华为SmartCareIP可视化解决方案V100R001主打胶片V2.1摘要.pptxVIP

主打胶片: SmartCare的子解决方案VisualIP国内主打胶片 针对中高层客户 刷新日期: 2011年3月 作者: 王秦予（50451）,核心网融合通信MO 刷新记录: V2.1：基于VisualIPV100R001C01版本刷新，主要刷新内容：支持外置探针、北向接口告警等（P16、P17、P22、P23、P24、P25）； V2.0：基于VisualIPV100R001C00版本，采用案例的形式，阐述VisualIP的主要应用场景和价值； 华为SmartCare VisualIP解决方案 华为核心网Marketing 目录 Page 3 IP演进带来的新挑战 构建可视、可管、可评、可追溯的IP网络 应用案例和持续演进的VisualIP TDM网络向IP网络演进带来的挑战 Page 4 IP网络故障难以定位 IP网络灵活的路由，使得业务路径不可见 IP网络的故障点，难以准确定位 电信业务对承载网可靠性要求严苛 走向全网IP化已是不可逆转的事实，但网络IP化也带来了前所未有的挑战 语音质量 IP承载层 业务层 不可见 不可控 IP承载网语音质量的冲击 IP网络时延、丢包、抖动的影响 IP网络带宽共享可能导致语音质量下降 80% 严重的话音业务异常来自承载网故障 IP网络可靠性要求较高 IP化对运营商带来的影响 Page 5 三大影响阻碍了建设高效、可靠的IP网络 IP网络故障 影响深远 IP网络故障定位时间长，难度大，影响范围广 IP网络故障定界耗费大量人力 排障时间长导致收入和品牌受损 核心网与承载网的网管系统分离 核心网和承载网运维部门的部门墙 故障难以界定 对核心网业务和承载网知识都要掌握 承载网不可见 缺乏联动的故障定界手段 跨部门配合 效率低下 维护人员 技能要求高 M运营商G省路由器接口板故障 现象：2009年 11月16日 09:17 SW市 H市 S市 C市 4地市主被叫通话异常情况。经8小时联合攻关，17:20故障完全消除 原因： Trunk PE（AR）路由器之间配置了Trunk，从承载网定位的检测包不一定通过实际业务处理的端口 检测命令通过正常端口 业务包通过故障端口 影响范围： 7个MSC Server； 12个BSC； 4地市134万用户 省移动运维室全省拨测，查找故障节点； （4小时） 初步判断承载网可能存在问题； （2小时） 承载网、核心网联合定位，最终找到问题； （2小时） 定位过程：（8小时） 令人头痛的IP网络黑盒－案例1 Page 6 伊朗MTN由于路由器错包故障，出现大量链路拥塞 现象： 2009年10月7日10时55分 在Esfahan?的MGW下带60万用户在早忙时大面积呼叫困难，MGW下出现大量的信令链路拥塞和信令重传告警 原因： MGW和MSS之间存在错包，导致SCTP协议出现大量重传，从而使得整个链路拥塞。 错包一般不易发现，导致定位时间非常长。 保山 丽江 迪庆 怒江 影响范围： 60万用户接通率严重下降2天 核心网侧采用紧急流控； （12小时） 初步判断承载网存在问题； （12小时） 承载网定位错包问题； （24小时） 令人头痛的IP网络黑盒－案例2 定位过程：（48小时） Esfahan Alarm！ Page 7 俄罗斯乌苏里业务拥塞 现象： 2007-04-26晚上22点 MGW上报L2UA链路和H.248链路拥塞等告警，部分呼叫受阻。之后MGW与MSC Server失去联系，退出业务。 23：30业务自动恢复。 原因： 带宽规划没有考虑新增局点的业务，连续割接几个节点后，出现高峰期带宽不足。 链路拥塞 影响范围： 不详 该局点进行拨测，发现业务受损； （2小时） 联合厂家定位该问题，怀疑承载网不足； （8小时） 了解承载网带宽信息，最终发现问题； （1小时） 规划带宽 带宽占用超过规划带宽 令人头痛的IP网络黑盒－案例3 定位过程：（11小时） Page 8 分类 子类 案例 承载网设备配置 承载网人员操作不了解对业务的影响； 承载网误操作导致问题； 网络QoS差 承载网设备故障 传输连接异常 网络QoS差，平时没有监控和改造。导致业务高峰期，业务数据大量重传，导致业务受损。 承载网设备单板硬件失效； 承载网设备软件缺陷； 网线连接松动； 传输光纤或者网线存在问题； 规划不合理 对流量的增长趋势不了解； 规划带宽没有考虑高峰期的话务； 规划网络会造成网络自环； M运营商T市NE40配置导致MGW退服，影响业务2小时； 阿联酋NE40端口误Shutdown导致HO2局点MGW退服，业务影响5小时。 俄罗斯Ural QoS差，导致高峰期对业务有影响，影响业务3小时。 M运营商G省路由器某端口硬件异常导致4地市业务受损8小时； 罗马尼亚-路由器软