《国家职业资格》礼仪主持人.ppt

《国家职业资格》礼仪主持人 主讲人：柯晨俊 培训教师简介 其主持风格幽默大气，善于调动现场气氛，语言具有磁性，能策划和主持各类主题婚礼。曾主持过近百场主题婚礼和个性化婚礼，并多次参与上海商业联合会春节联欢晚会、2010年上海教育博览会、上海婚庆行业协会等年会的主持演出策划工作。 柯晨俊，复旦大学新闻学专业，演员出身。上海著名表演艺术家徐世利老师的学生。上海市婚庆行业协会司仪、婚礼策划师，国家级婚庆行业企业经理人。原上海市婚庆行业秘书长助理，原上海滑稽笑朋友工作室演员兼编剧。现任上海梦人缘婚庆礼仪服务有限公司总经理。 培训内容 第一章 礼仪与技巧 考核模块：方案策划及人际交往 第二章 民俗与礼仪 考核模块：程序推进及民俗文化 第三章 主持与技巧 考核模块：气氛营造及语言态势 第四章 模拟与实践 考核模块：礼仪主持及综合素质 第一章 礼仪与技巧 学习目的：了解礼仪活动的基本 常识及各种日常礼仪 考核模块：方案策划及人际交往 礼仪的形成——“三礼” 礼，源于先民们的祭神习俗。 古人将天地、先祖、君王和宗师作为礼仪制度的三个根本要素。 礼仪制度正是为处理人与神、人与鬼、人与人的三大关系而制定出来的。 儒家礼学专著《周礼》《仪礼》《礼记》被称为“三礼”，记录和保存了许多周代的礼仪。 礼仪主持的“四有”和“四避” 礼仪主持人，言语习惯要做到“四有”和“四避”。 “四有” ：1、有礼节 2、有分寸 3、有教养 4、有学识 “四避”： 1、避浅薄 2、避粗鄙 3、避隐私 4、避忌讳 先秦“五礼” 先秦的《周礼》一书把礼划分为 吉礼、凶礼、军礼、宾礼、嘉礼五类，称为五礼。可见古代所谓礼仪，包括的范围非常广泛，诸如政治体制、朝廷法典、天地鬼神祭祀、水旱灾害祈禳、学校科举、军队征战、行政区域划分、房舍陵墓营造，乃至衣食住行、婚丧嫁娶、言谈举止，无不与礼仪有关，它几乎是一个囊括了国家政治、经济、军事、文化一切章典制度以及个人的伦理道德修养、行为准则规范的庞大概念。 婚姻“六礼” 1.纳彩 2.问名 3.纳吉 4.纳征 5.请期 6.催妆、送妆、铺房 礼仪的重要地位 礼仪是一个人品德性格、学识才华、仪表风度等方面的综合素养的体现。 礼仪是人与人之间在不断地相互交往过程中形成的行为规范和准则，它在一定的文化社会环境下孕育产生，是社会交往中约定俗成的结果，具有指导和协调人际关系的作用，也是社会文明的象征。 礼是标准，是内容；仪是形式，是礼的形象。 个人修养的礼仪 公关人员的礼仪形象 1、礼仪形象的重要性 2、塑造良好形象的途径 （1）相貌 a.头发 b.脸部和体毛 c.牙齿和口腔 d.手和指甲 （2）衣着 a.基本原则【“TPO”原则】 b.男士着装要点 c.女士着装要点 （3）行为举止 a.姿态 b.神态 c.手势 礼仪主持人职业道德基本知识 礼仪主持人的定义：在《国家职业大典》第二类第十二种类“播音员及节目主持人”中，将“礼仪主持人”定义为：具有良好的文化、礼仪、民俗知识，在礼仪活动现场负责推进程序、调节气氛、沟通关系的专业人员。 礼仪主持人的职业要求：具备良好的职业素质，口齿清晰、语言流畅，有很好的语言表达能力、人际沟通能力以及分析解决问题的应对公关能力，同时要五官端正、衣饰整齐、身心健康、精神抖擞、动作协调。 礼仪主持人的职业素养： 1、成熟的人格情操 2、端庄的修养气质 3、完整的知识储备 4、全面的能力结构 礼仪主持人的职业守则 热爱本职工作 讲究服务质量 树立服务意识 爱文明讲礼貌 总结为十六个字： 爱岗敬业、诚实守信、客户至上、遵纪守法 礼仪主持人的言语习惯 作为礼仪主持人，其言语习惯通常要做到“四有”和“四避”。 “四有” 即 有礼节、有分寸、有教养、有学识 “四避” 即 避浅薄、避粗鄙、避隐私、避忌讳 公关礼仪常识 公关礼仪的概念： 社会组织为了创造良好的组织形象，使自己与公众相互适应以获得共同利益，运用现代传播手段来实现的一种管理科学或行为规范。 公关礼仪的分类： 1、公关日常礼仪 2、公关活动礼仪 3、公众关系礼仪 公关日常礼仪 （1）见面礼节 a.致意礼 b.鞠躬礼 c.拱手礼 d.握手礼 e.拥抱礼 （2）称呼礼节 （3）介