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自1990年高纳德定义了ERP 之后，ERP 系统已经发生了翻天覆地的变化。为满足市场需求，新一代ERP 应运 而生，并在以下领域取得巨大进步： ●嵌入CRM 功能，以客户和市场需求驱动业务和运营流程 ●基于项目的设计，满足制造业和非制造业的需求 ●提供点选式的个性化功能，减少用户对软件供应商和IT技术的依赖 ●更加优越的框架和应用一体化技术，极大程度地提高软件可定制性 ●实时的决策支持系统（DSS），让决策更加有效和及时 ●O2O 的协作模式，让不同的客户、合作伙伴和供应商参与其中 ●人力资源和人力资本管理 ●预建数据仓库供业务和运营分析 ●点选式BI进行多角度分析，模式检测和制作报表 在充分利用ERP1的经验及先进技术的基础上，8thManage eERP2能让管理人员打破如下筒仓壁垒： ●不一致的优先级别 ●缺少信息流 ●筒仓间缺乏协调的决策 8thManage 实现策略、优先级别设置、项目、任务及运营活动的跨部门及夸地理区域管理。更重要的是，它允 许在跨部门及跨地理区域之间进行实时的信息流及决策管理。 eERP2不仅仅是ERP1功能的延伸，它采用全新的设计，能大大缩短实施周期和降低实施费用。内嵌的决策支持系统、 用户参与设计以及利用O2O模式构建起来的客户、合作伙伴和供应商共同协作方式，这些特征优势使得eERP2能更好地支 持决策。最重要的是，eERP2基于必威体育精装版的框架并应用一体化技术，能极大程度地提高可定制性。 相比ERP1，eERP2有如下几个方面的改善： - 采用共同设计，满足现代商业需求（共同设计是关键） - 框架和程序一体化技术，极大地提高定制化的效率和灵活度 - 点选式技术（例如自定义字段，报表生成器和商业智能），降低用户对软件供应商和IT 技术的依赖度 - 项目式管理模式、交易式协作模式与O2O组织模式 - 内嵌决策支持系统（DSS），让决策高效和及时 由于信息拥有灵敏、可靠和关联性的特点，eERP2的优点显而易见。其实施相比ERP1，业务流程重组的程度大大降 低。虽然实施前仍有必要进行一定程度的业务流程重组，但在ERPⅡ的实施部署过程中，用户能更清晰地获取信息，并识别 流程中多余和管理薄弱的环节。企业在实施eERP2时，先进行一定的业务流程重组，再将业务流程化，最后利用灵敏、可靠 和关联的信息持续优化整个流程。这种方式的优点是花费少且用户控制程度高，因为业务流程重组都是有凭有据的。 ─ 2 ─ 　　新一代ERP 系统中的CRM 应当支持O2O模式下客户和合作伙伴信息维护和沟通、销售自动化、市场营销和客户服务管 理。CRM 功能必须密切结合eERP2中实际的业务和运营流程，形成客户─运营─客户的业务流向。同时，在各节点进行 KPI 分析，使得整个企业往客户主导与结果导向的方向发展。 针对营销驱动型的业务，营销管理功能必须与eERP2中实际业务和运营流程密切结合，形成市场营销─ 客户─ 运 营─ 客户─ 市场营销的业务流向。同时，在各节点进行KPI 分析，促使企业往市场与客户主导和结果导向的方向发展。