人力資源管理师二级总复习纲要.pptVIP

人力资源管理师国家职业资格认证 （二级） 总复习 未来企业的竞争 是学习能力的竞争 第一部分 考试要求和命题思路 一、试题及时间安排 卷一 理论知识（上午8：30－10：00） 选择题共125题 满分100分 及格60分 平均答题时间：43.2秒/题 第一部分：职业道德 共25题 其中含单选、多选、个人表现（选择）； 第二部分：理论知识（其中含基础知识和工作要求两部分内容），共100题得100分，其中单选题60个，多选题40个。 以上为客观题，用答题卡回答， 考前准备2B铅笔和橡皮擦。 卷二 专业技能（上午10：30－12：30） 考试形式：主观题 闭卷 题型：简答题 2~3题，每题10~15分； 综合分析题（或称案例分析题、方案设计题） 2题或3题，每题15~20分。 满分100分 及格60分 考试内容：工作要求 二、考试命题原则 1.注重基本知识和基本技能的理解与掌握，会 适当考查应用能力，不出偏题和难题。 2.高等级职业资格的理论知识和技能考试要求 覆盖低等级的理论知识和技能知识； 3.符合我国企业的现状乃至今后发展的趋势， 以及人力资源管理人员的特点和目前整体的发展水 平。 三、如何看书? 1、全面、一字不漏看一遍 ——掌握概念与定义的核心 如：硬资料：指从生产、销售等部门得到报告中反映的事实和信息；人力资源是存在于人的体能、知识、技能、能力、个性行为特征与倾向等载体中的经济资源。 ——清晰结构（类别、原则、图表、程序） ——关注关键“点” 如：“基本”、“最”、“核心”的字眼关键词或句 2、联系（想）工作实践理解性记忆，把握人力资源管理的正本清源的理念与原则 第二部分 各章重点内容提示 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构设计与变革 一、企业组织结构设计 二、企业组织结构变革 第二节 企业人力资源规划的基本程序 第三节 企业人力资源的需求预测 一、人力资源需求预预测的基本程序 二、人力资源需求预预测的技术路线和方法 三、企业人力资源的总量预测 四、企业人力资源的结构预测 第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡 一、企业人力资源供给预测 二、企业人力资源供给与需求平衡 关键概念 组织结构设计的基本理论 企业HR组织形式 矩阵制 组织（部门）结构设计与模式选择 企业战略与组织结构的关系 第一节 企业组织结构设计与变革 组织结构、组织结构设计：定义 P1 理论发展的三个阶段 P1， 组织设计理论分类（动、静） P2， 组织设计的基本原则 P2， 新型组织结构模式（五类）P4， 模拟分权组织结构 P5， 分公司与总公司P5， 企业集团的结构图 图1-3，1-4 P6， 部门结构不同模式的选择 P8， 企业战略与组织结构的关系（四战略）P9， 反映组织结构的主要资料 P10， 组织结构分析包括的3个方面 P11， 组织决策分析要考虑的四因素 P12 变革方式3种 P13 排除组织结构变革的措施 P13 组织结构整合是企业最常用的组织结构变革的方 式，是一种计划式变革。P13 企业结构整合的过程4个阶段 P14 第二节 企业人力资源规划的基本程序 人力资源规划的广义与狭义 P21， 狭义的包括3个计划 P22， 广义的包括4个计划 P22－23， 人力资源规划的作用5方面 P23－24， 人力资源规划的环境 外部环境4项 P24， 影响人力资源活动的法律因素（多选）P25， 内部环境4项 P25， 制定规划基本原则（四原则） P25－26 第三节 企业人力资源的需求预测 预测的定义P29， 需求预测的内容（多选）P30－31， 人力资源预测的作用 P31， 影响需求预测的一般因素（11个）P32， 人力资源需求预测的原理 P38， 需求预测的定性方法 P40， 德尔菲法的四轮内容 P41， 定量方法的10个并列项，各方法的特点，公式P41-47。 第四节 企业人力资源供给预测与供求平衡 内部供给预测的定义，外部供