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华润万家购物中心会议记录 会议名称：语言文字规范化工作讨论 会议时间： 2008年7月1日 会议地点： 六楼会议室 与会人员： 孙勇成、范仲琛、施雪微、宓伟萍、杨惠良、褚巧云、庄丹杰、许盈盈、陈亚维、杜敏、胡海燕 会议主持： 孙勇成 会议议程： 一、总经理孙勇成介绍关于语言文字规范化相关工作的意义及慈溪市迎接国家三类城市语言文字规范化考评的情况。 二、各部门分析本商场存在的不足，主要是各专柜招牌及宣传海报中的用语用字问题。 三、确定购物中心语言文字规范化领导小组： 由总经理孙勇成任组长，总经理助理范仲琛任副组长，宓伟萍、施雪微、褚巧云、庄丹杰任组员。 四、讨论及确定购物中心《语言文字规范化管理制度》。 会议记录人：徐幼庆 发 送： 各部 抄 送：总经办 华润万家购物中心 语言文字规范化管理制度 一、制度目的 为进一步贯彻《国家通用语言文字法》，提升我商场语言文字工作的整体水平，增强全体员工的语言文字规范意识，创建良好的用语用字环境，特制定本制度。 二、语言文字规范化领导小组成员 组长： 孙勇成（总经理） 副组长： 范仲琛（总经理助理） 组员： 宓伟萍（行政经理）、施雪微（营运经理）、褚巧云（客服经理） 庄丹杰（企划） 三、语言文字规范化领导小组职责 1.负责定期巡检，监督检查用语用字规范化执行情况，对不符合相关规定的，应责令专人进行整改。 2.负责对各自分管工作中的流转公文、汇报材料、通知、宣传资料、商函、文字广告等各种书面及电邮用语用字进行审核。 四、管理细则 加大宣传力度，创建良好的用语用字环境，定期在商场通告栏中张贴国家语言文字规范化有关管理规定，前台广播应每月安排时间播报语言文字规范化的有关宣传内容。 语言文字规范化领导小组每年至少召开1次语言文字专项会议。 加强与市语言文字工作委员会联系、沟通、协调，积极参加市语委组织的各项语言文字规范化宣传活动。 大力推广普通话，商场各种会议、培训活动、顾客服务、前台广播等一律实行普通话，工作沟通、公务活动等其他场合，应尽量推行普通话。 前台、导购等相关岗位员工招聘中，应把普通话水平列入考核测试项目。 倡导员工积极参加普通话水平培训，前台员工必须参加普通话培训并取得相应等级证书。 公文、汇报材料、通知、宣传资料、商函等内部使用的各种书面及电邮用字必须由专人进行审核，不得出现繁体字、异体字、二简字和错别字不得出现繁体字、异体字、二简字和错别字繁体字、异体字 浙江华润慈客隆超市有限公司购物中心店 关于成立“迎接语言文字规范化检查领导小组”的通知 各部门、专柜： 为迎接上级单位对本商场语言文字规范化工作的检查，确保检查工作顺利通过，决定成立华润万家购物中心“迎接语言文字规范化检查领导小组”，成员如下： 组长： 孙勇成（总经理） 副组长： 范仲琛（总经理助理） 组员： 宓伟萍（行政经理）、施雪微（营运经理）、褚巧云（客服经理） 杨慧良（生活超市经理） 特此通知。 浙江华润慈客隆超市有限公司 购物中心店 2009年8月20日 浙江华润慈客隆超市有限公司购物中心店 关于开展专柜招牌不规范用字整改工作的通知 各部门、专柜： 为进一步贯彻《国家通用语言文字法》，规范本商场用字环境，经总经办研究决定，从即日起开展“专柜招牌不规范用字整改”活动，相关工作安排如下： 各楼层统计招牌用字不规范专柜，将需整改专柜明细汇报至企划处。 企划将需整改专柜汇总后，汇报至“语言文字规范化”领导小组。 业务通知各专柜供应商，并和相关供应商做好解释沟通工作。 企划确定整改方案，报“语言文字规范化”领导小组同意后予以实施。 浙江华润慈客隆超市有限公司 购物中心店 2009年5月10日 华润万家购物中心2008年语言文字工作计划 为认真贯彻《国家通用语言文字法》，实现我商场语言文字工作目标，推动国家通用语言文字规范化、标准化，根据慈溪市语委2008年工作安排，结合我商场工作实际，特制定2008年购物中心语言文字工作计划。 一、加强领导，贯彻政策法规全面贯彻国家语言文字法律法规、方针政策和语言文字规范标准，充分认识创建活动的重大意义，将语言文字规范化的要求纳入目标