办税通软件安装说明和常见问题.docVIP

软件使用过程中所遇到的常见问题； 问题描述：营业税已纳，实际纳税额为零，生成三个附加税“城建、教育、地方教育”实际纳税额为零，但申报表里不显示这三个表也是已纳，用户要求把已纳显示出来解决方法：重新新成一张申报报,单独申报那三个附加税. 问题描述：上传申报数据成功，网络反馈的时候点下载反馈结果的时候没任何反映， 升级到必威体育精装版版本解决此问题 问题描述：当工资表生成后，再在员工信息内增加或修改员工信息，这些信息不能自动带入工资表内 解决方法：对于增加员工，在工资表内点“添加”按钮，手工添加新录入的员工（当此员工添加进来后，下月填写工资表时，即可自动带出）。对于修改员工信息，可先在员工信息内将此员工删除，之后再添加员工解决。 问题描述：网络申报提示：2000：处理失败，44/ltais应用发生异常：该纳税人未签订税库协议 解决方法：原因：经查系统中没有验证税库协议，不能划款 解决方法：需要税务局人员验证协议 问题描述：社保费除了填写当月的还要补缴以前的，综合申报表中不能录入两条征税项目一样的，怎么办？ 解决方法：原因：按月核定的社保费补缴时不能包括当月数据，正常申报的分开录入，需录2次综合申报表 问题描述：股东按月发工资为什么填工资表时，人员信息带入的只有雇员的，没有股东的人员信息 解决方法：强调根据收入性质填写：按月发放工资的股东，填写正常工资表，（采用添加纳税人的方式录入）；年终获得的股息红利，填写非工资表中，选择税目为股息红利 解决方法：股东正常发工资的一定在员工信息中设为雇员 问题描述：印花税、城建税、教育费附加在什么地方录入 解决方法：生成综合申报表→添加里找相对应的税种 问题描述：CA驱动已经安装，在划款时，还提示请插入USBKEY盘，而且这时USB盘确实在机器上插着 解决方法：CA驱动在某些操作系统上会出现问题，请先卸载已经安装的USB驱动，之后再从新安装一次。 问题描述：划款不成功的常见问题解决办法 解决方法：1。CA驱动是否正确安装 2。征管系统中，在系统参数部分，是否添加了企业端划款的权限。 3。征管系统中，是否录入了三方协议，并且验证通过。 4。征管系统中，签订的三方协议的具体项是否录入正确，尤其是划款方式应该是企业端划款，而不是自助划款 5。当前划款的申报表中，是否存在工会经费，价格调节基金，河道费这三项费种，如果存在，则不能划款。需更正申报表，删除此三项费种 问题描述：划款成功 但查询时状态为失败(帐户里有钱 解决方法：实际上是划款没有成功，请用户再次划款，若一直划款不成功则需请税务机关提问题单给征管系统查找问题 问题描述：申报成功 网络划款的时候提示接收节点末登录 解决方法：这是由于服务器不稳定导致.请客户在申报或者划款时多点击几次连接测试按钮.如果测试成功再进行划款. 问题描述：用户在vista系统下按装软件出现错误提示,如下图 解决方法：告知用户本系统没有在新操作系统下经过测试，请用户使用办税通支持的操作系统。如：xp2/xp3系统 问题描述：关于一台机器安装多个用户后，财务报表打不开的问题 解决方法：用安装光盘修复一下! 问题描述：办税通软件是否与一些其它软件有冲突，最近我们遇到一些企业打开软件时提示与数据库连接失败，这些企业的共同特征是都安装了AutoCAD 2004软件。 解决方法：卸载CAD软件,并卸载其自带的framework1.0插件;然后安装办税通软件(插件framework2.0),安装完成后,再装CAD软件即可. 问题描述：企业是房地产业.在两个分局都有税号,其中有一个是临时税号只缴纳营业税含的三个费.现在企业问如何办理软件在哪个分局办这个软件? 解决方法：和正常办理软件的流程一样,在哪开的临时税号就在哪考开户文件在哪办理软件.