移动互联网时代房地产网络营销探究.doc

移动互联网时代房地产网络营销探究 摘要：随着移动互联网技术在中国的普遍应用和发展，近年来我国的移动互联网用户呈现出井喷式的增加，中国正式进入了移动互联网时代。随着时代的发展，网络营销必将成为各行业整体营销中十分重要的部分。房地产行业有其行业的特殊性，故而在网络营销中有自身优势和劣势，同时也将面临着不同的机会和威胁。移动互联网背景下我国房地产营销仍然存在着广大客户对网络信息的认可度不高，网络营销服务模式单一，房地产网络营销的相关流程有待规范，政府监管缺失等问题。在以后的营销过程中，房地产公司应该要保证产品质量，提高公司信誉，重视网络平台建设，创新网络营销服务方式；同时政府也应该要加强房地产网络营销的监管，完善相关法律法规。 关键词：移动互联网 房地产 网络营销 相关部门的统计结果显示，2012年我国的3G用户已达2.3亿，移动基站建成207万个，中国移动互联相关产业已超过9000亿元人民币，中国已经正式进入了移动互联网时代。【1】这对我国的各行业的生产、营销和客户关系维护等都带来了重大的影响，我国房地产行业也开始重视利用移动互联网平台来开展营销活动，但是目前仍不完善。基于此，本文将从移动互联网与网络营销的关系出发，对在移动互联网时代背景下我国房地产行业网络营销的现状和优化路径进行探究。 一、移动互联网与网络营销 移动互联网是指基于原有的3G技术、Wifi技术基础上的，以各类手机、平板电脑、便携式笔记本为终端的，通过各类互动平台、聊天工具、门户网站等，可以在移动位置的情况下的进行互动联络的网络技术。移动互联网具有开放性、互动性、精准性、移动性、信息内容丰富、传播方式多样、受众广泛等特点。随着近年来我国无线网络技术和基础设施的完善、各类移动终端的发展和普及，移动互联网已经对我国的生产经营模式、生活方式等各方面都带来了十分重要的影响。电子商务的迅猛发展、各行业网络营销的迅速普及、网购生活的普及便是得益于这一技术的发展和普及，在此背景下，淘宝、京东商城、苏宁易购、国美在线等一批十分有影响力的电子商务交易平台得到了迅猛发展。 网络营销是指将传统的市场营销模式与互联网技术相结合，充分利用网络平台，与客户进行信息交换、互动并最终确定交易的营销方式。网络营销相对于传统的市场营销方式，具有受众群体广、营销成本低、信息获取充分、交易周期短、受时间和空间的束缚小等独特的优势和特点。【2】因此，网络营销已经成为各大行业和公司进行市场营销的重要手段，并且随着移动互联网时代的到来，各行业已经开始充分重视移动互联网时代背景下网络营销的开发和推广。 二、移动互联网背景下房地产网络营销的现状 随着网络技术特别是移动互联网技术的普及和发展，我国的房地产行业也开始逐渐重视网络营销的模式，纷纷开设门户网站，利用SNS、官方微博、论坛等平台进行营相关信息的宣传等，网络营销手段已经逐渐成为房地产营销总体战略中十分重要的部分。但是，目前我国房地产行业的网络营销还很不成熟，仍然处于起步阶段，房地产网络营销还需要各方的共同努力才能不断完善与成熟。 （一）广大客户对网络信息的认可度不高 互联网技术的普及极大地促进了信息的传播，使广大民众置身于海量信息之中，特别是随着移动互联网技术的普及，网络信息的制造者、传播者和接受者已经呈现出爆炸式增长，随之而来的是网络信息中的“噪声”也大大增多，民众对于网络信息的认可度也大大降低。目前我国房地产公司主要通过各大门户网站（如：腾讯新闻、新浪网等）、公司官网、论坛、直接的手机短信等方式来进行房产信息的传播，同时各大门户网站也设立了专门的“房地产”专栏，供各大房产公司进行信息宣传。然而，一方面因为某些公司在宣传相关信息的过程中任意夸大本公司房产的优势、发布不诚信的消息；另一方面，由于在长期的网络信息传播中，不断有“噪音”融入，某些意见领袖的误导，使得销售信息可能失实，而随着网络时代的发展和进步，广大客户也逐渐提高了对网络信息的警惕性，不愿意轻易相信网络信息，尤其是在进行房产这么重要的商品选购上，这无疑增大了房地产网络销售的困难。 （二）网络营销服务模式单一 虽然互联网技术已经在我国发展了数十年，随着淘宝、京东商城等一批电子交易平台的发展和成熟，网络营销在我国也得到了十足的发展。然而，由于房地产行业的产品和服务有其行业独特性，而且房地产行业的网络营销发展时间也不长，所以我国房地产营销服务模式还是十分单一、不完善的。目前，许多房地产公司对于开展网络营销的认识和实践仅限于利用网络平台、移动通信工具进行房产信息的宣传，而譬如利用网络平台进行客户反馈、开办各种营销活动等往往被广大房地产公司所忽视。其实，网络营销是企业整体营销中的一个部分，它是结合市场营销理论和网络平台特点的营销方式，因此，房地产行业应该网络营销充分融入到市场营销的整体过程中，