像职业经理人那样思考精要.ppt

像职业经理人那样思考 王晓耕 2010. 06. 02. 一个负责的和尚，即使中午要还俗，早上该撞的钟也不会漏！ 什么是职业经理人？ 职业经理人是指从事企业经营管理的专业性人才。同企业家有本质的区别，企业家最主要的特点是拥有企业资本的所有权，同时担任企业经营管理职责，而职业经理人通常不拥有企业资本的所有权，同企业是一种雇佣关系。 职业经理人的素质结构 不是专项管理人才，而是复合型人才 专业知识结构 文学基础、战略管理、企业文化、品牌管理、营销管理、人力资源管理、财务管理、企业策划、生产管理、电脑操作、行业技术、生活阅历等 管理艺术结构 领导艺术、修养艺术、求索艺术 管理思想结构 对管理知识的理解、生活阅历的理解、自然规律的理解、社会形态的理解 素质提升 责任感 (对企业、也是对个人) 专业技能（本职工作） 语言能力 资本意识（任何时候不要和资本博弈） 时间意识 我的原则 ——高度负责，高效工作 对学校负责（我们学校的性质，企业化管理。。。。） 对老师负责（所有教职员工） 快乐工作 成绩 待遇，而不是待遇 成绩 （正确对待待遇问题） 对学生负责（学校提供的是服务，学生是我们服务的主体，但正确理解在服务中寻求管理是十分重要的） 老板是怎样思考的？ 董事会是怎样思考的（社会声誉＆资金回报） 院长是怎样思考的（良好完成董事会设定的目标） 各系部主任是怎样思考的（在良好完成院长指令的前提下，做出特色） 员工是怎样思考的（在良好完成直接领导要求的前提下，学习、成长，逐步形成自己的“品牌”） 我们应该怎样思考 TCS——客户完全满意 老板满意 ——发现问题，解决问题，工作绩效的持续改进 同事满意 ——效率和质量 学生满意 态度 方式方法（处罚不是目的，教育才是目的） 服务中寻求管理 我们应注重培养的意识 市场意识（校外的大市场＆校内的小市场） 效益意识（与成本密切相关） 敬业意识（为自己，也为企业） 法律意识（遵纪守法） 学习意识（终生学习） 创新意识（工作中不断创新） 竞争意识与团队意识（竞合伙伴） 我个人最不欣赏的做事方式 穿着人家的制服，站在人家的屋里，吃着人家的饭，却砸人家的锅。 有的年轻人因为自己的职位不高，不打算长做，或表示自己的“酷”，而对外人批评自己的公司或部门，他这样做不但违反了职业道德，也贬损了自己的人格。 关于“教师”职业的思考 学高为师 这一点我们都做到了。 这一点我们都做到了吗？ 身正为范 （教师趣味运动会的例子） 关于职业经理人思考方式的例子 人力资源的例子 从自己做起 先把自己手头的工作做好 先从自己手头的工作思考起 （工商系杨明老师在去年暑假前总结的发言非常好） 你在为谁工作 杰克在一家贸易公司工作了1年，由于不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里的工资是最低的，老板也不把我放在眼里，如果再这样下去，总有一天我要跟他拍桌子，然后辞职不干。” “你对那家贸易公司的业务都弄清楚了吗？对于做国际贸易的窍门完全弄懂了吗？”他的朋友问道。 “没有！” “大丈夫能屈能伸！我建议你先静下来，认认真真地对待工作，好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞懂，甚至包括如何书写合同等具体事务都弄懂了之后，再一走了之，这样做岂不是既出了气，又有许多收获吗？” 杰克听从了朋友的建议，一改往日的散漫习惯，开始认认真真的工作起来，甚至下班后还留在办公室研究商业文书的写法。 一年之后，那位朋友偶然又遇到他。 “你现在大概都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？” “可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近委以重任了，又升职又加薪，连同事都非常尊重我了，说实话，现在我已经成为公司的红人了！” 永远充满责任感 乔治做了一辈子木匠工作，他因敬业和勤奋而深得老板的信任。年老了，乔治对老板说自己想退休回家与妻子儿女共享天伦之乐。老板十分舍不得他，再三挽留，但他去意已决。老板只好答应他的请辞，但希望他能再帮助自己盖一座房子，乔治自然无法推辞。 这时的乔治已经归心似箭，心思完全不在工作上了，用料也不那么严格了，做出的活自然也全无往日的水准，老板看在眼里，但却什么也没说。等房子盖好以后，老板将钥匙交给了乔治，