(重要)信息传播与公共服务_基于手机媒介的框架_刘君论述.pdf

信息传播与公共服务 ———基于手机媒介的分析框架 刘　君 基金项目:本文系福州大学科技育苗专项基金 “手机媒介与公共领域的建构”部分成果。 作者简介:刘君 ,福州大学人文社会科学学院教师。 摘要:本文以手机作为研究对象 ,考察其对媒介发展格局 、信息传播结构及社会公共领域的构建 和影响。手机媒介的普及 , 不仅对社会的生产关系 、信息资源和技术等重新分配 , 也涉及对原有传播 格局的重构和社会话语权力的争夺。手机的普及与功能的完善 , 进一步提供平民大众与政府部门沟 通联系的媒介渠道;而媒介在建立社会公共领域上的先导作用 , 必将拉动其他社会公共领域的逐步建 立与完善。 关键词:手机;媒介;传播格局;社会形态;公共服务 中图分类号:D035　 　　文献标识码:A　 　　文章编号:1008-1569(2007)04-0087-09 在传播学里 ,媒介可以用来指代传播方式 ,但更经常的则指涉传播信息的物质实体及与之 相应的媒介组织 ,如报纸 、杂志 、书籍 、广播 、电影 、电视以及因特网(Internet)①。媒介提高了信 息传播速度 ,拓展了信息传播渠道 ,扩大了信息传播范围 。伴随着科技的迅速发展和媒介的革 命性变化 ,现代媒介也已经不局限于传统意义上的报纸 、广播和电视等大众传媒 ,同时囊括了 许多小众化或个人化的新媒介 。信息技术的推新和应用领域的扩展使得手机不再只是个人之 间的信息交流工具 ,基于其锁定目标受众精确 ,信息抵达率高 ,传播速度快 ,可信度高等特点 , 手机还能实现新闻信息在社会中的迅速传播 ②。因而 ,在传播学视野中 ,我们将手机定义为有 意识的或专业化的传播者 ,以多媒体为表现手段 ,向特定的或数量众多的对象大规模传播信息 的电子媒介 。伴随着功能的多样化和使用人群的扩大 ,手机凸显出人际传播与大众传播的传 播特点 ,建立起独特的信息传递模式 。 一 、手机媒介的传播模式与传播特点 (一)传受交互的 “去中心化 ”传播格局 以数字化和网络化为基础 ,手机使信息传播充分发挥快速 、灵活 、机动性强的优势 ,只要在 87 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　《东南学术 》2007年第 4期 通讯网络覆盖范围内就可以随时随地发送和接收到信息 ③ ,从而打破了地域 、时间和笨拙的终 端设备(如计算机显示器)的限制 ,真正实现了信息和用户的同步。同时 ,通过手机的信息流 动不受中间环节干扰 ,信息传递不存在传统媒介的 “把关人 ”(gate-keeper)过滤 。一部手机 是一个终端 ,一位用户就是一个信源 ,他不仅是信息消费者 ,也是主动的信息生产者 。在信息 传递中 ,收发双方兼备传受者双重身份 ,始终处于不断转化的过程中 ,这种交互性使用户达到 最大程度参与 ,传受者的反应变得主动而清晰 。以大众传媒为中心的传播模式在这里消失了 , 通讯网络构建出一个比因特网更普及的互联网络 ,社会信息不再沿着某种单一的方向流动 ,而 是在立体的网状结构中向多个方向流动。信息流动的改变 ,一方面大大提升了人际传播的能 力和影响 ,另一方面稀释了大众传媒在社会信息流程中的绝对主导地位 ,使信息传播格局变得 更加复杂。 (二)高参与度的信息加工与再加工 E·卡茨(ElihuKatz)提出媒介接触行为过程的基本模式:社会因素 +心理因素※媒介期 待※媒介接触※需求满足 ,受众的需求是否满足与媒介接触之间形成正向互动。手机实现了 用户自主操控信息加工和再加工过程 ,人们可以决定是否参与传播(开机或者关机 ,接听或者 不接听电话),也可以控制传播内容和传播方式(打电话或发送短信息 ,单发或群发 ,文本或彩 信),甚至可以直接融入到其所传播的信息中 ,成为一个大众传播活动中的参与者及拥有合理 权利的影响者 ④ ,这在极大程度上树立起受众的传播者主体意识。籍此背景下 ,媒介的主体形 象发生了转变:随着交互性的提升 ,受众的媒介参与意识与媒介使用诉求被最大限度的激发 , 并将积极付诸于实践 。同时 ,由于手机传播不依赖于语言 ,文本和图像同样可作为信息的载 体 ,在一定程度上克服了面对面交流的羞涩心理 ,更成为人际沟通的利器。 (三)选择式的多重传播模式 手机不仅实现 “一对一 ”式的信息互动 ,同时 ,利用短信中心的控制平台或群发软件可以 实现对多部手机同时发送信息 ,即非正式组织内部纵向下行和大众传播中 “一对多 ”的传播模 式 ,这使手机的功能从单一的人际传播中介向大众传播领域拓展 ,并开始逐步涉足公众服务领 域 ,把面向大众的信息传播作为业务的重要组成部分 。当手机服务提供商从事新闻信息的编 辑和制作工作 ,就意味着其有可能成为与报社 、电台和电视台功能近似的新闻传播机构 ,实现 向 “一对多”和 “多对多