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人力师3级讲课（人力资源规划）zavier0621@ Password：135246第一章企业人力资源规划（理论：15% 技能：15%）第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析【知识要求】一、人力资源规划的基本概念（重点）（一）人力资源规划的内涵人力资源规划的内涵有广义和狭义之分。广义的人力资源规划是企业所有各类各种人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。狭义的人力资源规划是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相应的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源合理配置，有效激励员工的过程。从规划期限上看，可区分为：长期规划：规划期限在五年以上；中期计划：规划期限在一年至五年；短期计划：规划期限在一年及一年以内。【例题1.1】广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（??? ）的统一。（2007年5月三级真题）A．战略规划与战术计划 B．战略规划与组织规划C．人员计划与组织规划 D．费用计划与人员计划【答案】A（二）人力资源规划的内容1、战略规划。企业的人力资源战略规划是根据企业总体战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关大局的关键性规划。2、组织规划。组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织结构的设置等。3、制度规划。包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等。4、人员规划。包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。5、费用规划。包括人力资源费用预算、核算、审查、结算，以及人力资源费用控制等。【例题1.2】（??? ）是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定。（2007年5月三级真题）A．人力资源培训规划 B．人力资源费用计划C．人力资源战略规划 D．人力资源制度规划【答案】C【例题1.3】以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是（）。（2008年11月三级真题） ( A ) 人力资源费用监督 ( B )人力资源费用控制 ( C ) 人力资源费用预算 ( D )人力资源费用结算【答案】A二、工作岗位分析的概述（重点，P2）（一）工作岗位分析的概念什么是工作岗位分析？工作岗位分析是对企业各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析和研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。可见，工作岗位分析明确该岗位应承担什么任务，什么样的人才能承担这些任务。（二）工作岗位分析的内容1、针对岗位本身：包括对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。2、针对任职资格：应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，包括知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。3、制定工作说明书：将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。（三）工作岗位分析的作用★为企业招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。★为企业员工的考评、晋升提供了依据。★是企业改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。★是企业制定有效的人力资源规划，进行人才供需求预测的重要前提。★是工作岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。★使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，提高认识、明确方向，有利于员工做好本职工作。【例题1.4】工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。（2008年11月三级真题）( A )性质任务 ( B )职责权限( C )岗位关系 ( D )劳动环境( E )员工社会关系【答案】ABCD四、岗位规范和工作说明书（重点，P4）（一）岗位规范1、岗位规范的概念岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。它规定每个岗位做什么和怎么做等问题，是岗位操作的具体规范。【案例】某集团财会部出纳岗位规范一、岗位功能本岗位的功能是货币资金收付，包括收款、付款和提取备用金。二、岗位作业（做什么？）（一）基本作业本岗位的基本作业是货币资金收付，包括收款、付款和提取备用金，各项作业的含义如下：（1）收款：通过银行转账、承兑汇票、转账支票和现金方式收取货款和其他