管理信息系统(记忆部分题型归类)管理信息系统(记忆部分按题型归类).docVIP

一 名词解释 信息：信息是关于客观事实的可通信的知识 数据：又称资料，是记录客观事物的、可鉴别的符号 信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。 管理信息系统：管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 数据库：数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合。它能以最佳的方式、最少的数据冗余为多种应用服务，程序与数据具有较高的独立性。 关键成功因素法：关键成功因素指的是对企业成功起关键作用的因素。CSF 法就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。 Internet：即是在TCP/IP协议下实现的全球性的互联网络，Internet包括以下内容：基于TCP/IP协议的网间网、是用和开发这些网络的用户群和可以从网络上获得的资源集 8.U/C矩阵：U/C矩阵是用来表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U（Use）和C（Create）来表示过程对数据类的使用和产生。 9管理业务流程图：管理业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。 10.数据流程图：数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具。 11.数据字典：数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。 12.数据流：数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。 13.功能结构图：就是将系统的功能进行分解，按功能的从属关系表示的图表，图中每一个框称为一个功能模块。 14.HYPERLINK /view/17674.htm程序设计：是给出解决特定问题程序的过程，是HYPERLINK /view/37.htm软件构造活动中的重要组成部分。程序设计往往以某种HYPERLINK /view/128511.htm程序设计语言为工具，给出这种语言下的程序。程序设计过程应当包括分析、设计、HYPERLINK /view/237708.htm编码、测试、排错等不同阶段。 15.自顶向下的模块化设计方法：自顶向下的方法在系统分析和设计阶段都要使用。每个系统都是由功能模块构成的层次结构。底层的模块一般规模较小，功能较简单，完成系统某一方面的处理功能。一开始能从总体上理解和把握整个系统，而后对于组成系统的各功能模块逐步求精，从而使整个程序保持良好的结构，提高软件开发的效率。 16数据库管理系统是一组对数据库进行管理的软件，通常包括数据定义语言极其编译程序、书序操纵语言极其编译程序以及数据管理例行程序 17业务过程：业务过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一种活动，例如产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动。 二 简答题 安东尼金字塔模型 P29 安东尼金字塔模型描述了物流、资金流和信息流的双向流动及其基本规律.物流的流程一般体现在从采购部件到产品销售出去的整个过程之中，是自上游向下游方向流动，先从供应商流到企业，再从批发商、零售商和消费者，即企业需要经过零部件采购、调拨、生产加工、发送、销售等业务流程。资金流的流程与物流相反，是从下游向上游方向流动，即从消费者流到零售商及批发商，然后到企业（或直接到企业），再流到供应商。与物流、资金流等相比，信息流的流程要复杂得多。企业信息主要包括订货信息、发货信息、收支信息等。信息流在与物流、资金流互补的同时，又起着管理企业整体活动的作用 诺兰的阶段模型 P93 第一阶段：初装。指单位（企业、部门）购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。该阶段，计算机的作用被初步认识到，个别人具有了初步使用计算机的能力。多发生在单位的财务部门 第二阶段：蔓延。在该阶段，数据处理能力发展得最为迅速，但同时出现了许多有待解决的问题，如数据冗余性，不一致性，难以共享等。 第三阶段：控制。是实现以计算机管理的为主到以数据管理为主转换的关键，一般发展较慢 第四阶段：集成。由于重新装备大量设备，此阶段预算费用又一次迅速增长 第五阶段：数据管理。20世纪80年代，美国尚处于“集成”阶段，因此诺兰未对本阶段进行详细描述 第六阶段：成熟。成熟的信息系统可以满足单位中各管理层次（高层、中层、基层）的要求，从而真正实现信息资源的管理 企业系统规划法（BSP）工作步骤 P95 （1）准备工作 （2）调研 （3）定义业务过程 （