创新思维与问题解决-2015总结.ppt

成功解决问题主要依赖团队的高效工作 成功解决问题主要依赖团队的高效工作 不断学习，不断实践，不断提高！ P D C A 方法总比问题多 主动找方法才能让你脱颖而出 各位，你准备好了吗？请打开你的思维, 无拘无束的活用相关工具, 展现在你面前的将是那无限美丽的天空！ Thanks To Everybody !!! Thanks To Everybody！ 谢谢各位！ * * * Speaker抯 Notes Ask: Why do we say that problems are the seeds for improvement? How can they be positive opportunities?为什么我们说问题是改进的种子？它是如何定义为积极的机会的？ (Answer: When there is a problem, if we solve it correctly by finding and eliminating the root cause, than this particular problem will never recur! Sometimes our solution to a problem goes beyond what is merely sufficient, and actually advances us to a point further than we were before! ) 当存在一个问题时，如果我们通过找到并消除它的根本原因来正确地解决，那么这个问题将不会再次发生。 It is important that everyone understands that we never want to hide a problem. We need to embrace problems, and bring them to light immediately! We all need to work together to find the problems and than solve them! 重要的是大家都要知道我们不应该隐藏问题，而是接受并立即使问题暴露出来。我们要一起将问题找出来然后解决掉！ Ask: Can you name some of the problems you have experienced in the past? 你能例举一些以前工作中遇到的问题吗？ Write these problems on a flip chart. 将这些问题写在题板上。 Ask: How did you know that this was a problem? 你怎么知道它出问题了呢？ Lead the discussion to obtain the definition of a problem 通过讨论来获得问题定义 Overhead Flip Chart * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 中英文日报导航站 中英文日报导航站 * 鱼骨图实例 2 事实 推定 推定 推定 推定 不活跃是为什么 改善活动不活跃 特性： 件数少是为什么 不能发现是为什么 不了解作业是为什么 不教授是为什么 临时工 不了解前后工程 不能发现职场的问题点 提案件数少 中骨【事实】 没有作业训练计划 所以 所以 所以 所以 所以 改善提案件数少 不能发现问题点 不了解前后工程 只教授自工程作业 没有作业训练计划 只教授自工程作业 鱼骨图实例 3 事实 推定 推定 推定 推定 不良过多是为什么 区别针安装不良多 特性： 为什么开了 为什打的方法不好 为什么身体倾斜 为什么反手拉设备 方法 反手拉设备 区别针开了 中骨【事实】 皮坐椅上有褶皱 所以 所以 所以 所以 所以 区别针开了 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 反手拉设备 皮坐椅上有褶皱 枪的打点方法不好 打时身体倾斜 头脑风暴法概念 A. F. 奥斯本于1938~1939年首次提出、1953年正式发表了一种激发创造性思维的方法——头脑风暴法（Brainstorming）。 Brainstorming原意为短暂的精神错乱，奥斯本借用这个词来形容会议的特点是让与会者敞开思想，使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 现在这个词已被全世界认可为“快速大量寻求解决问题构想的集体思考方法”。 头脑风暴法的大意是： 通过会议的形成，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由提出想法或点子，并以此相互启发、相互激励、引起联想、产生共振和连锁反应，从而诱发更多的创意及灵感。 头脑风暴法具体步骤 第一步 第二步