第2章节—小企业信息资源的类型和猎取.pptVIP

第二章企业信息资源的类型及获取 安徽财经大学管理科学与工程学院 第二章 企业信息资源的开发与管理 本章内容： 第一节 企业信息资源的内涵 第二节 企业信息流通渠道及获取 第三节 企业信息公开 第二章 企业信息资源的开发与管理第一节 企业信息资源的内涵 本节内容 一、企业信息资源的特征 二、企业信息资源的内容 第一节 企业信息资源的内涵 一、企业信息资源的特征 企业信息资源一般具有以下特征的一种或几种 ①作用时效长； ②有一定的历史积累、数量大； ③辅助企业决策； ④可以被有条件共享； ⑤具有显著的价值； ⑥对企业有战略意义或者管理意义。 第一节 企业信息资源的内涵 二、企业信息资源的内容 根据国家信息化评测中心（NIEC）的报告，企业信息资源主要包括以下内容： ⒈企业内在结构状态信息 ●企业产品市场占有率(产品集中度)；●主业与副业的比例关系(主业集中度)； ●资源(人力、财力、物力)资产存量构成信息；●资源资产增量结构信息； ●企业知识（技术）结构信息；●有关企业演进过程的信息； ●有关企业从哪里开始的创业经验总结； ●有关企业演进与转型的信息； ●有关企业现在所处的方位性信息； ●有关企业的下一步发展计划； ● 有关企业推进过程的历史经验总结与知识积累；●企业营运过程及其效果的信息 ●生产流程信息(作业或项目实施过程信息)；●管理状态类信息； ●资金财务运行状态信息；●产品质量状态信息与质检记录； ●产品销售状态信息；●新产品研究开发类信息； ●企业营运环境信息 ；●国家的大力方针政策、法规条文、管理条例等； ●国家宏观经济环境；●行业改革与组织状态、研究与开发动态、市场体系发展状态等； ●国际经济与贸易信息 第一节 企业信息资源的内涵 二、企业信息资源的内容 ⒉客户群信息 ●社会需求状态信息； ●即期需求状态； ●客户群的消费换代期与客户群的购买选择意向； ●消费群体的市场地域分布与商品流向的市场的细分调研报告； ●社会需求环境信息； ●需求结构性信息； ●基本需求与多样化需求信息； ●现实需求与多样化需求信息； ●需求知识结构信息； ●社会需求转为位有效需求； ●客户群的购买欲望、动因 与心理状态信息； ●支付能力信息； ●消费示范效应信息； ●国家有关企业收入分配的指导性政策信息； ●需求演进的历史背景资料储备与需求周期的规律性知识信息； ●需求变化趋势信息。 第一节 企业信息资源的内涵 二、企业信息资源的内容 ⒊竞争对手信息 ●竞争状态信息； ●竞争形态是进攻性、稳健性还是保守性； ●是全面竞争还是部分竞争等； ●竞争对手的战略战术与战略战术模式； ●竞争实力状况，如投资经营项目、可支配资源的数量与质量、产品开发能力、业务扩展能力等； ●竞争对手采取行动的信息； ●竞争精神信息； ●竞争环境信息； ●竞争结构信息； ●行业内企业结构信息； ●产品结构信息； ●市场结构信息； ●竞争能力与知识结构信息； ●竞争对手的历史性演变信息； ●行业内竞争对手的演变过程、演变原因与目前状态信息； ●产品更新换代周期的长度的变化信息； ●市场筹供方面上游企业与下游企业的变化信息； ●行业内市场结构的变化与发展趋势信息。 第一节 企业信息资源的内涵 二、企业信息资源的内容 企业竞争情报是一种特殊的企业信息资源，这类信息资源一般属于企业的战略信息资源。战略信息资源是信息资源总量中最重要和最具增值潜力的部分，是与企业战略相相关的或是企业战略管理过程中所需要及所产生的信息资源总和。企业竞争情报与企业命运关系密切，它一般来自企业外部市场环境和竞争对手，是企业决策层的主要需求信息。 第二章 企业信息资源的开发与管理第二节 企业信息流通渠道及获取 本节内容 一、企业信息流通渠道 二、企业信息收集方法 三、企业信息谁来收集 第二节 企业信息流通渠道及获取 一、企业信息流通渠道 信息流通渠道有两种含义： ⑴指信息从这里产生并且传播出去的； ⑵指传播信息的通道。 企业的信息流通渠道有两大类： ⒈企业内部的信息渠道 ⒉企业外部的信息渠道 1、企业内部的信息渠道 企业内部的信息渠道有各种各样的形式，它们依据企业的大小、人员的多少而有所不同，但通常包括五类的机构或人员： ⑴技术部门。技术部门指企业内部的科学研究所（室）、新产品开发和技术研制机构。技术部门的科技人员既是企业信息的生产者，又是企业信息的传播者，还是企业信息的利