组织行为学第十九章信息沟通解决方案.pptVIP

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2017-04-20 发布于湖北
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组织行为学第十九章信息沟通解决方案.ppt

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第九章信息沟通;第1节信息沟通的基本概念;一、什么是信息沟通;信息沟通瓶颈模型 ;二、信息沟通的过程;影响信息沟通的因素;三、信息沟通的类型;;双向沟通和单向沟通的比较 ;书面沟通和口头沟通的比较;第2节信息沟通的网络;一、正式沟通与非正式沟通;开会;面谈 ;打电话 ;演讲 ;二、网络与网络化;; 链型网络全渠道型网络;丫型网络倒丫型网络 ;各种正式网络的比较 ;单串型网络饶舌型网络 ;集合型网络随机型网络 ;网络中的特殊角色 ;三、电子化信息沟通;第3节管理中的沟通问题及其解决方法;一、改进管理中的沟通;在沟通中的信息损失 ;管理中的沟通问题 ;二、改进沟通中的组织因素;提高管理者的沟通技能 ;采取有效的沟通手段 ;