iMC产品升级业务指导书V155.doc

iMC产品升级业务指导书V1.55 1 概述 1-2 2 升级前的准备工作 2-1 2.1 确认客户是否有定制项 2-1 2.1.1 portal网页定制界面 2-1 2.1.2 WSM后台配置文件 2-1 2.2 确认现场是否使用了iNode DC(可溶解客户端) 2-1 2.3 确认现场是否使用了DIG探针. 2-1 2.4 确定现场是否安装了iMC CAMS 3.60 E6206（不含）之前的版本 2-1 2.5 如果现场iMC安装了WSM（无线业务管理）组件并需要升级到V5及之后版本，请检查是否使用了Webservice接口 2-2 2.6 确定升级顺序 2-2 2.7 准备好升级及补丁版本并上传至iMC主服务器上。 2-1 2.8 手工停止iMC的所有进程 2-1 2.9 备份iMC 2-5 2.9.1 iMC PLAT为3.20-R2602及之前版本备份方法 2-6 2.9.2 iMC PLAT为3.20-R2606及之后版本备份方法 2-9 3 升级iMC过程中注意事项 3-1 3.1.1 关于iMC分布式部署的场景中升级包安装部署的注意事项 3-1 3.1.2 关于升级公共组件 3-1 3.1.3 iMC PLAT升级到3.20-R2602版本后请检查“报表管理”是否已部署 3-2 3.1.4 iMC UAM升级到3.60-E6203前请检查“智能管理平台－数据分析管理”和“智能管理平台－数据分析服务器”是否已部署。 3-2 3.1.5 在有portal的场景中，由于UAM 3.60-E6301为了优化Portal性能做了较大的架均调整，3.60-E6301的升级盘不支持从3.60-E6201上升级，Portal级件升级需要管理员手工处理。 3-2 3.1.6 如果现场启用了“仅限iNode客户端”及“客户端防破解”特性，请检查客户端版本是否配套。 3-3 3.1.7 当从iMC WSM 3.50-R5104及其补丁版本、iMC WSM 3.50-R5105及其补丁版本升级至iMC WSM 3.50-C5303时，报表模板会发生变更。 3-3 3.1.8 关于EAD/CAMS与UAM依赖关系及早期UAM，EAD升级包功能模块依赖关系的说明。 3-3 3.1.9 关于iMC V3升级到V5版本后license需要重新激活问题的说明 3-4 4 升级后检查IMC是否运行正常 4-1 5 FAQ 5-1 5.1.1 在iMC分布式部署场景中，升级从机的公共组件时是否可以同时进行主机的组件的安装或部署？ 5-1 5.1.2 如何卸载探针（probe）？ 5-1 5.1.3 如何确认使用哪个版本的探针（probe）？ 5-1 6 升级过程中常见问题处理 6-1 6.1.1 iMC PLAT升级到3.20-R2602后，UAM自助（webserver），UBA/NTA处理器（processor.exe），UBA/NTA接收器（receiver.exe）进程启动错误问题的解决方法。 6-1 6.1.2 将iMC PLAT升级到3.20-R2606及必威体育精装版补丁后，启动iMC登录界面提示＂加载来宾接入管理组件失败＂ 6-2 文档修订记录 日期 主要内容 修订人员 文档版本 2012-2-14 升级表格增加升级到iMC 5.1版本的内容 李瑞峰 1.53 概述 iMC产品采用平台＋组件化的架构，支持从低版本到高版本的升级。为了确保升级稳定性，iMC采用的是阶段性升级策略，即从iMC一个很低的版本往往不能直接升级至最高的版本，而是需要升级至一个或几个中间版本再升级至最高版本。各版本之前的升级顺序请见2.2章。 现场的iMC除了安装平台外，一般还会安装其它组件，同时往往采用了分布式部署的方式。总的原则是，先主后从，先平台后组件。 先主后从即部署先在主iMC的部署监控代理中完成主iMC服务器上的组件升级操作，然后在从iMC服务器的部署监控代理中完成从iMC服务器上的组件的升级操作。 由于iMC的所有组件均依赖于平台，所以升级的时候需要先升级平台再依次升级各组件至必威体育精装版版本 经过研发详细的测试，实际中推荐大家采用先将平台升级到必威体育精装版版本，再将各组件升级至必威体育精装版版本的方案。因为这种升级方案容易理解，也比较容易操作。 升级前的准备工作 确认客户是否有定制项 portal网页定制界面 有portal网页认证的局点客户有可能会定制portal页面，由于UAM 3.60-E6203H08及之后的版本对portal网页认证性能做了优化，之前的定制页面升级后将不可以使用，需要重新定制。这个限制请提前与客户沟通。如果当前的UAM已经是3.60-E6203H08及之后版本，请提前备份portal定制页面，升级完UAM后再将定制页面还原回去即可