迎客宝使用说明.docVIP

目录 目录 1 第一章 迎客宝安装流程 2 1.1 服务开通 2 1.2 客服端下载与安装 2 第二章 账号管理 6 2.1 创建用户 6 2.1.1 用户创建 7 2.1.1 层次和权限设置 7 2.1 系统设置 9 第三章 功能使用 10 3.1 功能介绍 10 3.1.1找客户 10 3.1.2管客户 15 3.1.3客户销售 20 3.1.4好服务 22 3.1.5看结果 23 3.2 功能用途 26 第一章 迎客宝安装流程 1.1 服务开通 我们购买的迎客宝是一张服务卡，需要到网站：去开通服务，如图1.1： 图1.1 点击服务开通即可进入开通迎客宝服务界面，填写资料完成迎客宝服务开通。 图 1.2 填写的用户名和密码乃管理员账号 1.2 客服端下载与安装 一．如图1.1点击客服端下载，这里有2个选择，如果我们开通的是基础版服务卡就下载基础版，如图1.3。此客服端很小，几分钟即可下载完成，点击安装。 图 1.3 下载选择界面 二．安装客服端 下载完成之后，找到下载到的安装文件，双击运行，弹出以下安装向导界面。 第一步：点击【下一步】进入软件许可协议预读界面。 第二步：勾选同意软件许可协议，点击【下一步】进入选择安装目标界面。 第三步：在这里你可以设定安装路径，将《迎客宝》安装到计算机中您希望的位置，或者直接按照默认的路径进行安装。 第四步：选择创建桌面快捷方式点击【下一步】进入下一界面。 第五步：点击【安装】进行安装等待，安装完成后点击【完成】。注：如果您计算机安装了360安全卫士会出现如下图，这里请您点击【保留图标，不做处理】。 第二章 账号管理 2.1 创建用户 此功能仅限管理员账号操作，登陆管理员账号进入我的工作台点击【系统管理】进入用户权限管理与系统设置界面。 2.1.1 用户创建 可以批量创建同事账号，这里根据销售人数进行创建。用户名自定义。 2.1.1 层次和权限设置 建立公司的组织层次，分配同事并授权。公司组织层次按照您公司情况设定。 例：如果你是公司老板，有一个销售经理，销售经理管理十人的销售队伍，那么我们可以设置成三层次模式。 1. 点击【权限管理】进入下图所示。 选中我的公司，点击【新增角色】，角色名称输入老，对应的职务选择老板，点确定就会在我的公司下面出现老板，如图2.1。点击权限设置对老板账号设置权限，这里全部选中如图2.2。 图 2.1 图2.2 然后选中老板点击【添加用户】，即把公司老板的账号添加到里面即可完成设置，如下图。 这里第一层次建立好了，我们在选中老板，点击【新建角色】创建销售经理，过程和创建老板一样，不过权限就根据情况设置。再在销售经理下新建销售人员角色，把销售人员的账号添加到里面即可，权限设置根据你情况设定。 2.1 系统设置 系统设置项可以对账号系统参数和辅助资料进行设置，我们主要对辅助资料设置进行应用。 点击【辅助资料】进入 这里可以修改各种数据，比如客户分类：如系统自定义的类别不能满足你的需要，我们可以新增客户类别，或者修改客服分类。 例：我们把普通客户修改成电脑耗材。 点击普通客户，在辅助资料名称行里删除普通客户后输入电脑耗材点【保存】即可。 第三章 功能使用 3.1 功能介绍 迎客宝是一款基于互联网应用，帮助企业找客户、管营销、做服务的工具。 迎客宝功能： 产品服务 功能 特点 找客户 客户挖掘 快速挖掘客户资源；快速识别重要商机 管客户 客户管理 高校管理客户信息；销售过程一目了然 做营销 客户营销 整合多种营销手段；深度挖掘客户价值 好服务 客户服务 来电客户全知道；客户关怀更体贴 看结果 客服分析 客户分析更直观；营销决策更精准 3.1.1找客户 帮助企业快捷、方便、精准的寻找目标客户。 ???客户挖掘界面 ?快速挖掘客户资源 支持264个网站挖掘客户数据，点击选择更多有哪些信誉好的足球投注网站网站如图3.1；通过关键字、地区、经营模式、行业、注册年份等条件快速挖掘目标客户。 图 3.1 选择你需要的网站点击【选择】 网站有哪些信誉好的足球投注网站：例如我们是电子生产厂家，需要寻找寻找有实力的公司做我们的代理商，该如何有哪些信誉好的足球投注网站呢？我们可以在关键字键入：电子，地区可随意选择，经营模式可选择经销批发，行业可以选择电子元器件，工商注册年份选择超过5年的说明公司有一定实力，如下图。通过以上条件定制有哪些信誉好的足球投注网站可以有效的屏蔽无效信息。 选择完成后点击【有哪些信誉好的足球投注网站】，有哪些信誉好的足球投注网站资料速度与网速有关，一般2分钟即可有哪些信誉好的足球投注网站完成，如下图。 传统的方式是将有哪些信誉好的足球投注网站出来的客户信息通过文档保存。使用迎客宝后可以直接选择客户资料点击【加为客户】添加到我们管客户里面进行销售跟进，或者点击【导出资料】将客户信息导出带excel文档保存，非常方便。找到目标客户后我们可以直接联系陌生客户，根据跟进情况