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影响业绩七大不良心态 1. 害怕拒绝，为自己寻找退缩的理由 销售生涯和销售职业的头号杀手是什么？既不是价格，也不是经济萧条，甚至不是同行竞争，而是职业销售人员拜访客户时的胆怯心理。?害怕客户的拒绝而不去尝试，你就永远不可能成功。任何销售都必然经历失败，被人拒绝是不可避免的。被客户拒绝是不可避免的，关键是怎样看待它。 2.在客户面前低三下四，过于谦卑 有些业务人员在拜访客户，与之交谈的时候，总会情不自禁地干笑几声。还有的销售（业务）人员则不断地加上他们的口头禅。为什么平时谈笑风生的销售人员，一旦与客户交谈起来，却变成了这个模样呢？原因是他们的自卑心 ????? 业务人员在客户面前低三下四，过于谦卑是非常普遍的现象。他们常常这样想：如果我不对客户非常尊敬，如果我不是每次都顺着客户的话来讲，如果我不跟客户谈他的兴趣、爱好，客户就不会下订单，不会买我的产品。 这样做就把推销（做业务）工作理解错了，自己的定位错了。推销（业务）不是要把产品或服务硬塞给别人，而是帮助客户解决问题的。你是专家，是顾问，你与客户处于同一位置，甚至比他们的位置还要高。因为你更懂得如何来帮助他，所以没必要在客户面前低三下四。 你看得起自己，客户才会依赖你。销售行业的大忌就是在客户面前低三下四。有些销售（业务）人员还未出场就已经矮人三分了。这种心态是非常要不得的。表现懦弱，唯唯诺诺，根本就不会得到客户的好感，反而会让客户对你非常失望，因为你的表现证明你是个不可信赖的人，至于你所推销的产品和服务就更不可信赖了。 3. 满足于已有的业绩，不思进取 进步止步于自我满足！ 要有危机意识！特别是在有末尾淘汰制度的团队里。 4. 经常抱怨市场不景气，从不反思自己 首先，再不好的市场都会有生存者，甚至是做得很好的同行存在。--为什么不是你？ 其次，真的像你说的—是市场不景气吗？ 一个只会抱怨的业务员 不是好的业务员 自我反省比抱怨更为实际！ 5. 欠缺必胜的竞争心理，害怕同行竞争 我们要做行业的巨头，因为要做我们就做最好的，如果现在我们不是巨头。要相信这只是时间还没到。 有市场就自然有竞争，你不争别人也会来抢你的。为什么要害怕？害怕能改变吗？ 没有最强，要相信超越！ 6. 自我设限，能力发挥被钳制 我只是一个基层业务员，所以我只能做这么多（定位错了） 我比他弱太多了，我能力不行，能做到这个数已经不错了（自信心不足） 上个月我做了100这个月我最多也只能是做到120（参照错误 数字是死的人是活的） 7. 急于求成，缺乏耐性 制琴大师亲自深入深山老林选树、砍伐晾干，锯板、再晾干，起码也得十年才能使用，而每把小提琴的制作过程又得一两年。 看电影《阿凡达》就知道，导演卡梅隆用了14年打造《阿凡达》，从而风靡全球，当可成就经典。 成功源于充足的准备，实现于有序的执行。 成功更需要不断的追求不断的自我改善 2、主动的心态 社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。 用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；用行动去真正关怀你的客户，用行动去完成你的目标。 3、空杯的心态 4、双赢（合作）的心态 ：你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不为了自身的利益去损害企业的利益。 合作是一种境界。合作可以打天下。强强联合。合力不只是加法之和。1+1=11 再加1 是111。这就是合力。但第一个1 倒下了就变成了-11 ，中间一个1 倒下 了就变成了1-1。成功就是把积极的人组织在一起做事情。 5.感恩的心态 6、自信的心态： 对自己服务的企业充满自信。 对企业的产品充满自信。 对自己的能力充满自信。 对同事充满自信。 对未来充满自信。 否则，你在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开那扇门。 7坚持的心态  90%以上的人不能成功，为什么？ 因为 90%以上的人不能坚持。 坚持的心态是在遇到坎坷的时候反映出来的，而不是顺利的时候。 遇到瓶颈的时候还要坚 持，直到突破瓶颈达到新的高峰。要坚持出到底，不能输给自己。 8、给予（付出）的心态 要索取，首先学会给予。给予同事以关怀，给予客户以服务，给予消费者满足需求的产品。给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。 付出的心态是一种因果关系。舍就是付出，付出的心态是老板心态。是为自己做事的心态，要懂得舍得的关系。舍的本身就是得，小舍小得，大舍大得，不舍不得。而打工的心态是应付的心态。不愿付出的人，总是省钱，省力，省事，最后把成功也省了。 9、 学习的心态 同事是老师，上级是老师，客