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管理学基础 第七章组织概述 第八章组织结构 第七章 组织概述 学习目的： 1、明确组织的管理学含义 2、掌握组织工作的原则 3、明确企业组织结构的含义 4、了解组织的类型及作用 组织的两层含义： 1、我光荣的加了党组织 2、我计划于年底组织一台晚会 名词；人的集合（是静态的） 动词：一种管理职能（是动态的） 管理学是两者兼而有之。以组织的职能，来研究组织这一对象。 一、组织的含义及其作用 1、组织的含义：组织是为了达到某些特定目标，在分工合作的基础上构成的人的集合（侧重静态的组织含义） 组织不是简单的人与人的相加，它是有目的的，有意识的协同劳动的群体。 组织含义的一般理解 （1）组织是一个“人为的系统”，它是 由人创建的； （2）组织肯定有它的目标； （3）组织肯定存在分工与协作： （4）组织必须有各个成员的权利与义务制度 几个专业名词 职权（authority) 经由一定的正式程序所赋予某项职位的权力 职责（responsibility) 指某项职位应该完成某项任务的责任 负责（accountability) 反映上下级之间的一种关系 组织系统图（organizational chart) 反映组织内各机构岗位上下左右相互关系的一种图表。 组织含义另解 巴纳德：两个以上有意识地协调和活动的合作系统（共同的目标，合作的意愿，信息的交流）。 第一个要素：共同目标。 这是针对每个组织成员来说的，是协作愿望的必要前提。没有目标就没有协作，同时也无法了解和预测组织对个人的要求和它的决策内容。企业组织的目标一般包括收益目标、稳定发展目标等。组织成员个人的行动与决策要与这些目标统一起来，就必须注意以下四个方面的问题： (1)组织目标不仅要得到各组织成员的理解，而且必须为各个成员所接受。 (2)各个成员在理解目标时，协作性的理解和主观性的理解会发生矛盾。 协作性理解是指组织成员脱离个人立场从组织的整体利益出发客观地理解组织目标；主观性理解是指以个人的主观想法来理解组织目标。当组织目标单一而具体时，二者发生矛盾的机会较少；当组织目标复杂而抽象时，二者就时常发生矛盾。管理者应当努力克服这一矛盾，让组织成员感到确实存在一个共同的目标。 类似与是现实中的个人利益与集体利益关系 (3)每个组织成员都具有组织人格和个人人格两个方面，因而必须对组织目标和成员个人目标加以区别。 成员的组织人格是指个人为了实现组织的共同目标而采取合理的行动；个人人格是指为了满足个人目的而采取合理的行动。组织目标是外在的、非个体的客观目标； (4)组织为了适应环境的变化，求得生存和发展，必须经常改变目标。 第二个要素 ：协作愿望。 (1)协作愿望的强度随着个人的不同有很大的差别，有的很强，有的很弱；有的消极，还有的持反对意见。成员协作愿望的强弱与组织的规模成反比，组织规模越大、越是综合性的，成员的协作愿望就越小，甚至是消极的。反之组织单位越小，协作愿望就越强烈。 (2)个人协作愿望的强弱是经常变化的，组织中协作愿望强或弱的人数也在变化，并不是固定不变的。组织可以通过向成员提供各种奖酬刺激和说服教育两种措施，来设法获得成员的协作愿望。 第三个要素：信息沟通。 组织中的信息沟通必须依据以下原则进行： (1)要使组织成员明了信息沟通的渠道，并使之习惯化、固定化，更多地强调职位而较少强调个人； (2)每一个成员必须与组织有明确的正式沟通渠道； (3)信息沟通的路线必须尽可能地直接或短捷； (4)必须经常运用完整的信息沟通路线，以免发生矛盾和误解； (5)作为信息沟通中心的各级管理人员必须称职，要具有综合能力； (6)当组织在执行职能时，信息沟通的路线不能中断； (7)每一个信息沟通都必须具有权威性，提高高级职位的权威性，是提高组织信息沟通有效性的一个重要手段。 二、组织的管理学含义 从动态的意义上，我们把组织作为管理的一项重要职能，其主要内容是： （1）根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门； （2）根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责； （3）制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。  3、企业的组织结构 企业组织的组织结构是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利所形成的结构体系。 1、组织结构的本质是职工的分工合作关系 2、组织结构的核心内容是权利关系的划分 3、组织结构设计的出发点与依据是企业目标 4、组织的作用 1、组织是帮助人类社会超越自身个体发展能力的重要支撑 2、组织是实现管理目标的重要保证 3、组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁