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《管理心理学Ⅰ》教学大纲 学 时：32 学 分：2 理论课学时：32 实验学时：0 实用专业：公共事业管理 课程代码：B0900017 先开课程：无要求 课程性质：专业选修课 执 笔 人：徐璇 审 定 人：李晓丽 修采波 第一部分：理论教学部分 一、说明 1、课程的教学目的、性质、地位和任务 管理心理学是研究组织管理过程中各种心理现象发生发展规律的科学，是管理科学的基础学科，学习管理心理学有助于改良组织管理者的思维方式和行为作风，提升组织的管理水平和组织绩效。 目的：培养学生管理企事业组织的能力，使其在组织的管理过程中，能够有效地运用科学的心理科学和管理科学的知识与技术，提高管理工作的有效性。 性质：心理学的应用学科 地位：专业选修课 任务：研究组织管理中的心理和行为现象，普及管理心理学的知识和技术，提高组织管理者的职业素养，改良组织的工作绩效。 2、课程教学教学和教改的基本要求 学生需要掌握关于个体心理、群体心理、领导心理和组织心理的基本概念、原理、假设和技术，并能够比较正确地对教学案例和组织管理事务进行分析和问题解决。 通过采用多媒体教学、聆听专家讲座（视频）、建立学生个人用心理学数据库以及优化教学案例等举措，提高教与学的效率和效果。 二、教学大纲及学时分配 第一章 管理心理学入门（2学时） 第一节 管理心理学的研究对象、任务和发生发展 1、管理心理学的研究对象 2、学科任务 3、学习意义 4、管理心理学发展简史及现状 第二节 管理中的人性观与组织管理 1、“经济人”人性观与任务管理 2、“社会人”人性观与参与管理 3、“自我实现的人”人性观与民主管理 4、“复杂人”人性观与权变管理 五、“文化人”人性观与文化管理 本章重点：管理心理学的产生与发展；管理中的人性观与组织管理 本章难点：管理中的人性观与组织管理 本章思考题： 1、个体心理现象主要分为哪些类型？ 2、梅约的人际关系理论对工业社会中的人做了怎样的理解？ 3、管理心理学的基础理论有哪些？简述其思想观点？ 4、研究组织中人的心理对组织管理有何价值？ 第二章 个体心理（14学时） 第一节 社会认知（4学时） 1、自我认知 （1）自我认知的过程 （2）自我认知的构成 （3）自我认知的影响 （4）管理中要注意的事项 2、认知他人 （1）认知他人的过程及规律 (2) 认知偏差及控制 (3) 印象管理 (4) 管理中要注意的事项 3、归因和决策 （1）归因的含义及类型 （2）归因偏差及矫正 第二节 情绪、情感与态度（2学时） 1、情绪与管理 2、情感与管理 3、态度与管理 第三节 需要和行为激励（4学时） 1、需要、动机和行为的关系 2、传统组织激励研究 （1）需要层次论 （2）双因素论 （3）成就需要论 （4）期望论 （5）公平论 （6）强化说 3、综合激励研究 第四节 个性（2学时） 1、能力与管理 2、性格与管理 第五节 压力（2学时） 1、压力及其影响 2、员工的压力源 3、压力的应对 本章重点：自我意识；认知偏差；归因的影响；改变态度；经典需要激励理论；个性差异与管理；压力应对 本章难点：需要、动机和行为的关系，个性的概念 本章思考题： 1、自我意识可分为哪些类型？自我意识对个人会有怎样的影响? 2、常见的社会认知偏差有哪些？各自形成的原因是什么？ 3、印象的形成和改变遵循那些规律？ 4、什么是归因？它有哪些重要的类型？ 5、说明在组织管理实践中如何运用社会认知的规律？ 6、如何管理员工的情绪情感？ 7、如何改变员工的态度？ 8、简述需要、动机和行为三者之间的关系。 9、简要说明工作动机与工作绩效的关系。 10、简述马斯洛的需要层次论并说明其对组织管理的启示。 11、简述麦克莱兰的成就需要理论并说明其对组织管理的启示。 12、什么是激励因素和保健因素？ 13、简要说明期望理论和公平理论的主要思想及其管理实践意义。 14、简要分析组织如何对员工的能力进行管理。 15、简要分析组织如何对员工的性格进行管理。 16、如何管理员工的压力？ 第三章 群体心理（4学时） 第一节 群体对个体心理的影响 1、社会助长和社会致弱 2、社会惰化 3、从众 第二节 群体内部动力 1、群体目标 2、群体规模 3、群体规范 4、成员素质与角色承担 5、群体人际互动和 （1）领导与服从 （2）沟通与决策 （3）竞争与合作 6、群体人际关系 7、群体凝聚力和士气 第三节 群体人际关系 本