3内训师管理与激励政策.docxVIP

总则第一条：目的为规范管理并合理激励公司内训师，完善内训师队伍建设，充分发挥内部培训优势，实现公司技能、业务知识的有效沉淀和传递，同时使各项资源利用最大化，特制定本规定。第二条：适用范围本规定适用于全国各市场兼职内训师的选拔、聘用、培训、考核、激励等，各市场可参照本规定制定各自的管理办法。有条件的分公司可设立专职内训师岗位。第三条：内训师定义与构成分工内训师队伍的构成：公司内训师队伍由初级内训师、中级内训师、高级内训师以及专家内训师构成。初级内训师：训后考核合格，公司内部讲授的课时需达26小时/年。中级内训师：具备初级内训师资格，且每次授课评分须达到”75分”（含）以上，方可晋级为中级内训师。中级内训师在公司内部的授课课时需达到50小时/年。高级内训师：具备中级内训师资格，同时每次授课的评分须达到”85分”（含）以上，方可晋级为高级内训师；高级内训师在公司内部授课课时需达到50小时/年。专家内训师：具有深厚专业知识积淀和卓越管理实践经验的专业骨干，由总公司教育部/市场人资部评聘，参与单个课程的讲授。内训师队伍的分工：第四条：权责划分原则上执行“谁聘任谁管理”的管理职责，即总公司教育部负责各市场内训师的归口管理， 并将内训师资料报教育部备案。教育部：负责对各市场辖下内训师进行日常管理对全国范围内训师认证资格的审查对全国范围内训师授课质量进行核查对内训师进行进阶性培养内训师：根据公司教育部的安排，实施相关内训课程；负责参与公司年度培训效果工作总结，对培训方法、课程内容等提出改进建议，协助教育部完善公司培训体系；负责培训学员的跟进和考核；负责编写或提供教材教案；负责制作培训学员测试试卷及考后阅卷工作。各市场人资部：协助教育部进行内训师日常管理工作。第一章内训师的任职能力要求第五条：内训师的任职能力要求来源于我企业对内训师的核心素质模型的提炼，各市场内训师依其工作分工的不同，对其能力要求也有所不同。（注：在前期素质模型还未建立的情况下，本条内容采用通用内训师素质模型。）级别任职能力要求侧重能力点素质要求基本任职条件工作一年以上，并且本领域的工作经验丰富；要有良好的工作绩效，乐于与交流分享；对有关课题具有丰富的专业知识和经验积累，能满足授课要求教案的编写要内容全面、结构完整，语言表达要表述清楚、逻辑性强；在工作中要主动、积极、关心企业和员工的发展，有良好的道德修养，对培训和教学工作有高度的热情；初级讲师语言技巧非语言技巧课堂仪表营造亮点的能力资讯收集能力资讯渠道开发能力资讯分析应用能力中级讲师课堂气氛控制能力课堂时间控制能力冲突处理能力教练方法的选用能力课堂提问能力课堂活动规划实施能力课堂示范能力信任建立能力感染能力说服能力印象管理能力高级讲师教材规划的能力素材的归纳总结教材结构的处理能力教学活动的研发能力自信灵活性演绎思维归纳思维自我学习第二章内训师的资格评定内训师的选拔第六条：采取员工自愿申请、市场、院推荐或教育部指定等形式参与选拔，在选拔中充分考虑市场均衡和需求等情况。第七条：符合内训师基本任职条件的员工均可报名参加公司内训师的选拔。具体标准请见第五条。第八条：教育部根据各地市分公司呈送的资料，进行初步资格审核，选出符合要求的，进行考核评估。第九条：经过审核合格后，正式列入内训师受训认证名单。不合格，或者未能审核通过，则列入公司后备内训师师资库存档管理，次年内训师选聘时，对这部分人员直接给予面试资格。第十条：内训师选拔操作流程：第三章内训师日常培训管理第十一条：内训师的管理：各市场负责日常的培训实施、效果考核等工作，但最终管理权归公司教育部，教育部有权对内训师进行调配；内训师的管理权划归教育部，各地、市公司在培训范围内不得干涉；在内训师岗位中表现优秀的，可由各地、市公司向教育部推荐，参加教育部的考核。第十二条：每季度由教育部组织召开一次内训师例会。会议内容包括：近期培训工作进展、总结及培训心得交流，并公布近期培训课程安排。第十三条：各市场需求内训师授课，应提前半个月向教育部提出书面申请，说明讲师、课程等安排事项，便于教育部与讲师进行协调。第十四条：内训师须于授课完成后﹐通过口试﹑笔试﹑实际操作等任一方式(含组合方式)进行考核﹐并将相关记录交教育部存档。第十五条：如需跨地区聘请内训师时，教育部需提供必要的协调。第十六条：各内训师所授课程如非教育部统一协调，则内训师需对课程进行跟踪记录，每月向教育部申报一次。第十七条：内部培训师应根据教育部提供的教学要求，认真备课、授课和批改作业，参加有关课程的教学研讨活动，确保教学质量。整个内训师参与授课的流程如下：第十八条：认证后内训师需将拟讲课题提报教育部，由教育部对其授课课程进行检验，合格后，确定其授课权限，并在教育部进行备案。第十九条：在内训师团队建立后，教育部需每半年将内训课程清单重新整理