涉韩企业综合事务管理课程标准.docVIP

应用韩语专业 《涉韩企业综合事务管理》课程教学大纲 一、课程名称：涉韩企业综合事务管理 二、课程编号：220218 三、课程性质、目的和要求： 涉韩企业综合事务管理是应用韩语专业的专业基础课。课程体系符合高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位（群）的任职要求；对学生职业能力培养和职业素养养成起主要支撑或明显促进作用。 《企业综合事务》课程符合新时期的专业课程。该安排了大量企业综合事务管理内容，与当今秘书岗位结合紧密。同时收集了较多的符合现代社会秘书工作岗位特点的案例。模块一 企业员工管理项目一 员工素质与员工激励任务一：员工素质与企业活力基本认识任务二：员工激励及其方法项目二 企业员工管理，任务一：员工沟通管理任务二：员工劳动关系管理模块二 会议管理与接待工作项目一 会议的筹备任务一：拟订会议预案与文件准备任务二：会前组织管理项目二 会务组织管理与文字工作任务一：会议服务与工作规程任务二：会议组织与控制任务三：会议文字工作项目三 办公室接待工作任务一：接待工作安排任务二：接待礼仪强化模块三 公关社交与宴请管理项目一 企业公关活动策划与组织任务一：企业公关策划任务二：如何与媒体打交道任务三：典型公关活动组织项目二 宴请活动组织任务一：宴请座位的安排任务二：宴请与赴宴礼仪模块四 办公室礼仪与涉外事务管理项目一 办公室基本礼仪任务一：办公室礼仪规范任务二：送礼的艺术与技巧项目二 企业涉外事务管理任务一：外事活动安排任务二：外事接待工作模块五 企业文档资料管理项目一 企业的文书处理任务一：企业文书的起草及制发任务二：收文与发文管理项目二 文书与档案管理任务一：文书的整理与归档任务二：档案的保管与利用模块六 企业员工福利管理项目一 企业福利制度任务一：员工福利与企业活力任务二：员工福利的内容项目二 企业员工福利计划与开发任务一：员工福利计划任务二：开发企业自主福利项目模块七 办公室通讯与电话管理项目一 收发通讯工作，任务一：收发室的设立与管理任务二：收发工作程序和方法任务三：管理工作日志项目二 电话事务管理任务一：电话接听的方法与技巧任务二：电话拨打的方法与技巧任务三：电话交往的特殊情况及其处理模块八 信息收集与整理分析项目一 企业信息收集任务一：调研的前期准备任务二：调研方法的确定项目二 信息整理分析任务一：信息的统计整理任务二：调研的分析归纳任务三：秘书的决策参谋模块九 企业必威体育官网网址与安全管理项目一 企业必威体育官网网址事务任务一：泄密的防范与查处任务二：必威体育官网网址工作的具体事务处理项目二 企业安全保卫工作任务一：企业保卫工作职责制定任务二：财产安全与消防管理任务三：安全事故的应对处理模块十 企业总务后勤管理项目一 办公用品配备与管理任务一：办公用品的程序化任务二：办公用品的管理标准项目二 环境、物产与车辆管理任务一：绿化环境管理任务二：企业房产管理任务三：车辆配备与使用杨群欢　主编 ISBN: 9787308088633, 7308088634 ，浙江大学出版社 2011-9-1 执笔人：田娟 审定人：张健、王芳 制（修）订时间：2014.5.16