管理活動与管理理论课程.pptVIP

自我介绍 刘世爱，汉族，陕西榆林人。 2004.9-2008.7 在西北政法大学政治与公共管理学院劳动与社会保障专业学习。 2008.9-2011.7 在西北大学公共管理学院社会保障专业学习。 2011.9-2012.9 担任2011级辅导员，现主要担任两门课的教学任务。 为什么要学习管理学？ （1）是学习其他具体管理学科的基础 （2）无处不在、无时不有 （3）管理水平的高低决定组织的成败 （4）推动或阻碍生产力的发展 （5）作为社会的人应该学管理学 章节安排 第一篇 总论 第一章 管理活动与管理理论 第二篇 决策与计划 第二章决策与决策方法 第三章 计划与计划工作 第四章 战略计划与计划实施 第三篇 组织 第五章 组织设计 第六章 组织设计与组织文化 第四篇 领导 第七章 领导概论 第八章 激励 第九章 沟通 第五篇 控制 第十章 控制与控制过程 第十一章 控制方法 第六篇 创新 第十二章 管理的创新职能 三、管理者的角色与技能要求 1、管理者的形成 19世纪中叶，美国西部铁路公司最早采用“受薪经理”代替所有者行使管理职能。开始由懂业务技术的“硬专家”管理转变为“软专家”管理。 2、管理者的含义及分类 （1）管理者的含义 管理者是组织中指挥别人活动的人，或对他人的工作负有责任的人（有下级的人）。 管理者——是这样的人，他通过协调其他人的活动达到与别人一起或通过别人实现组织目标的目的。 （2）管理者的分类 组织中的成员可以分为两类：一类是作业人员（直接从事某项工作，不具有监督他人工作的职责）；另一类是管理人员（指挥别人活动并为其工作好坏负责任的人，在组织中有一定的职权）。在组织中区分管理者和操作者并不难，因为管理者一般都有某种头衔。 A、从纵向上看，组织中的管理人员可分为基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。 基层管理人员：直接监察实际作业人员的管理者。如生产线线长、工长、领班、小组长。 中层管理人员：管理着基层管理者，贯彻和执行高层管理部门制定的目标和政策。如部门经理、项目经理、地区经理 高层管理人员：他们承担着制定广泛的组织决策的责任，以及为整个组织制订计划和目标的责任。（战略、对外的“官方”身份）如总裁、首席执行官、董事会主席。 B、横向上可分为综合管理人员和专业管理人员 综合管理人员：小企业的总经理；跨国公司各事业部经理 专业管理人员：按不同的业务领域来分类。在企业中的各级管理层次中，都可能有市场营销、财务、生产、人事、行政及其他各类管理人员。 四、 管理的属性 1、管理的二重性，自然属性和社会属性 自然属性：与生产力和社会化大生产相联系。由社会化大生产所决定的人与自然之间的关系而引申出来－－连续的、永恒性概念 社会属性：与生产关系和社会制度相联系。体现了由一定社会制度所决定的人与人之间的关系－－历史性、短暂性概念 2、共性与个性的统一 3、科学与艺术的统一 管理的科学性是指管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理的艺术性是指管理者在管理实践活动中对管理原理运用的灵活性和对管理方式和方法选择的技巧性。 早期管理思想的主要特点 以上所介绍的这些有代表性的管理实践和管理思想，虽然主要反映在某一个人、某一个企业的单一的管理实践和个别论述之中，尽管比较混乱，还没有形成系统化的理论体系，但它对促进当时企业生产的发展、加强对早期企业的有效管理和对以后的管理理论的发展，起到了积极的作用。 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 泰罗的贡献 清教徒身份，磨洋工现象广泛存在，他认为有两个原因 第一，经营者不明智造成。第二，工人们存在误解，他们认为如果自己过分努力工作，同伴的就业机会就会减少。努力工作的结果是个人的收入得不到增加，同时又失去同伴的友谊。 科学管理主要包括以下内容 1.工作定额 搬运生铁块实验，具体的研究方法是 （1）从车上或地上把生铁块搬起来需要多少时 * 古典管理理论 管理活动 中外管理思想 管理理论的形成与发展 古典管理理论 行为管理理论 数量管理理论 系统管理理论 权变管理理论 全面质量管理 20世纪90年代管理理论新进展 思考题 间。（2）带着生铁块在平地上走，每英尺需要多少时间。（3）带着所搬的铁块沿着跳板走向车厢，每步需要多少时间。（4