网络营销的内涵.ppt

* 第三讲 网络营销的内涵 主讲人：刘桂芝 教学目标 ： 通过本次可的学习,我们应了解和掌握以下内容: 网络营销的定义 特点极其优劣评述 网络营销的职能及其研究对象。 重点与难点： 重点：网络营销的特点 难点：.网络营销的职能 任务一 网络营销的定义 网络营销含义： “网络营销”目前没有一个公认的、完善的定义，但网络营销仍然属于市场营销范畴。笼统地说，凡是以互联网为主要手段开展的营销活动，都可称之为网络营销。习惯认为凡是以互联网为主要手段、为达到一定营销目标而进行的营销活动，都可称之为网络营销。 任务一 网络营销的定义 目前我们采用的标准定义为： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销译名 Cyber marketing 计算机数字营销，即借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体的营销方式。 Internet marketing 互联网营销，指在国际互联网上开展的营销活动。 Network marketing 网上营销，指在国际互联网和其他类型网上开展的营销活动。 Online marketing 在线营销， 即借助联机网络的网上营销。 E—marketing 电子营销，指通过国际互联网(Internet)、内部网(Intranet)和外部网(Extranet) 开展的营销活动。 任务一 网络营销的定义 任务二 网络营销的特点 国际互联网之所以飞速发展，是由于它有互动性、虚拟性、私人性、全球性和永恒发展性五大特点，建立在互联网上的新型营销模式的网络营销，也有其独特的特点。 任务二 网络营销的特点 一、网络营销具有极强的互动性，可帮助企业实现全程营 销的目标 全程营销:从产品设计开始到产品满足消费者的需求 二、网络营销有利于企业降低成本费用 ⑴ 运用网络营销降低企业的采购成本 ⑵ 运用互联网络，降低促销成本 任务二 网络营销的特点 三、网络营销能增加销售、提高市场占有率 ⑴ 网络广告与服务，能更好地发挥潜在的销售能力 ⑵ 网络营销能把广告与订购连成一体，促成购买意愿 ⑶ 通过互联网可即时连通国际市场，减少市场壁垒 任务二 网络营销的特点 四、有效地服务于顾客，满足顾客的需要 (1) 网络营销是一种以顾客为导向，强调个性化的营销 方式。 (2) 网络营销能满足顾客对购物方便性的需求，提高顾客的购物效率。 (3) 网络营销使企业节省巨额促销和流通费用，使商品价格下降。 任务三 网络营销的优劣评述 网络营销的优势(参照网络营销的特点) 网络营销的劣势 1.网络安全性问题 2.商品的质量、售后服务得不到有效的保障 3.缺少商场的真实环境与气氛 4.价格问题愈加敏感 5.坏消息传得快 任务四 网络营销职能 网络营销的职能就是企业开展网络营销的作用。实践证明，网络营销可以在八个方面发挥作用：网络品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。 这八种作用也就是网络营销的八大职能，网络营销策略的制订和各种网络营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。 任务四 网络营销职能 网络品牌： 网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业则可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。 网址推广： 这是网络营销最基本的职能之一，在几年前，甚至认为网络营销就是网址推广，相对于其他功能来说，网址推广显得更为迫切和重要，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为基础，所以，网址推广是网络营销的核心工作。 任务四 网络营销职能 信息发布： 网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的基本职能。 任务四 网络营销职能 销售促进： 营销的基本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大部分网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。 任务四 网络营销职能 销售渠道：