市场部工作手册讲述.pptx

市场部工作手册 谨记 团结协作 尊重师长 虚心诚恳 天道酬勤 恪守诺言 部门职能 参与制定年度营销目标计划； 参与制定公司品牌建设企划策略； 新产品上市规划和参与制定产品价格； 对竞争品牌产品的性能、价格、市场手段等的收集、整理和分析； 对竞争对手广告策略、竞争手段的分析、并提出合理建议方案； 对已经发生的各类数据进行统一汇总和分析，根据销售数据对未来销售趋势做出预测； 未来市场发展方向的分析和规划； 推广活动的策划及组织，并监督执行力度； 实施品牌规划和建设的多样化。 部门权力 有权参与公司经营战略的研讨； 有权参与公司营销战略的论证与制定过程； 对公司营销战略与战术的制定有权提供建设性意见与建议； 有权参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出建设性意见与建议； 有自主开展部门内部工作的权利； 对部门员工有培训和考核的权利； 对于部门员工的聘用、解聘、降级、升职等人是变动有重要的建议权； 对内部员工有进行惩罚的权利； 有要求公司其他部门进行相关工作配合的权利； 对公司产品有采购建议的权利； 部门职责 公司市场运营建议与规划； 根据公司总体营销计划制定销售方案； 市场信息的搜集、整理、分析与反馈； 根据公司整体营销计划，计划和执行各项推广活动和方案； 负责及时提出销售政策调整意见与建议； 负责提报会销活动和营销方案，获批后实施； 负责客户售前、售中、售后的培训； 负责各款项回收； 负责商家问题反馈与处理； 负责部门人员梯队建设，为公司市场管理提供优秀人才； 负责商家档案的建立与管理。 试用期考核制度 试用培训考核 工作管理考核（每日以通过拜访15家客户并取得客户名称、店铺地址、联系方式并邀约拉入微信社群7家）为基本工作任务考核，未达标者不予录用，每日任务目标完成后会有相关的奖励补贴。 业绩考核：凡入职第1个月的新员工需成交2单/月,入职第2个月及以上者需成交5单/月以上(相关业绩指标完成后转正留用，未完成业绩指标者将进行相应的淘汰)，即转正考核前至少完成7单，才可进行转正。 市场部人员架构 市场部 销售部 商学院 大区总裁 分公司总经理 销售总监 销售经理 销售专员 创业家 内训 实体企业 政府电商培训 讲师 讲师 讲师 讲师 市场部员工职业晋升通道 业务专员—市场经理—市场经理（初级）—市场经理（中级）—市场经理（高级）-市场总监—分公司总经理——大区总裁 销售总监 职责： 带领团队实现市场的开拓与推广，促成成交 薪资： 无责底薪2000 +岗位工资6000 +团队提成5% +期权分红 +奖金 销售经理 职责： 协助所带团队，完成市场的开拓与推广，促成成交 薪资： 无责底薪1700 +岗位工资1800 +团队提成3% +期权分红 +奖金 销售专员 职责： 市场的开拓与推广，寻找意向客户，实现成交 薪资： 无责底薪1500 +岗位工资1000 +提成30% +期权分红 +奖金 市场部工作流程 市场调查及邀约 电话跟踪/回访 项目具体讲解 入驻申请 店铺考察 商家活动服务 各环节时间节点和主要负责人 事项 时间节点 负责人/部门 具体内容 项目讲解 不定 市场经理 讲解公司产品项目 项目申请 不定 负责对接的市场专员 意向客户签署港街工具使用申请书 收纳定金 申请后3-5天 负责对接的市场专员 收纳定金并与财务核实 实地考察 收取定金后3个工作日内 负责对接的市场专员 根据实地情况完成店铺情况表 店家打款 收集情况表后3个工作日内 负责对接的市场专员 催促店家及时完成款项并告知财务部 运营对接 店家全款付清后3个工作日内 负责运营部客服人员 港街工具的安装与使用 日常工作流程 项目 时间节点 用表 备注 日计划/小结束（市场部） 每工作日 无 微信汇报，详见发文 月工作计划 每月25日 《工作计划推进表》 月总结 每月3-5日 《工作计划推进表》 调研表（市场部） 每月3-5号 《市场拜访表》 市场考察照片（市场部） 每月3-5号 无 出差 出差结束1-3天 《出差总结》 行为规范 工作时间内，不得在办公区域吃零食，经查处按20元/次乐捐； 工作时间内，严禁在办公区域抽烟,经查处按20元/次乐捐； 工作时间内，不得登陆浏览与工作无关网页，经查处按50元/次乐捐； 工作时间内，不得在工作电脑上下载与工作无关的东西，不得在工作电脑上看电影及视频，经查处按50元/次乐捐； 每月按时提交工作计划推进表、绩效考核表、出差总结表及其他公司规定的表格文件，违者按照未交表格100元/张乐捐； 上班期间全员必须佩带工作牌，经查处按20元/次乐捐； 公司晨会由当天主持晨会同事提前1天通知下一位晨会主持人，未提前通知者，经查实按20元/次乐捐； 公司会议期间不得随意走动，保持手机关机或静音状态，更不得接听电话，经