第1章节电子商务概论.pptVIP

电子商务概论 第一节 电子商务的概念 电子商务的定义 电子商务（Electronic Commerce，EC）：是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。 电子商务的正确理解： （1）电子：即信息网络技术 经济时代：三种经济时代 交换：生产者之间劳动和产品的交换。物物交换发展到商品交换，再发展到电子商务。 即电子商务是应用计算机、因特网等信息网络技术进行的商品交换和商品流通活动。 第一节 电子商务的概念 （2）商务：即商业上的事务，人们常说的做买卖。 如何学习电子商务这门课程 （1）把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察。 （2）要从规律上认识电子商务。 （3）“电子”和“商务”要有机结合。即，电子商务是电子技术和商务活动结合的产物。 第一节 电子商务的概念 国际组织对电子商务的解释 （1）联合国贸易发展组织 电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易。 电子商务使用的工具：开放网络 电子商务主体及他们之间的商业交易：企业和消费者；企业和企业之间的商业交易，企业和消费者之间的商业交易。 第一节 电子商务的概念 国际组织对电子商务的解释 （2）全球信息基础设施委员会电子商务工作组 电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传和结算。 电子商务的技术基础：电子通信（电子技术） 电子商务的商务活动：交易对象是产品和服务；交易工具是电子通讯；商务活动的主体包括公有或私有企业、公司、政府组织、社会团体、一般公民、企业家；交易过程包括宣传、购买、结算等；交易特点是自由性和经济活动性。 第一节 电子商务的概念 国际组织对电子商务的解释 （3）世界贸易组织（WTO） 电子商务是通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。 定义的特点：从生产、分配、流通等再生产各个环节来考察电子商务，其中销售和配送属于物流环节。 电子商务的技术基础：电子渠道。 电子商务的交易对象：货物和服务。 第二节 电子商务的主要特点 由Internet及相关技术决定的电子商务的特点 （1）Internet相关技术 TCP/IP协议：参见p46 ISDN：综合业务数字网，参见p46 WWW：万维网，参见p47 （2）与Internet相关的电子商务的主要特点 1）数字化：数字化是电子商务的根本特点，指把电子商务中的各种信息包括商品、资金以及交易手续等信息转变成数字、装成信息包，在不同计算机件发送和接收，从而完成电子商务交易的全过程或者部分过程。 第二节 电子商务的主要特点 参见p47，“数字化”提示 2）网络外部性：指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。 例如，电脑的价值随着安装人数的增加而增加。 第二节 电子商务的主要特点 由电子商务系统结构决定的电子商务的特点 （1）集成性 集成性是指通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素集中成为一个相互关联的、统一的和协调的系统。它决定电子商务的其他特点。 电子商务的集成性包括：基础构件的集成、安全认证系统的集成、支付系统的集成和物流配送系统的集成等。 （2）协调性 协调性是指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致。即电子商务主体间的协调一致。 第二节 电子商务的主要特点 （3）可拓展性 可拓展性是指用户访问量超过设计限度时，电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量，继续接受用户访问。 由交易过程决定的电子商务的特点 交易过程的三个阶段参见教材p49（4-6段） （1）普遍性 普遍性是指电子商务不受时空限制，可以在任何时间和任何地点进行交易活动。 “普遍性”的理解参见p49的提示。 （2）虚拟性 虚拟性实质上是指在Internet上完成的交易。 1）交易物品在网上模拟展示；2）交易过程被虚拟化。 第二节 电子商务的主要特点 （3）交互性 交互性是指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。 参见p51，赠给琳达的优惠券案例 由电子商务市场主体决定的电子商务的特点 市场主体是指企业、消费者和政府。 （1）公平竞争 公平竞争是指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争。 （2）低成本 低成本是指消耗的不变资本和可变资本的减少。 电子商务可以降低成本具体表现，参见p52，（1）-（5） （3）消费者的顾客价值高 第二节 电子商务的主要特点 消费者的顾客价值是指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所付出的成本之差。 从所获得的价值方面考察： 1）从网上商店来看，消费者选择多。 2）从消费者来看，适应消费者的特点。 3）从生产流通全过程看，消