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单项选择题(每题1分)
下面那个是二方审核(b)
审核由组织自己或以组织的名义进行。
审核由组织的顾客或由其他人以顾客的名义进行。
审核由外部独立的组织进行。
审核由政府相关组织进行。
下面那个是质量控制的概念定义:(c)
质量管理的一部分,致力于提供质量要求会得到满足的信任
质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标
质量管理的一部分,致力于满足质量要求
在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
质量是:(b)
明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望
一组固有特性满足要求的程度
对功能用途相同的产品、过程或体系所做的不同质量要求的分类或分级
经证实的应用知识和技能的本领
审核发现是:(a)
将收集的审核证据对照审核准则进行评价的结果
与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他???息
针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核
为获得审核证据并对其进行客观的评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程
5.产品被定义为( )的结果。B
(A)设计
(B)过程
(C)装配
(D)检验
6.下列那个组织不属于顾客( )。A
(A)生产者(制造商)
(B)消费者
(C)零售商
(D)受益者
7.关于供方,下列说法错误的是( )。D
(A)供方可以是组织内部的
(B)供方可以是组织外部的
(C)零售商属于供方
(D)商贩不属于供方
8.当考虑产品时,可追溯性可涉及到( )。D
(A)原材料和零部件的来源
(B)加工的历史
(C)产品交付后的发送和所处位置
(D)以上都是
9.顾客满意指的是 ( )C
(A)没有顾客抱怨
(B)顾客未提出投诉
(C)顾客对自己的要求已被满足的程度的感受
(D)未发生顾客退货情况
10.根据GB/T 19000标准,质量管理的一部分,致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。这样的活动即指:( )B
(A)质量控制
(B)质量策划
(C)质量审核
(D)质量计划
11. 根据GB/T 19000标准,一个组织的管理体系可包括( )管理体系。 D
(A)质量管理体系
(B)财务管理体系
(C)环境管理体系
(D)A+B+C
12. 不合格指未满足( )要求;缺陷指未满足与( )有关要求 D
(A)质量、使用
(B)标准、合同
(C)标准、质量体系要素
(D) 、预期或规定用途;
GB/T 27067
13.下面关于产品认证制度的定义描述最恰当的是:(a)
实施第三方产品合格评定的规则、程序和对实施第三方产品合格评定的管理
与适用相同的规定要求、具体规则与程序的特定产品相关的产品认证制度
是实施产品认证的合格评定规则、程序和对实施合格评定的管理
与使用的规定要求、规则与程序的特定产品认证制度
14.当产品认证(c),是最成功的—即价值最大化:
为关注的产品是否满足要求的各方树立信心
提供足够的价值,以便供方能够有效的进行产品的市场营销
利用尽可能少的资源提供所需的信心
证明产品质量符合相应的要求
15.关于产品认证的应用的描述不正确的是:(d)
产品认证主要应用于其重要性要求独立机构参与的那些社会关注
产品认证通常仅用于重要的关注
产品认证还有可能被供方(制造商、零售商、仓储、其他服务提供者等等)用于提高市场对其产品的接受程度
产品认证仅能被用于提高市场对场频的接受程度
16.下面选项中那些是通过产品认证来解决这些关注的双重目的:(d)
便于用户和消费者能够在市场上更好地选择产品;
供方可以通过证实符合性来更有效地获得市场的认可
有利于政府部门对解决市场对产品的关注
a),b)
17.产品认证是一种( )就产品符合特定标准和其他规范性文件提供保证的方法。CA
(A)第一方
(B)第二方
(C)第三方
(D)以上都是
18. 产品认证方案是与适用相同的规定要求、具体规则与程序的特定产品相关的( )以多种方式进行。B
(A)产品认证规范
(B)产品认证制度
(C)产品认证指南
(D)产品认证规则
19. 产品认证是第三方就产品满足规定要求给予( )的一项活动。A
(A)书面保证
(B)文件保证
(C)试验保证
(D)现场检查保证
20. 当产品认证利用尽可能少的资源提供所需要的信心时,是最成
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