会议管理技培训.doc

会议管理技巧培训 培训讲师：谭小芳 培训时间：2天 培训地点：客户自定 培训目标： 1、提升开会的技能、技巧； 2、明确会议的成本与价值； 3、了解管理以及会议理论； 4、正确理解时间管理的内涵； 5、提高工作效率的基本技巧； 6、帮助召开富有成效的会议； 7、了解会议的目的、种类和体系； 8、掌握会议中的沟通和反馈技巧； 9、了解会议效率不高的原因及对策。 培训对象：企业高中层管理人员、总监、部门经理、主管与相关人员。 培训背景： 企业常常需要开会，在会议中讨论企业的发展问题，但是如果会议管理不当，会造成大量的无效会议，仅仅只沟通了思想，但却产生不了实质性作用。开会作为一种正式沟通的渠道，管理层通过会议解决问题，安排工作，制定计划和决策，是推动项目最终达成目标的重要手段。 但我们却可以在现实中看到，由于各种原因：或有点官僚主义，或是缺乏基本的管理沟通技巧，又或者专业气质太重…… 培训前言： 如果你是一个普通职员，你一生中用来开会的时间，保守地估计也有9000小时；如果你是一个中层管理者，每周可能有35%的时间用于参加和主持各种会议；如果你是一个高层管理者，则可能超过50%；从财务数字来讲，大多数组织直接花在开会上的费用占人事办公费用的7-15%......因此，会议是企业管理中的重要工作内容。 但很多会议都是低绩效，甚至可以说没有绩效的，尤其在研究院所、策划研究机构、软件企业等知识密集的项目型企业更为典型，会议的结果往往不是解决了问题，安排了工作，而是什么结果都没有？甚至产生了争端和矛盾！因此如何开会，如何使会议有效益和有效率，对于企业和企业人来说，都具有重要的意义。 会议管理无一定之规，但必然有章可循——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《会议管理技巧培训》课程，寻找高效会议管理的全面解决方案！ 培训大纲： 一、会议管理培训课程导入 1、会议管理培训作用 2、会议管理培训程序 3、会议管理培训内容 4、会议管理培训方式 5、会议管理培训方法 6、会议管理培训要点 （会议管理培训案例） 二、会议管理培训面面观 1、会议的意义 2、会议的目的 3、会议的种类 4、会议的频率 5、会议成本的计算 三、会议管理的目的 1、开会前首先要明确目的 2、围绕会议的目的展开准备 3、动员激励 4、信息传播 5、激发创意 6、问题解决和决策制定 四、会议的种类 1、按人数分类 2、按开会方式分类 3、按开会目的分类 4、会议的成本计算 五、谁参与会议？ 1、会议主持人选定 2、会议参与人员选定 3、会议配合人员选定 案例解读：企划部周会效率为何低下？ 六、会议管理工具 1、会议准备检核检核表 2、企业会议主持准备表 3、企业会议议程记录表 4、企业会议议程检核表 5、企业会议效果检核表 七、会议纪律 1、标杆效应理论 2、会议纪律与人力资源的关系 3、会议纪律与绩效考核的关系 案例解读：为何会议纪律松驰？ 八、有效会议管理的八戒条 1、不开没有明确议题的会； 2、不开有许多议题的会； 3、不开没有准备的会； 4、不开可开可不开的会； 5、不要无关的人参加； 6、不要作离题的发言； 7、不要作重复性的发言； 8、不要马拉松式会议：议而不决 九、成功会议管理的4个“HOW” 1、如何做开场白？ 2、如何掌握议事进度？ 3、如何达成决议？ 4、如何圆满结束会议？ 十、会议的准备与组织 1、开会前的准备工作 （1）核算会议成本 （2）确定地点 （3）准备议程 （4）邀请与会者 （5）研究出席者 （6）准备会议用品等 2、会议开始前的工作 十一、会议主持人的训练 1、主持人的准备工作 2、主持人的角色、责任和技巧 3、主持人的守则与责任 4、主持人的职责与作用 5、主持者的仪表与言辞 6、掌握会议节奏 7、运用正规程序 8、控制会议等 十二、会议记录管理 1、会议记录者的功能 2、谁能胜任会议记录者 3、对会议记录的建议 4、对会议记录的十大建议 5、团队会议的误区 十三、会议跟进的管理 1、如何跟进？ 2、自我评定 3、怎样提高下次会议质量？ 十四、会议中的沟通与反馈技巧 1、会议中的沟通技巧 2、会议中的反馈技巧 案例：会议管理的沟通案例 3、会议中的说话技巧和倾听技巧 4、怎样对付与会群体中的“刺儿头？ 5、五种不同的“刺儿头”分析 十五、会议中常见问题的分析与解决方法 1、会议的通病——效率不高 2、会议效率不高的原因及表现 3、高效会议的特征 4、会议规范 5、会议前-精心准备 6、会议中-严密组织 7、会议后-抓紧落实 案例：会议管理案例 十六、如何对待会议中的意外情况？ 1、“蝉”型发言者的症状及应对办法 2、“鲨鱼”型发言者的症状及应对办法 3、“驴”型发言者的症状