養老护理员等级及服务规范.docVIP

前 言 为解决河南省家政服务行业目前尚无统一的养老护理服务质量标准问题,参照劳动和社会保障部《养老护理员》国家职业标准和要求，根据我省养老护理服务工作的实际，特制定本标准。 本标准由郑州市商务局、郑州市家庭服务业协会联合提出。 本标准主要起草单位：郑州市家庭服务业协会、河南省标准研究院。 本标准参与起草单位：郑州市爱馨家政服务中心、郑州市二七区恒爱老年公寓、郑州市舒心老年公寓、郑州市晚晴山庄老年公寓。 本标准主要起草人：骆小明、刘文刚、郑　翔、孙中仁、包丽荣、李昕妍、殷 柯。 本标准参与起草人：王景武、郭敬东、王 瑜、豆雨霞、赵 莹、赵 鸣、曹红玲。 本标准于2009年10月23日首次发布。 养老护理员等级规定及服务规范 1 范围 本标准规定了养老护理服务涉及的术语和定义、养老护理员的基本条件、等级标准及养老护理服务质量要求。 本标准适用于养老护理服务的质量要求。 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本标准。 2.1 养老护理员 对老人生活进行照料、护理的服务人员。 3 养老护理员的基本条件 3.1 应有有效的居民身份证。 3.2 应有学历证明。 3.3 应有县级以上医疗机构出具的健康证明。 3.4 无生理性缺陷。 3.5 能说普通话。 3.6 年龄应在18至50周岁。 3.7 应取得《养老护理员》国家职业资格证书。 4 养老护理员等级 4.1 设四个等级：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、技师（国家职业资格二级）。 4.2 初级养老护理员服务质量要求 4.2.1 生活照料（详见附录A） 4.2.1.1 能帮助老人清洁口腔、修剪指（趾）甲。 4.2.1.2 能帮助老人变换卧姿。 4.2.1.3 分析因尿频、床铺不适、情绪焦虑等原因造成的不能正常睡眠并予以解决。 4.2.1.4 能采集老人的二便常规标本，对呕吐老人进行护理照料。 4.2.1.5 能预防老人走失、摔伤、烫伤、互伤、噎食、触电及火灾等意外事故。 4.2.1.6 能配合医护人员保管老人的药物且能独立完成老人的口服给药。 4.2.1.7 能为女性老人清洗会阴部位。 4.2.1.8 熟练掌握轮椅、拐杖等助行器使用。 4.2.2 技术护理 4.2.2.1 能测量老人的饮水、鼻饲液、尿液等液体出入量。 4.2.2.2 能用物理或化学消毒方法对轮椅、床铺、便器等用品进行消毒。 4.2.2.3 能协助解决老人临终的生理护理。如按时、按需更换体位，监测体温、脉搏、血压等。 4.2.2.4 熟练使用热水袋、冰袋。 4.3 中级养老护理员服务要求 4.3.1 生活照料 4.3.1.1 能照料因失眠、睡眠过多而造成睡眠障碍的老人。 4.3.1.2 能配合医护人员完成为老人压疮伤口的换药。 4.3.1.3 能帮助老人完成滴眼药、滴鼻药、滴耳药和吸入药等。 4.3.2 技术护理 4.3.2.1 能用无菌技术及隔离方法进行消毒。 4.3.2.2 能观察濒临死亡老人的体征。如脉搏跳动快、不规则、逐渐变弱、血压下降等。 4.3.2.3 能正确书写老人护理记录。（详见附录B）。 4.3.2.4 能对外伤出血、烫伤、噎食、摔伤等意外及时报告并作出初步的应急处理。 4.3.2.5 配合医护人员完成对高血压病、冠心病、中风、帕金森病、糖尿病、退行性关节炎、痛风、便秘、老年性痴呆症等常见病的护理。 4.3.3 康复护理 4.3.3.1 能配合医护人员帮助因长期卧床而肌张力下降造成关节僵硬、变形等特殊老人进行肢体运动。 4.3.3.2 能配合医护人员针对老年人的功能障碍开展穿衣、进餐、工艺编织等作业疗法。 4.3.3.3 能指导和训练脑出血恢复期等特殊老人独立完成进餐、穿衣、排泄等生活动作。 4.3.3.4 能指导老人使用跑步机、划船器、扭腰器、定位自行车等健身器材。 4.3.4 心理护理 4.3.4.1 能了解老人的情绪变化和原因，并用沟通技巧与老人交谈。 4.3.4.2 能对老人人际交往中存在的对疯疾病和死亡的恐惧、对子女的眷恋、对配偶的担心等不和谐现象与矛盾进行分析指导。 4.4 高级养老护理员服务要求 4.4.1 技术护理 4.4.1.1 技能要求 4.4.1.1.1 能独立进行心脏按压和人工呼吸。 4.4.1.1.2 能够进行包扎、止血、骨折固定和搬运。 4.4.1.1.3 能够协助医护人员观察和护理危重病老人。如观察老年人生命体征的改变，瞳孔、意识的变化，排泄物异常，精神状态紊乱等。 4.4.1.1.4 能对老年慢性支气管炎、高血压、老年冠心病等常见病，脑中风、老年糖尿病等多发病和流行性感冒、结核、肝炎等传染病进行咨询和预防指导。 4.4.2 康