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物流师职业资格认证师资培训沈阳;3.1 物流成本管理 ;本章学习目标准确把握物流成本、;顾客对物流的成本、服务与质量的;1．物流成本管理的意义 ;降低物流成本与提高企业和社会经;2．企业降低物流成本的途径1）;1．物流成本计算的目的物流成本;在现有的物流水平上，按照上面的;在这种情况下，对外支付的运费和;1．物流ABC概念及特征物流A;库存品种数量管理库存管理方法A;（1）为确定ABC分类，先要进;（3）将ABC分析卡按销售额由;3．ABC与过去成本计算的关系;3.2.1物流服务的概念 1;客户服务要素交易前的要素客户服;1．从属性。2．即时性。3．移;物流企业和货主企业如何实现双赢;客户服务构成要素营销服务 商品;商品利用可能性保证Availa;1、从工商企业的角度看 ;增值服务 增值;1、服务质量指标2、仓库管理质;某公司物流服务水平调查表调查项;物流经理的服务管理 物流经理服;物流经理提升物流服务工作水平的;一般来讲，物流服务是有一个物流;物流服务水平是物流活动水平的结;3.2.5 物流服务水准的确;3.3 物流质量管理 ;一位制造商有20个关键顾客，把;3．3．1现代企业物流质量管理;2、现代企业物流质量管理的基本;1、现代企业物流质量管理体系运;1、树立现代企业物流整体质量管;3、加强现代企业物流质量管理的;我国已陆续制订出台了《商品条码;标准化是指在经济、技术、科学及;1．物流技术标准1）物流基础标;1．包装标准的内容包装是物流的;2．运输包装系列尺寸的制定方法;从运输、物流、现代物流到物流员;◆从运输、物流到供应链物流经理;物流人士通常先在多个不相同的职;小结小结沈阳工业大学 戢守峰 ;沈阳工业大学 戢守峰 ph.D