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RTX2006正式版 技术白皮书 腾讯科技（深圳）有限公司 2007年10月 目录 前言 1、项目名称： 陕西省地税局腾讯通RTX实施方案 2、项目内容： 腾讯通RTX实施 3、实施单位： 西安蓝鸟数码网络科技有限公司 4、项目目标： 完成腾讯通RTX系统整体实施 5、编写说明： 本方案是对腾讯通RTX整体实施过程的一个计划、说明，主要包括腾讯通RTX的系统概述、体系结构、技术特点、技术参数、RTX部署、价格、培训及售后服务等。 6、项目实施背景： 本方案是为陕西省地税局RTX部署实施制定的。陕西省地税局信息技术部门在陕西省、各地市、县区都有网点，为了集中管理这些网点，规范各网点之间的通信交流，提高各网点的整体工作效率，陕西省地税局于2007年与我公司签署RTX部署协议，委托我公司为其安装部署腾讯通RTX系统。 第一章 系统概述 随着互联网的普及的发展，即时通信（Instant Messaging）已经成为人们交流的重要手段。 在企业中，目前交流信息的手段除了传统的会议、电话、纸质文档之外，文件共享、电子邮件是比较常见的方式，即时通信作为一种更加便捷、更加有效的交流方式，在企业中也得到了广泛的应用，许多企业的员工都在非正式的使用QQ、MSN等即时通信软件。在这方面，很多企业需要一个专门面向商业应用的即时通信软件，来加强企业内部、企业与客户之间的信息交流。 腾讯公司作为国内及亚洲最大的即时通信供应商，利用在个人即时通信市场积累的产品开发经验及市场运营经验，为国内广大的企业用户提供适合中国国情的商用即时通信软件。原有的QQ品牌，带有娱乐交友色彩，并不太适用于企业市场；针对商务人士和企业用户的需要，腾讯推出了RTX（腾讯通）这个新的产品品牌，以更好的服务广大企业用户。 RTX（腾讯通）是腾讯公司的核心技术品牌，同时作为腾讯商业实时应用的品牌。RTX的前身是BQQ（企业QQ） 图1.1 “RTX”的定位：实时交换、实时快递和实时扩展 RTX（腾讯通）是腾讯公司推出的企业级即时通信平台。该平台定位于降低企业通信费用，增强企业内部沟通能力，改善企业与客户之间的沟通渠道，创造新兴的企业沟通文化，提高企业生产力。RTX平台的主要功能，包括企业内部实时信息交互、语音视频交流、企业短信中心、自动存档主题讨论等等。RTX平台具有很高的实用性、易用性和可管理性。除了底层采用128位对称加密技术之外，在实际应用中，RTX可以通过员工实名制、记录交互信息等措施，确保企业应用的通信安全。 同时，腾讯公司为所有的RTX用户提供企业级的信息服务，主要包括企业黄页、企业间协作、网络IP电话、集团短信，以及企业与网络消费者实时沟通等等服务。 RTX包括服务器端和客户端软件，可在企业本地自建服务器，迅速搭建企业的内部即时通信平台。同时，RTX提供二次开发接口，支持第三方在RTX上进行二次开发。 第二章 体系架构 从整体架构来讲， RTX系统是一个开放的体系结构，是一个平台化、组件化的可扩展平台。第三方厂商可以在RTX系统所提供SDK API的基础上，开发具有即时通讯特性的应用。 2.1系统整体架构 图2.1 RTX系统整体架构图 图2.2 RTX系统总线图 图2.3 RTX应用服务架构图 2.2软硬件部署 RTX系统的软硬件部署，主要包括三个部分：RTX用户工作台（安装RTXClient）、RTX服务器（安装RTX各类服务）、数据/文件服务器（安装数据库软件/文件系统）。其中，在实际应用中，RTX服务器与数据/文件服务器可以根据实际情况整合为一台服务器。另外，整个系统通过应用网关——RTX_Gateway——与Internet连接，所以，网关的服务器与应用服务器为同一台服务器。 示意图2.3如下： 图2.3 软硬件部署示意图 第三章 技术特点 RTX系统的技术应用，以“先进合理的企业应用理念”、“高效率的通信服务”、“安全的企业系统服务”、“灵活的系统可拓展性”等几个方向为指导，力求在合理理解应用逻辑的基础上，最大限度的提高技术含量，为企业用户提供一套优质的即时通信系统软件。 3.1先进合理的企业应用理念 3.1.1组织架构的自由定义 RTX系统在数据结构上将人员和部门分开定义，采用部门多层的应用，让企业用户可以根据自身的实际组织架构，自由的定义企业内部的部门结构和RTX用户结构，以满足企业的内部分组、分部、分级等实际需求。示例图3.1如下： 左边--管理台（用户管理器）进行组织架构的自由定义和权限分配； 右边--客户端在好友列表里面所呈现的组织架构； 图3.1 组织架构的定义和展示