避免不雅举止礼仪论述.pdf

礼仪修养 通用礼仪 避免不雅举止礼仪 不雅行为会令我们的形象大打折扣，但你知道哪些是不雅行为么？ 让我们来盘点一下—— 在不吸烟者面前吸烟 礼仪修养 通用礼仪 这是一种不尊重对方的行为。 后果：会令对方不舒服，并对你“唯恐避之不及”。 当众搔痒 后果：搔痒动作非常不雅，会令顾客产生“皮肤病”、“不爱干净”等不好的联想，感觉不适。 礼仪修养 通用礼仪 随地吐痰 随地吐痰是破坏环境卫生的恶习，意味着缺少修养，应该杜绝！ 注意：对着顾客咳嗽也是不礼貌的。 打呵欠、伸懒腰 礼仪修养 通用礼仪 后果：会让顾客觉得你精神不佳，或不耐烦。 大声喧哗 礼仪修养 通用礼仪 高谈阔论、大声喧哗会让人觉得你目中无人。一个毫不顾忌他人感受的人，怎么能提供细致的服务呢？ 当众照镜子 当众照镜子显得你对自己容貌过于注重，没有自信；或者目中无人，而引起顾客反感。 礼仪修养 通用礼仪 乘车时争先恐后 搭乘公共交通工具时争先恐后，互不相让的恶习，应该坚决摒弃。 礼让老人、妇幼，是人的基本美德，也是高素质的体现。 摇头晃脑 礼仪修养 通用礼仪 交叉双臂抱在胸前，摇头晃脑——这些举止会令顾客觉得你不拘小节，是个粗心的人。 半躺在椅子上 礼仪修养 通用礼仪 双腿叉开，前伸，人半躺在椅子上，这种行为显得非常懒散。 后果：让顾客觉得你缺乏教养，不懂得尊重他人。 这些小事看起来微不足道，但却可以反映一个人的素质和修养。一定要记得时刻注意自己的言谈举止，将最佳状态展现给顾客哦！