卓有成效的管理者1解释.ppt

管理学的概念很大，涉及的内容较多，但大部分在谈如何管理别人，如何管理企业等等。 这里与大家交流沟通的是如何管理好自己，成为卓有成效管理者所要具备的条件和基础。 为什么需要卓有成效的管理者？ 为什么需要卓有成效的管理者？ 为什么需要卓有成效的管理者？ 知识工作者 今天的现代社会是由各种组织化的机构形成的，而各机构都把重心转向了知识工作。知识工作者依靠自身的智慧、知识渐渐取代仅有体力技能的人，成为组织的主力，但他们只有对组织机构真正有所贡献，才能算有效。这就无法用衡量体力工作的方法来衡量知识工作者的工作了。 有这样一幅漫画，漫画中一间办公室玻璃门上写着“某某肥皂公司销售总经理史密斯”。他办公室墙上挂着一幅字“思考”。画中史密斯双脚高搁在办公桌上，面朝天花板，嘴吐烟圈。门外两位较年长的人走过，一人向另一人说：“天知道史密斯是不是在思考我们的肥皂问题！” 为什么需要卓有成效的管理者？ “有效性”是知识工作者的特殊技能 的确谁也不知道一位知识工作者在想些什么，然而思考却正是他的本分，他既然在思考，他就是在工作。但如果他的工作缺少有效性，他们将产生不了效益和价值，那么他将成为朝九晚五在办公室消磨时间的人。 “有效性”是衡量知识工作者工作的标准 知识工作者并不生产本身具有效用的产品，不生产有形的产品，例如砌一堵墙、挖一条沟。他们生产的是知识、创意和信息。这样的产品本身并无用途，只有通过另一位知识工作者把它的产品当作投入，并转化为另一种产出，它们才具有实际意义。 管理者，就必须卓有成效 再伟大的智慧和再高的学历，如果不能应用在行动上，如果不能转化为成果，产生绩效，最终也只能是毫无意义的资料。 作为知识工作者的生产力，就是“做好该做的事情”的能力，也就是有效性。 谁是管理者 是不是只有管理别人的人才称得上是管理者？ 一个独立工作者并没有处于一个企业或者一个机构的管理层，但他却影响着一个组织的绩效和成果，那么他是否是管理者？ 谁是管理者——一个班长的回答 一个媒体记者采访一位在战场上立过集体一等功的班的班长。记者问：“在战场混乱的情况下，你是如何指挥你的下属出色的完成攻击任务的？”那位青年班长回答说：“在当时我是唯一的负责人，当我的士兵在丛林中遭遇敌人却不知道该怎么行动时，我也因为距离太远无法告诉他们。我的任务只是训练他们知道在这种情形下应该如何行动，至于实际上该怎么做，应由他们根据情况加以判断，自己决定。责任虽然在我，但行动的决策却是由战场上的每个士兵自己决定。” 在游击战中，每个士兵都是“管理者”。 谁是管理者——我们在座的各位都是管理者 在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借自身职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质性的影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。 在现代社会中许多非主管人员也同样是管理者。一个知识型组织中，固然需要经理人，同样也需要能作出贡献的“专业人才”，来出任需要负责、决策，并拥有一定职权的职位。 管理者的定义 管理者泛指知识工作者、经理人和专业人员，由于其职位和知识，他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策。 不论你所管辖的范围多么有限，但在你的职责范围内，你的工作性质跟企业的董事长、政府机构的行政领导其实是相同的，那就是计划、组织、整合、激励和考核，你就是一位管理者。 是不是管理者，不在于你的职位高低，不在于你的管辖范围，可能你连一部专用电话都没有，只要你具备上述职能，你就是一个管理者，你的工作就必须有效，否则你就是一个朝九晚五在办公室耗费时间的人。 最危险的是：你到现在还没有把自己当作一个管理者来认识自己！ 管理者必须面对的问题 每一位管理者都要面对的现实是：一方面要求他们具有有效性，一方面却又使他们很难达成有效性，总会有这样、那样的因素制约目标的实现。 有时连自己都觉得莫名其妙。 ——事情怎么会这样发展呢？ ——我都将工作布置到了呀！ ——怎么突然又出来这个事情了？ ——…… 管理者必须面对的问题 先看看组织外的知识工作者所处的环境，他们问题何在？ 一位自己开诊所得医生，雇佣2个护士，他基本上不会存在管理是否有效的问题。病人前来看病，将一切事情都带了进来，使医生的专业知识能够有效的发挥。医生面对病人通常可以专心诊断，不会有其他事情来打扰。医生应该有什么贡献是一目了然的，什么是重要的，什么是不重要的，都视病人