丰都名山旅游管理存在问题及对策研究.docVIP

丰都名山旅游管理存在问题及对策研究 　　摘 要：旅游景区是整个旅游产业系统的核心，是我国旅游业发展的重要依托和动力之源，也是区域旅游业发展的核心动力。在此基础上，随着旅游业的蓬勃发展，景区管理显得至关重要。本文将对丰都名山风景区在管理方面存在的问题提出可行性意见，希望借此提出有效的景区管理形象的措施。 　　关键词：旅游景区；景区管理；丰都名山风景区 　　一、引言 　　随着国民生活水平的提高，人们开始在闲暇时间选择外出旅游来放松工作和学习的压力，亦或是用于增进亲朋好友的感情。旅游景区作为旅游业发展的核心，在一定程度上包含了旅游的六大要素：吃、住、行、游、购、娱。它是营造游客满意度的前提，也是带动区域旅游经济发展的重要途径。丰都名山风景区是我国首批4A级旅游景区，在《西游记》、《聊斋志异》、《仙剑奇侠传三》、《灵魂摆渡》等的宣传下，一个比较全面的鬼城形象就在丰都形成了。就知名度来说曾经的丰都鬼城是在仙女山之上的，可是由于景区管理存在问题，日渐走下坡路，后面将对具体的问题进行分析。 　　二、丰都名山风景区管理中存在的主要问题 　　1.景区特色没有得到充分展示 　　调查显示，就旅游者而言，他们去景区大多数是慕名而去的自助游，散客居多。由于没有导游的带领，事先也没有对景区做充分的了解，使得旅游者对景区的文化内涵了解不足，普遍存在走马观花式的观赏、拍照为主，行程结束最直接的感受就是爬山，于是乘兴而去，败兴而归的旅游者偏多，而且还有少部分人表示再也不想去鬼城，没劲的之类的感触。另一方面景区标志牌内容不够完整，比如奈何桥，介绍板如此介绍：“奈何桥始建于明朝永乐年间，是一座沟通历史与现实，连接阴曹和阳界，审视着善良与罪恶，宣制生存与死亡的试金桥。左边为金桥，右边为银桥，传说走金桥的人能够升官发财，过银桥的人可以健康平安。”它只是对奈何桥有个简短的介绍，关于奈何桥情侣、夫妻要牵着手走双数步，单身要走单数步，如此才能幸福平安，而且奈何桥上抹过香油，走路不可滑倒，不然便有坎坷之嫌。关于奈何桥还有很多传说故事，没有导游的带领，旅游者无法了解其文化底蕴便只觉得那是一座普通的桥，从而缺乏游览的兴趣。行程结束便有唯一特色就是爬山的错觉。 　　除此之外，在商品购物这一块也是缺乏特色性产品。随着国民生活水平的提高，旅游消费所占的比例越来越重，人们越来越倾向于购买特色旅游产品。就鬼城的旅游产品而言，比如宝剑、假蛇、丝巾这一类的产品在磁器口古镇，金佛山景区门口一条街，仙女山一条街都有，所以产品因为平凡出现在各个景区二缺乏景区的特色。 　　2.景区交通拥堵与交通信息不完善 　　丰都鬼城位于重庆市丰都县的长江北岸，到达景区的交通方式有丰都港乘坐轮船；县内公交109；自驾；旅游大巴。旺季的时候，坐轮船要排很长的队，特别是过年那段时间，坐轮船一等就是半个小时到一个小时不等。至于坐公交车，那更是惨不忍睹，由于停车场严重短缺，私家车大多乱停在沿着江边的小马路上，再加上小摊贩的摊位，整个马路异常凌乱。原本拥挤的道路上应该有安保人员维持秩序，疏散交通。可是放眼望去狭窄的小马路上并没有看见任何一个人在疏散交通。掉头的，见缝插的摩托车，刚刚驶入景区寻找车位的车，还有到处行走的游客，在没有安保人员的疏散下自觉地缓慢移动着，原本很短的路竟然要花半个小时左右的时间才能正常行驶。 　　除交通拥挤之外，丰都鬼城网上的信息是乘坐动车到达丰都站，然后到达丰都县城，接着乘坐县城公交109到达景区，实际上这条路线可以改为乘坐动车到达丰都站，步行至丁庄大桥，于马路对面乘坐县城公交109，这样就避免了游客从丁庄大桥到县城，然后又从县城折回丁庄大桥，在很大程度上可以节省游客的时间，同时也给旅游者景区交通便利的感受。另外，有些网站比如旅游互联上没有关于重庆乘坐动车到丰都，然后转109县内公交的路线。景区交通信息没有及时更新给旅游者带来诸多不便。 　　3.饮食住宿方面开发不够完善 　　就饮食方面，丰都名山风景区就只有入口右边一排大排档，其他全是土豆、凉皮等小摊贩，大排档菜品选择性少且价格昂贵。旅游者来景区旅游，参观游览了一天之后还要坐船去对面的三合镇，或者是步行到距离景区大约15分钟步行时间的名山镇享用午餐，否则只能在景区将就。就住宿方面而言，景区没有提供住宿的地方，丰都名山风景区基本上一日游游客居多，但是对于远道而去的自助游旅游者，因为住宿原因来去匆匆，在去之前他们一般都抱有很高的期望，但是由于住宿、饮食方面的原因也会使他们对鬼城的印象大打折扣。 　　4.景区价格制度不够完善 　　鬼城门票淡季（12月-3月）成人门票65元/人，学生门票35元/人，旺季门票（4月-11月）成人门票80元/人，学生门票40元/人，具体的优惠根据当地售票窗口为准。除此之外还有景区电瓶车10元，这个不包含