中华讲师网-陈龙生：《管理学原理与方法》讲解.ppt

五、计划工作的步骤 确定目 标 确定计 划前提条件 拟定可选方案 选定 方案 拟定 辅助计划 编制预算实施 机会分析 评估 各方案 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 计划目标管理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 设定目标的程序 2、自上而下 最高 管理层 中层主管 〔经理 〕 基层主管 〔科长、主任、职员 〕 1、自下而上 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 要素 内容 X业公司的目标示例 目标 1、目标是什么？ 实现目标的中心思想、项目名称 提高销售额、毛利 2、达到什么程度？ 达到的质、量、状态 销售额5000万元 毛利3000万元 计划 3、怎么办？ 为了完成目标，应采取的措施、手段、方法 1、在东部地区新开二十家店； 2、通过增加新店开发，实现新增销售收入500万元； 3、通过能力提升及品质管理将成交率提高10个百分点； 4、什么时候完成目标？ 期限、预定计划表、日程表 1月：提升销售水平增加成交率 2月：增加新分店开设完成20个 5、是否达成了既定目标？ 完成成果的评价 实际销售收入5500万元 毛利：3100万元 计划目标管理五要素 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标体系图 将“总目标”、“部门目标”、“个人目标”，按企业组织结构的层级串连起来，就形成息息相关的目标体系图。 目标体系图的优点： 可一目了然，并增强对企业的连带感和职务意识； 管理者可全盘掌握部属的目标，轻松的作重点平衡的管理； 可以清楚地了解同事和有关人员的目标，有助于联系与相互协助； 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 目标体系图 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 课堂练习 以下是某公司总经理2012年经营目标：（实现毛利润3亿） 提高20%市场份额； 增加20%销售额； 降低20%成本； 减少10%员工人数； 客户满意率提高5%； 要求：请根据目标体系图对以上目标进行分解 角色：销售总监、技术总监、人力资源总监、售后经理 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 中场休息十分钟 谢谢！ 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 管理的四项职能之二：组织职能 “组织”是指建立适当的架构 在70—80年代，许多公司均向往大规模公司的优点，认为大规模的组织在生产及运作上具有优势，纷纷加速发展成大企业。 此外，随着改革的不断深入，我国的经济发展突飞猛进，一些家族生意亦面临新旧交替的时刻，须把公司组织企业化。例如，新希望集团正式成为上市公司，其原因是希望公司在决策上得到股东监察，并改变公司一向的家族式经营形象，使业务更多元化。 “组织”是指建立适当的公司架构，将各部门的工作范围划分妥当，并适当地调配机构内的人力和物力。 组织，就是将机构组织起来，以便完成计划的目标 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 第一节 组织工作概述 一、组织工作的内涵 二、管理幅度 三、部门划分 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、组织工作的内涵 组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。 组织工作（职能）是指明确组织成员的职务及职务之间的相互关系。 1、组织工作的内涵 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 发挥整体大于部分之和的优势，使有限的人力资源形成综合效果。 2、组织工作的根本目的 一、组织工作的内涵 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 一、组织工作的内涵 明确目标、计划和任务 分工 配备人员 授予职权 配合和协调 3、组织工作的步骤 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、管理幅度 管理幅度是指一名管理人员能够有效地监督和指挥其直接下属的人数。 1、概念 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 组织规模一定时，管理层次与管理幅度成反比。 扁平结构和锥形结构 扁平结构的优点：层次少，信息沟通迅速，办事效率高。 扁平结构的缺点：横向协调差；不能向下级提供详细的指导；激励性比较差。 锥形结构与之正好相反。 二、管理幅度 2、管理幅度与组织层次的关系 找讲师，就上中华讲师网 中国最大的培训讲师选聘平台 二、管理幅度 4、影响管理幅度的因素 上下级双方的工作能力； 授权的程度和性质； 计划的完善程度； 信息沟通的方法； 个人接触的必要程度； 环境