人未按时正常还清账单，造成下列情况，须持卡人自行承担： 　　1.利息以及透支利息、手续费、滞纳金、超限费、罚息、罚金、信用卡年费、会员费、补发新卡费、对账单查询工本费等以及任何形式的间接损失或费用； 　 2.拖欠还款造成的个人不良征信记录。 　　（二）如持卡人在申请信用卡盗用保险理赔的过程中有任何欺诈或违反诚实信用原则的行为，我行有权依照相关信用卡章程和领用合约，中止???终止其信用卡账户或者取消其用卡资格；构成违法犯罪行为的，我行保留采取进一步法律行动（包括但不限于向司法机关举报）的权利。 　　（三）我行保留对本业务细则的最终解释权。如本业务细则有所变更，我行将以公告等方式通知持卡人。