成熟前期销售人员训练要点课后测试卷答案.docxVIP

测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 成熟前期销售人员的特点不包括： √A整合能力 B独当一面 C遇挫频繁 D业务骨干 正确答案： C2. 企业对成熟前期销售人员进行培训的知识内容不包括： √A心理分析知识 B人际交往知识 C竞争策略知识 D客户价值知识 正确答案： D3. 当我方进程领先于对手，客户处于酝酿阶段时，应该采取的竞争策略是： √A游击战 B阵地战 C闪电战 D保卫战 正确答案： D4. 下列选项中，不属于成熟前期销售人员需要掌握的核心是： √A客户管理能力 B建立信任能力 C商务谈判能力 D分析客户能力 正确答案： A5. 对成熟前期销售人员进行的观念态度培训不包括： √A换位思维 B全局思维 C辩证思维 D诚信思维 正确答案： B6. 下列选项中，不利于销售人员与客户建立信任感的做法是： √A了解客户的兴趣爱好 B对客户强颜欢笑 C关注客户的发展方向 D谈论与客户的共同经历 正确答案： B7. 按照心理需求可将客户分成五种类型，其中注重企业长远发展的是： √A鸵鸟类 B饿狼类 C雄狮类 D蛀虫类 正确答案： C8. 容易受到“首因效应”影响的客户是： √A基层客户 B执行层客户 C管理层客户 D决策层客户 正确答案： A9. 销售人员与客户建立信任感的步骤不包括： √A了解规律 B对岗沟通 C纠正认知 D自我剖析 正确答案： B10. 关于对成熟前期的销售人员训练时应注意的问题，下列表述错误的是： √A触动“核心价值观” B随时跟进 C因人而异 D长期反复 正确答案： B判断题11. 业务员与客户之间完全是生意关系，因此不必过于密切。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误12. 促使“鸵鸟类”客户购买的方式就是不断说服。此种说法： √正确 错误 正确答案： 正确13. 首次拜访客户时给予礼品可以建立客户的信任。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误14. 正确认知及全面了解客户的背景，是建立客户信任的前提。此种说法： √正确 错误 正确答案： 正确15. 只要客户信任业务员，就可以建立信任感。此种说法： √正确 错误 正确答案： 错误