委属公共企事业单位办事公开目录表.docVIP

委属公共企事业单位办事公开目录表 序号 名称 承办单位 时间 地址 联系电话 投诉或监督电话 服务内容 1 12319 城市服务热线 数字化城市 管理中心 即时接听 临沂市陶然路161号 市住建委九楼数字化 城市管理中心 12319 0539—7673766 为市民转办供热、供水、供气、排水、路灯、道路、公园、广场、农民工工资拖欠、市政基础设施等10项政策咨询服务和投诉。及时解答市民提出的城建方面的咨询；及时把市民的投诉转办到各职能部门、单位，监督落实 2 供水服务咨询 市公用事业 管理处 工作日 沂蒙路338号 公用处供水管理科 0539—8100611 0539—8100680 供水服务质量监督 3 供热服务咨询 市公用事业 管理处 工作日 沂蒙路338号 公用处供热管理科 0539-8100663 0539—8100680 供热服务质量监督 4 供气服务咨询 市公用事业 管理处 工作日 沂蒙路338号 公用处供气管理科 0539—8100673 0539—8100680 供气服务质量监督 5 雕塑公园 服务监督 临沂雕塑 公园 闭园前 临沂雕塑公园内 0539—8959006 0539—8959002 为市民免费提供休闲、旅游等服务 6 雕塑公园 便民服务 临沂雕塑 公园 闭园前 临沂雕塑公园内便民 利民服务站 0539—8959006 0539—8959002 为游客免费提供热水、讲解等便民服务 7 公园、广场窗口咨询服务 人民公园 管理处 24小时办结 临沂人民公园 临沂人民广场 0539—8315051 0539—8071082 0539—8315051 0539—8071082 有问必答，有诉必接，不推诿、扯皮，对群众遇到的困难主动帮助解决，对群众提出的意见或反映的问题及时落实反馈 8 公园、广场景观绿化服务监督 人民公园 管理处 3个工作日办结 临沂人民公园 临沂人民广场 0539—8315051 0539—8071082 0539—8315051 0539—8071082 及时补植、更换缺损苗木；定期修剪、除虫、浇水等，确保园林景观效果 9 公园、广场卫生保洁服务监督 人民公园 管理处 1小时办结 临沂人民公园 临沂人民广场 0539—8315051 0539—8071082 0539—8315051 0539—8071082 提高随时捡拾率，确保公园、广场卫生环境干净、整洁；除正常保洁外，提高随机捡拾率，对于随机产生的垃 圾，1个小时办结。 10 公园、广场设施维护服务监督 人民公园 管理处 1小时办结 临沂人民公园 临沂人民广场 0539—8315051 0539—8071082 0539—8315051 0539—8071082 提高设施巡检频率，发生设施损坏，一般损坏1个小时维修完毕；如需更 换购买配件，3个工作日办结。 11 公园、广场公共秩序管理服务 人民公园管理处 5分钟内赶到现场 临沂人民公园 临沂人民广场 0539—8315051 0539—8071082 0539—8315051 0539—8071082 不间断巡逻，维护正常休闲秩序，保持安全生产零事故，如遇突发事件 5分钟之内赶到现场处理。 12 燃气充值服务 中裕燃气有限 公司 随 时 平安路221号 0539—8156661 0539—8151166 IC卡充值、机械表用户缴费、户内改 造申请 13 燃气充值服务 中裕燃气有限 公司 随 时 北园路与八腊 庙街交汇处 0539—8137771 0539—8151166 IC卡充值、机械表用户缴费、户内改 造申请等服务 14 燃气用户 报装服务 中裕燃气有限 公司 3个月 平安路221号 0539—8155177 0539—8151166 散户用户报装服务 15 照明设施维护 服务监督 临沂市城市照明管理处 长 期 沂蒙路338号 城市照明管理处 0539—8138821 0539—8138820 通过强化日常维护、严格考核奖评、加强设施防盗、落实应急预案等措施确保功能照明和景观照明亮化效果 16 景观照明管理 服务监督 临沂市城市照明管理处 长 期 沂蒙路338号 城市照明管理处 0539—8138821 0539—8138820 建设城市景观照明智能控制平台，进一步提升城市景观照明科技化、智能 化、信息化管理水平 17 照明设施建设 服务 临沂市城市照明管理处 长 期 沂蒙路338号 城市照明管理处 0539—8138821 0539—8138820 根据城建计划，进行路灯安装，切实 改善人民群众夜间出行环境 18 照明设施 监督服务 临沂市城市照明管理处 即 时 沂蒙路338号 城市照明管理处 0539—8138821 0539—8