世界文化遗产旅游深度开发研究——以曲阜为例.pdfVIP

第 22卷 2007年第5期 月刊 世 界 文 化 遗 产 旅 游 深 度 开 发 研 究 — — 以曲阜为例 宋振眷 ，朱冠梅 (1．厦门大学管理学院，福建 厦门 361005；2．山东大学管理学院，山东 济南 250100) [摘 要】本文以旅游者问卷调查为基础，对曲阜世界文化遗 产旅游深度开发进行了研究。认为文化遗产旅游的深度开 发应该有两个纬度的内容：基于遗产特性的产品体系的深化 与扩展以及旅游产品质量的提升。用因子聚类归纳了曲阜 文化遗产内涵的产品表现形式，分析 了产品体 系开发的路 径；通过满意度分析，明确 了完善旅游服务质量的对策，进而 提 出了文化遗产旅游深度开发的基本框架模型。 [关键词】旅游；文化遗产；旅游者感知；旅游开发；曲阜 [中图分类号】F59 [文献标识码】A [文章编号】1002—5006(2007)05—0054—07 1 引言 文化遗产资源所具有的特殊价值对旅游者有着 很强的吸引力，尤其是登录世界遗产名录后，往往成 为旅游热点。但从总体看，中国世界文化遗产的开 发利用水平还很低，难以充分发挥世界文化遗产在 旅游发展过程中应有的作用。对于比较成熟的文化 遗产旅游地来说，现有的旅游项目和旅游产品如何 进一步开发、完善和提高，是非常紧迫的问题。本文 以曲阜为研究对象，分析世界文化遗产深度开发的 路径。从全国范围来看，曲阜的“三孑L”比较早地登 录到世界遗产名录，旅游开发相对比较成熟，但发展 [基金项目】山东省社会科学规划研究基地重点项 目(批准 号：o5JDw13)阶段性成果 [收稿 日期】2007一O1—10 [作者简介】宋振春(1963一)，男 ，厦门大学管理学院博士后， 山东大学管理学院旅游系副教授 ，主要研究方向为旅游文化 与旅游管理，E．mail：szc@sdu．edu．cn；朱冠梅(1982一)，女，山 东大学旅游管理 系硕士研究 生，E．mail：zhuguanmei@163． Com n 团 水平并未得到很高评价。据相关的游客感知度调查 研究 ，曲阜“三孑L”的各种评价指标在中国的文化遗 产地中都处于中下水平?。作为世界文化遗产，“三 孔”的文化内涵，无论从深度还是从广度，都还没有 很充分地展示出来，被旅游者所体验。因此，曲阜未 来的文化旅游要想获得长足的发展，必须从整体上 解决文化内涵挖掘与产品品质提升的难题。本文试 图通过对问卷调查数据的定量分析，一方面从旅游 者的感知出发，分析文化遗产地的旅游产品体系与 文化内涵的关系，研究文化内涵挖掘及产品开发的 方向；另一方面，考察文化遗产旅游者满意度的影响 因素以及文化旅游产品及其他服务性产品在旅游者 满意中的表现和作用，明确产品质量改进的方法与 步骤，从而形成遗产旅游深度开发的基本框架。 2 国内外相关研究综述 关于文化遗产旅游的深度开发或者说进一步发 展的对策，有不少研究者进行了探讨。梁学成分析 了世界遗产有形价值与无形价值的内在联系及相互 的依存关系，提出了世界遗产旅游价值开发模式 。 章尚正、董义飞通过对皖南古村落的研究，认为目前 的大众观光型旅游产品需要过渡到基于体验性收获 的专题型文化产品 。一般旅游产品的创新思路对 文化旅游产品的进一步开发当然也有借鉴意义。如 孙丽萍、王艳平关于旅游产品创新开发的方向性的 认识H 。金颖若关于旅游资源“羡余”现象与旅游开 发的探讨等 。具体到曲阜的旅游开发与旅游发 展，现有的研究基本是从资源角度来探讨如何开发 旅游产品和发展旅游业，如周长春对曲阜旅游资源 进行了分析与评价 ，唐顺英研究了曲阜修学旅游 开发的原则与策略 ，李伦亮提出了建设“儒学文化 名城”的战略与基本的原则 。 第 22卷 2007年第 5期 月刊 国外学者多从旅游者的体验感受出发研究文化 遗产旅游市场的进一步拓展 。劳斯(Laws)对服务 流程设计概念和旅游者体验与满意的管理两者之间 的关系进行了研究[1们；比霍(Beeho)等将 ASEB栅格 分析方法应用于新兰纳克(New La．nark)世界遗产村 落的研究，并对世界遗产村落旅游吸引物的开发提 供了一些建议 ；丽特(Ⅱ )研究了文化遗产地举 行特殊的事件(如旅游节庆活动)时游客的主要特 征u ；爱玛(Emma)等人利用地方感知理论对新西兰 的库克山公园(Mount Cook Park)的解说服务体系进 行了评估u。 ；英国的雅尼夫(Yaniv)等通过调查，研 究了4个变量即“个人的性格”、“遗产地属性”、“知 觉”、“认知”和“旅游行为”之间的关系u 。 国内学者这方面的研究也取得了一些进展。郭 英之研究了文化遗产平遥古城的旅游满意度及旅游 需求特征n ；刘昌雪对世界遗产地的旅游推力和引 力因素进行了研究“ ；张宏等以 ASEB法对文化