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沈阳航空航天大学 毕业论文开题报告书 姓 名 专 业 旅游管理 学 号 指导教师 20 13 年 1 月 5 日 毕业论文题目：ATE沈阳办事处发展现状分析及对策思考 论文选题依据 选题的背景：旅游业作为我国第三产业的支柱产业，现在愈来愈受到国民的普遍关注。随着中国经济的不断发展，人民生活水平的提高以及出境旅游相关政策的出台，使得出境旅游成为国民的一种新时尚。出境旅游市场成为旅游市场的重要组成部分，但是ATE沈阳办事处处于刚起步阶段，初期的发展现状市场开创还不太成熟，还存在一定的问题有待我们解决。 ATE，是以ATE大车租赁有限公司和德国汉堡ATE旅游有限公司为要约人，以境外旅行社，车公司，免税店，酒店等相关旅游地接服务商为应约人，本着资源共享、功能互补、平等互惠、诚信合作的原则共同组建的战略合作地接联盟，目前有成员10家。法国公司资质：法国指定接待中国旅游团的旅行社资质2008年获得，NO.33。德国公司资质：德国指定接待中国旅游团的旅行社资质2007年9月，国家旅游局No.142号。经营法国、德国出入境旅游地接业务，商务考察，公务邀请函，以及培训，会议和展览，巴黎大巴士租赁，文化交流等。ATE沈阳办事处是2012年11月初在沈阳成立的，处于市场开创初期，其发展现状面临很多问题。 研究意义：本文对ATE沈阳办事处的发展现状特征进行了全面分析，并阐释了旅行社存在的问题，结合沈阳出境旅游的发展现状与旅游者的实际特点，提出适合ATE沈阳办事处发展道路的方案。本论文的特色在于将人力资源管理和市场营销理论，通过对ATE沈阳办事处的实践考察、分析相结合。依据ATE的发展现状，从实践出发，不断挖掘、发现有利于法国五洲漫游的发展之道，提高集团整体利益以及管理水平和竞争能力。 国内外研究现状和相关文献综述 国内外研究现状：旅游业早在20世纪90年代初就已发展成为超过石油工业、汽车工业的世界第一大产业，也是世界经济中持续高速稳定增长的重要战略性、支柱性、综合性产业。当今，随着经济全球化和世界经济一体化的深入发展，世界旅游业更是进入了快速发展的黄金时代。2011年3月3日世界旅游及旅行理事会发布的《2011-2021旅游业经济影响报告》认为，尽管目前世界经济增长遇到了很多挑战和不确定因素的影响，但旅游业却一直是增长速度最快的部门之一，而且成为推动经济和就业增长的主要力量。预计未来10年里，世界旅游业对全球国内生产总值GDP的贡献每年将达到4.2%，总额为9.2万亿美元，并创造6500万个就业机会。准确把握世界及我国旅游业的发展特点和主流趋势，对于我国确立旅游业发展战略，提升旅游业的国际竞争力，实现由旅游大国向旅游强国的迈进，具有十分重要的意义。 我国出境旅游是指中国公民去国外旅游，包括出国旅游、边境旅游、港澳旅游三部分。作为国际旅游的一个组成部分，广义的出境旅游是指一国公民跨越国境到另外一个国家或地区进行的旅游消费活动，包括公务旅行、商务旅行和观光旅游等。中国公民自费出境旅游，是中国改革和对外开放的产物。虽然历史不长，但发展很快，已经形成了一定的规模，近年来随着我国人们生活水平的提高，更多的人选择去国外旅游度假，2009年出境市场人数更是多达4000多万人次。2009年的中国出境旅游经历了金融危机与甲型流感的双重冲击，仍然保持了小幅增长。在各种政策因素利好的情况下，中国出境旅游业已经成为世界关注的焦点，各境外旅游机构加强了对中国市场的促销力度。出境旅游业作为国民旅游消费热点，加强国际交流的功能日益明显，并成为中国对外交流与合作的重要议题。 相关文献综述：??? [1] 林南枝，李天元.《旅游市场学》[M].南开大学出版社，1998. [2] 戴斌，杜江，郭鲁芳.《旅行社管理》[J].高等教育出版社，2006. [3] 杜江.《旅行社管理比较研究》[J].旅游教育出版社，2006. [4] 杰伊·巴尼 ,孟卫东译.《获取并保持竞争优势》[J].重庆大学经济与工商管理学院,2006. [5] 杨军.《影响旅行社绩效的深层次原因透析》[J].旅游学刊,2006. [6] 菲利普·科特勒,梅汝和等译.《营销管理》第九版[J].上海人民出版社,2007. [7]赵西萍.《旅游市场营销学》[J].高等教育出版社，2002 [8]陈维政,余凯成,程文文.《人力资源管理》第二版[M].高等教育出版社,2006. [9]张道顺.《旅游产品设计与操作》[M].旅游教育出版社,2006. 主要研究思路、方法、内容 研究思路：深入了解ATE沈阳办事处，对法国