保安部工作流程图讲义.doc

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保安部岗位工作流程图 保安部日常工作流程图 制度类别 工作流程 编号 001 部门 保安部 程序名称 动用明火申批 适用范围 对饭店内禁用明火部位动用明火的申报批准工作程序。 程序内容: 说明:动用明火程序为通用程序。 制度类别 工作流程 编号 002 部门 保安部 程序名称 客人丢失房卡及钥匙 适用范围 客人因丢失房卡及钥匙取物处理的工作程序。 程序内容: 说明: 1、客人丢失房卡及钥匙开箱程序为通用程序。 2、客人要求开箱时一定要客人出示有效证件,核对其身份,并请客人填写开箱授权书。 制度类别 工作流程 编号 003 部门 保安部 程序名称 配合公安机关例行检查 适用范围 保安部配合公安机关对饭店相关工作进行例行检查的工程程序 程序内容: 说明: 1、配合公安机关例行检查程序为专用程序。 2、配合公安人员例行检查应以不影响饭店正常运营为原则。 制度类别 工作流程 编号 004 部门 保安部 程序名称 巡视岗工作 适用范围 保安部巡视岗进行巡逻的工作程序。 程序内容: 说明: 巡视岗工作程序为专用程序。 制度类别 工作流程 编号 005 部门 保安部 程序名称 诈骗防范 适用范围 对饭店诈骗活动进行防范的工作程序 程序内容: 说明: 诈骗防范程序为专用程序。 制度类别 工作流程 编号 006 部门 保安部 程序名称 精神病人闹事处理 适用范围 对饭店内或周边精神病人闹事进行紧急处理的工程程序。 程序内容: 说明: 1、精神病人闹事处理为专用程序。 2、如在饭店周边发现精神病人,保安应加强防范,必要时,强行将其带离饭店区域。 3、如精神病人属外籍人员,应立即通知公安外事部门派人协助处理。 制度类别 工作流程 编号 007 部门 保安部 程序名称 突发事件应急处理 适用范围 保安部对于外来人员蓄意破坏饭店经营活动的恶性事件进行紧急处理的工程程序。 程序内容: 说明: 突发事件应急处理为专用程序。 制度类别 工作流程 编号 008 部门 保安部 程序名称 治安事件处理 适用范围 保安部对饭店各部发生的打架斗殴等治安事件进行处理的工作程序 程序内容: 说明: 治安事件处理程序为专用程序。 恶性事件指发生致人严重伤残或死亡的事件。 制度类别 工作流程 编号 009 部门 保安部 程序名称 盗窃案件处理 适用范围 对饭店内发生客人员工及公用财产被盗窃案件处理的工作程序。 程序内容: 说明: 盗窃案件处理程序为专用程序。 制度类别 工作流程 编号 010 部门 保安部 程序名称 爆炸事件处理 适用范围 对饭店发生爆炸事件进行紧急处理的工作程序。 程序内容: 说明: 1、爆炸事件处理程序为专用程序。 2、爆炸发生后,应注意做好重要环卫对象的安全保护工作。 3、加强对要害部们(如危险品库、总机房、水电气设施等)的安全管理,防止无关人员进入工作地点,当班人员坚守岗位。 4、清理现场时,应防止犯罪分子二次引爆,注意现场是否存在有毒气体,防止中毒。 制度类别 工作流程 编号 011 部门 保安部 程序名称 客人意外受伤、病危、死亡处理 适用范围 客人在饭店期间发生意外受伤、病危或死亡事件处理的工作程序。 程序内容: 说明: 客人意外受伤、病危、死亡处理程序为专用程序。 制度类别 工作流程 编号 012 部门 保安部 程序名称 停电处理 适用范围 饭店突遇停电各部进行的工作程序。 程序内容: 说明: 停电处理程序为专用程序。 制度类别 工作流程 编号 013 部门 保安部 程序名称 VIP保卫 适用范围 对入住饭店有安全保卫要求的VIP客人进行安全保卫的工作程序。 程序内容:

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