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联想公司信息战略规划 摘要： 联想公司是一家营业额达210亿美元的跨国科技产品公司，是中国最大同时亦是全球第三大PC厂商，其客户遍布全球160多个国家。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想专注于为全球用户提供创新性的个人电脑和移动互联网产品。目前该企业已广泛采用互联网、管理信息系统，为了提高企业信息化，提升企业竞争力，必须加强企业信息资源战略规划。本规划在联想公司现有信息系统的基础上，系统地介绍现在及未来联想公司的信息化建设。本规划主要包括：企业概况、联想公司信息化建设现状、2011-2016年联想公司信息战略规划和总结。 关键词：联想公司 信息战略 战略规划 1 企业概况 1.1 公司简介 联想公司是一家营业额达210亿美元的科技产品公司，同时亦是全球第三大PC厂商，其客户遍布全球160多个国家。凭借创新的产品、高效的供应链和强大的战略执行，联想专注于为全球用户提供创新性的个人电脑和移动互联网产品。集团由联想及前IBM个人电脑事业部所组成，在全球开发、制造和销售可靠、优质、安全易用的技术产品及优质专业的服务，产品线包含Think品牌商用个人电脑、Idea品牌的消费个人电脑、服务器、工作站以及包括平板电脑和智能手机在内的家庭移动互联网终端。联想更是财富全球五百强企业，其在日本大和、中国北京、上海、深圳及美国北卡罗莱纳州罗利均设有重点研发中心。 1.2 历史沿革 联想公司成立于1984年，当时联想创始人柳传志带领10名中国计算机科技人员以20万元人民币的启动资金在北京成立了联想公司，公司英文名称为legend。1989年，北京联想集团公司成立。经过十几年的发展，1999年，联想成为亚太市场上的顶级电脑商，在中国电子百强中名列第一。2003年，联想启动新标识“Lenovo”。2004年收购了IBM的全球PC业务。经过二十几年的发展，联想公司已经成为中国第一大电脑厂商，全球三大电脑厂商。 1.3 企业战略 1.3.1 企业总体战略阐述 联想总体战略主要有两个战略，一是主要立足中国市场，同时积极投身于国际市场的开拓。二是多元化战略，涉足电脑产品、移动产品、IT服务业、咨询服务业和投资业。 1.3.2 企业业务战略 （1）信息产品业务战略 信息产品业务是联想的核心业务，包括个人电脑及相关产品(笔记本、服务器、外部设备等)业务，是联想非常擅长并已具有较强竞争力的业务，这类业务将举全公司之力保证它的竞争力不断加强，保证它源源不断地为公司贡献利润和现金流,这类业务合并了上一个三年规划中的商用IT和消费IT。 （2）移动通信业务战略 移动通信业务是联想要重点发展的业务，能够很好地借用原来的竞争力，同时与核心业务有很多类似之处的产品业务，这几年将主要集中在移动通讯设备业务上，这类业务重在规模的成长和竞争力的建立，除了公司管理资源的全力保障以外，还需要投入相应的财务资源。 （3）IT服务业务战略 联想把包括IT服务、软件外包、网络产品等在内的其他业务归为IT服务业务。这类业务,未来可能有好的市场潜力，但目前与公司核心业务在业务规律、发展阶段和管理模式上还有一定差异。对于这类业务，将以更加灵活的机制来促进其健康发展。 2 联想公司信息化建设现状 联想信息化的核心就是为了提高其核心竞争力。战略大师C.K.Prahalad和Gary Hamel在《竞争未来》中指出：核心竞争力是几项技能和技术的组合，而不是某一个单一的、独立的技能或技术。按照这种观念，盈利产品，技术，品牌，专利，实物资产，交往能力，团队协作，变革管理，质量，生产率，客户满意度等都不完全是核心竞争力。 联想公司非常重视企业的信息化建设。早在1992年，开发了自己的财务MIS系统，完成了销售小票的电子化，把纸介质变成计算机数据。1993年，联想开发库存管理系统，使销售/库存数据能定时以报表的形式传入财务系统，财务部门的工作重点转身核对数据。1996年，联想又实施了MRPⅡ，建立了生产信息系统、采购信息系统、商务动作系统。1998年11月23日，联想启动实施ERP项目。2000年8月，联想构建了国内最大最先进的客户呼叫中心，建立了客户关系管理系统。2001年，联想开始实施SCM，i2系统。2003年底，联想启动知识管理项目。 图1 联想公司信息化建设历程 联想实施信息化后，明显提高了企业整体竞争力：如联想的平均交货时间由96年11天缩减为2000年5、7天；平均存货周转由95年72天缩减为2001年22天；代理应收帐周转由96年23天缩减为2000年15天；每日定单处理量：96年13件/天/人提高为2000年314件/天。然而，企业信息化建设带给联想的不仅仅是运作效率和经营业绩、市场竞争力的提高，更重要的是，企业信息化建设推动