网站建设2解读.pptx

游朔奇 网站建设 第二章 电子商务的网站需求分析 2.1 用户调查 2.2 市场调查 2.3 编制网站功能描述书 2.4 评审 2.1 用户调查 2.1.1 用户调查内容 （1）网站当前以及日后可能出现的功能需求 （2）客户对网站性能的要求和可靠性要求 （3）确定网站维护的要求 （4）网站的实际运行环境 （5）网站页面的总体风格以及美工效果 （6）主页面和次级页面数量，是否需要多语言支持 （7）内容管理及录入任务的分配 2.1 用户调查 （8）各种页面特殊效果及其数量 （9）项目完成时间及进度（根据合同） （10）明确项目完成后的维护责任 2.1 用户调查 2.1.2 用户调查原则 （1）问题要集中，与调查无关的内容应略去 （2）问题与程序要简单 （3）避免诱导性提问 （4）避免敏感性问题 （5）用语要确切，不能用含糊不清的词语 2.1 用户调查 2.1.3 用户调查的程序 （1）确定调查目的 在正式调查之前要明确为什么调查，不能用笼统的目的进行调查，而是将调查目的量化，确定出具体的子目标，这是一种类似于列题纲的过程。 2.1 用户调查 （2）调查准备 一方面是搜集相关的资料，借鉴其他网站在调查方面的经验，特别是相同行业的情况，包括向传统方式借鉴一些使用的方法。另一方面，需要做好人事调度安排 2.1 用户调查 （3）确定调查项目 针对不同的要求确定调查项目，有些调查表示必需的，比如调查说明部分，填表说明部分。有些则是根据具体需求设定。这是最关键的一步，能确定调查表的雏形 2.1 用户调查 （4）拟定调查表 选用适当的方法，设计出使用的调查表。 （5）短期试验 在拟定好调查表之后就可以先进行小规模的试验了，这样可以发现调查表出现的问题。 2.1 用户调查 2.1.4 编写用户调查报告 要点： （1）调查概要涵盖内容：网站项目的名称；用户单位；参与人员；调查时间；调查安排 （2）调查内容说明涵盖内容：用户基本情况；用户主要业务；信息化建设现状；网站当前和将来的功能需求、性能需求、可靠性需求、运行环境；用户对网站的期望等 （3）调查资料汇编涵盖内容：将调查得到的资料分类汇总 2.2 市场调查 2.2.1 市场调查主要内容 （1）企业自身业务调查分析 ①通过对自身商务的需求研究分析可以上网开展的业务 ②根据行业特点、商品特色分析可以在网上开展的业务 2.2 市场调查 （2）目标客户的调查分析 调查目标客户，了解网站可能的服务对象和他们的需求，规划和设计符合目标客户群的商务网站，为他们提供专业的产品和服务，以及满足他们的兴趣和爱好，吸引他们对网站的注意力。 2.2 市场调查 （3）竞争对手的调查分析 对竞争对手的调查和分析的目的是了解原来的竞争对手是否上网，洞察网上已经开展了业务的竞争对手情况，分析其优势和劣势。 寻找对手的方法：直接将原来竞争对手的公司名称或主导产品名称进行相关的模糊寻找；利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎从分类或关键词进行查找；利用行业协会网站进行查找 2.2 市场调查 2.2.2 常用市场调查方法 （1）座谈会 （2）定点街访 （3）流动街访 （4）深度访谈 （5）典型调查法 2.2 市场调查 2.2.3 编写市场调查报告 要点 （1）调研概要说明：调研计划、网站项目名称、调研单位、参与调研、调研开始及终止时间 （2）调研内容说明：调研的同类网站作品名称、网址、设计公司、网站相关说明、开发背景、功能描述等 （3）可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、可采用的原因 2.2 市场调查 （4）不可采用借鉴的调研网站的功能设计：功能描述、用户界面、性能需求、不可采用的原因 （5）分析同类网站作品和主要竞争对手的弱点和缺陷以及本公司产品的优势 （6）调研资料汇编：将调研得到的资料进行分类汇总 2.3 编制网站功能描述书 结合用户调查报告和市场调研报告，网站需求分析人员需要编制《网站功能描述书》，主要内容包括： （1）网站功能 （2）网站用户界面 （3）网站运行的软硬件环境 （4）网站系统性能定义 （5）网站系统的软件和硬件接口 （6）确定网站维护的要求 2.3 编制网站功能描述书 （7）确定网站系统空间租赁要求 （8）网站页面总体风格及美工效果的主要要求是简单，清新，明朗还是快捷 （9）主页面及此页面的大概数量 （10）管理及内容录入任务分配 （11）各种页面特殊效果及其数量 （12）项目完成时间及进度 （13）明确项目完成后的维护责任 2.3 编制网站功能描述书 案例：书 P31 2.4 评审 2.4.1评审注意事项 ①对需求规格说明的正确性进行评审 如需求是否冲突、需求是否清晰简洁、需求是否通过测试等 ②对需求规格说明的实践性进行评审 实践性即需求是否来自企业的明文规则和制度而不是分析师的臆测 ③