諾基亚营销战略策划.doc

诺基亚营销战略策划 第六组 制作时间：2009年月日 完成时间：2009年月日 小组成员： 1． 4. 2． 5. 3． 6. 目录 前言 第一章 企业环境 宏观环境分析 一、国内手机市场概况 二、国产手机发展现状和未来趋势 三、手机行业发展存在的一些问题 微观环境分析 一、公司概况 二、企业面临的问题 第二章 SWOT分析 企业的优、劣势分析 一、优势 （strengths） 二、劣势 （weaknesses） 三、3G技术的发展带来的影响 企业发展的机遇与威胁分析 一、机遇 （opportunities） 二、威胁 （threats） 三、2009年山寨手机市场发展趋势分析 第三节 从市场上看诺基亚 第三章 竞争者概况 第一节 三星介绍 第二节 摩托罗拉介绍 第三节 索尼爱立信介绍 第四节 TCL 介绍 第五节 波导介绍 第六节 夏新介绍 第七节 康佳介绍 第四章 营销组渠道战略分析 第一 渠道格局基本特征二 国内生产厂家渠道策略三 终端卖场对渠道变革的影响四 国外厂家的渠道策略五 运营商策略对渠道的冲击六 国内代理商的应对策略七 手机厂商、分销商与大型零售商之间关系国内手机市场的潜力日益凸现，市场竞争更加激烈，市场新格局将重新形成。终端战斗的技术差异越来越小。 企业的优、劣势分析 一、优势 （strengths） 业界称诺基亚手机最大优势在于品牌和简单菜单，诺基亚在中国的品牌效应还是比较显著的，也拥有不少忠诚型顾客，NOKIA全球市场份额逼近40%。诺基亚手机由于性价比高，耐摔，而深得顾客的喜爱。以下为我总结的诺基亚企业的基本赢点： 1、以人为本的文化理念 以人为本的口号不仅体现了其文化理念，也体现了其人力资源管理理念。诺基亚公司特别注重对人的培养，通过各种渠道，创造优越条件，让员工去实现他们的个人价值，从而创造一种独特的企业文化，把广大员工凝聚到一起。 诺基亚很重视领导与管理之间的区别和平衡。领导是靠影响力，管理则是靠权力，影响力与权力是不一样的。诺基亚非常强调怎么去影响别人，而不是靠权力来管理人。诺基亚的部门与部门之间、经理与员工之间，从没有谁有权力说：你应该怎么做！而是在员工做出决定前，影响他去做出好的选择。 2、快速的市场反应 1、市场信息反馈快。 2、决策和新品推出速度快。 3、应对突发事件快。 3、高效的供应商管理 在供应商的选择上，诺基亚是挑剔的，诺基亚的供应商必须是本领域的佼佼者。 依照全球通用的程序和标准，诺基亚对供应商的评估、审核和认可范围包括品质管理、生产运作管理、供应链管理、产品开发设计过程、产品责任、厂房设施、环境管理和风险管理等多个方面。遍布全球的每一家诺基亚手机生产基地都采用诺基亚全球采购系统，由全球性的机构CQTM（元器件质量与技术管理组织）对供应商发展及其物料质量进行统一管理。 4、勇于创新和舍得投入的产品研发 诺基亚一贯认为,要在高科技领域、在激烈的市场竞争中生存下去,唯一途径就是永远走在别人前面。为此,诺基亚致力于创新,它的系列移动电话在优化基本功能的同时,从小处着眼不断创新,填补了一个又一个市场空白,并且总是能够比竞争对手做得更好。 5、售后服务---永不停息的脚步 诺基亚一系列标准服务，如一小时维修、备用配件借用、电池免费充电、电话薄备份、转存以及意见反馈等等。这些措施的根本意义，不在于亡羊补牢，而在于从用户的反馈中获得改进的真正方向。 6、勇敢潮流的个性思维 诺基亚告诉我们的最重要的一条启示是，要追赶就必须进入最活跃的领域，掌握最前沿的技术，抓住当时最前沿、最活跃、最代表发展方向的东西。因为，只有必威体育精装版的技术才有大大高于传统产业的丰厚的利润，才能给你跨越发展的空间。 二、劣势 （weaknesses） 低迷的宏观经济环境，全球手机销量下滑已经成为定势，2008年底诺基亚宣布退出日本市场，这一消息着实令世人震惊，为何诺基亚如此一个手机企业巨头在日本遭遇如此挫折，其原因应该综合考虑： 1、 诺基亚的所有机型中，直板式占主导，折叠式只占一部分，而日本人喜欢使用折叠式的手机，因为折叠式手机往往能够保证有更大尺寸的屏幕，而这对习惯于用手机上网、玩游戏和收发邮件的日本人来说是十分必要的。 2、 诺基亚手机颜色相对单调。外观上，日本手机颜色鲜艳亮丽，样式元素丰富，烤漆精致，而且配合季节和流行研发不同色系的外壳。 3、 诺基亚