上海市XX律师事务所审核案例.PDFVIP

上海市XX律师事务所审核案例 推荐机构：江苏艾凯艾国际标准认证有限公司 认证类型：质量管理体系 审核员： 张颖、王玲、孙宝乾 ISO9001 标准的应用已经从制造业发展到各行各业，作为法律服务业的律师事 务所导入 ISO9001 标准无论对律师行业还是认证行业尚属首例。 2010 年 2 月 9-10 日，受机构的委派，审核组对上海 XX 律师事务所的质量管 理体系进行了符合性审核，本案例重现了对事务所核心过程---诉讼法律服务提供 过程的审核。 一、认证组织介绍 上海 XX 律师事务所成立于 1995 年，总部设在上海，是中国最早的合伙制律 师事务所之一。经过十多年的积累和发展，现已成为业界知名的全国十大优秀律 师事务所。主要从事国内外知识产权、商务（经济贸易、金融证券、公司设???、 投资并购、房地产、信息网络与高新技术、海事海商）等法律事务和诉讼业务。 二、审核的策划和实施 1.审核的策划： 审核组接到审核任务后对诉讼法律服务过程的审核进行了策 划，确定按下列三个步骤实施审核（见图一“审核步骤图”） Step3 过程方法 Step 2 Step1 了解组织的 确定3个关注点 审核的 业务流程 策划 过程流程图 乌龟图 图一 审核步骤图 - 91 - 第一步：了解组织所策划的核心过程-法律诉讼业务流程（见图二 诉 讼业务流程图） 案件分配经办 立案 律师、助理 案件讨论、证 据整理、调查 取证、制作文 书、时效控制 再次讨论案件，制 作、提交补充诉讼 庭审 文件及证据材料， 时效控制 NO 判决或调解 二审、再审阶段 OK 结案 案件分配经 清查案件的 申请结案， 办律师、助 收费情况并 注销案件号 理 结算余款 销案 图二 诉讼业务流程图 从上述的流程图可以看到法律诉讼服务的业务流程是：事务所在接受委托人 的委托后在流程部立案，分配案号，诉讼部主管根据委托人案件的性质指定经办 律师、助理。 经办律师在接到任务后与委托人进行会谈，进行进一步的调查取证， 查阅类似案例的并组织诉讼部主管、其他律师对案件和证据进行评审和讨论，确 定可以抗辩的理由和切入点，对需要补充证据的列出补充证据清单，经办律师根 据讨论的结果制定应诉方案（庭前准备），一审清查商业手续完毕后流程部销案; 如果需要二审,经办律师根据一审的情况,在此组织相关律师讨