物业的管理细则.docxVIP

风度名城物业管理细则:第一章?? 总则一、为便于商户进一步了解物业管理运作情况，保障商户的相关利益，明确各方的权利及义务，更有效地使用物业，特制定本管理细则。二、本管理细则对风度名城的商户均有约束力，商户进行营业和装修必须遵守本管理细则及《风度名城装修守则》，并接受管理公司的管理。三、管理公司以维护风度名城的公共秩序，为发展商、商户和顾客提供良好的经营和消费环境。四、本管理细则所称的风度名城是指位于韶关市浈江区解放路1号的“风度名城”。五、本管理细则所称的商户是指与发展商签订了《风度名城商铺租赁合同》承租风度名城物业的承租单位或个人。六、本管理细则所称的发展商是指韶关风度置业发展有限公司。七、本管理细则所称的管理公司是指已经与发展商订立了《风度名城物业经营管理委托合同》，受托管理风度名城物业的韶关风度名城管理有限公司（以下简称“管理公司”），负责风度名城的物业管理工作。管理公司已持有韶关市建设委员会核发的物业管理资质证书，并已在韶关市工商行政管理局依法登记成立，具有从事管理风度名城的主体资格。第二章?? 物业管理一、管理公司依照有关法律、法规和规章的规定，根据发展商的委托具体负责实施风度名城的物业管理。二、下列常规性的公共事务由管理公司管理和负责：1、建筑物的管理、维护和维修；2、电梯、通道、平台等设施的维护和维修；3、供水、供电、供气、通讯、空调、照明等设施的维护和维修；4、排水、排污、排气等设施的维护和维修；5、消防设施的维护和维修，以及消防制度的制定和实施；6、保安设施的维护和维修，以及保安制度的制定和实施；7、停车场的管理；8、绿化、美化环境和保持环境卫生；9、宣传、推广风度名城；10、处理商户及顾客的投诉；11、商铺的装修管理；12、负责公用休闲设施的维护和维修；13、提供代收代缴水、电费和租金等服务；14、负责商铺的信函、报刊、杂志的分发；15、解答商户对管理工作的咨询；16、本管理细则规定的其他由管理公司管理和负责的事务。17、商户租赁区域范围内的设备设施的维护，清洁、保安的服务，緑化养护，由商户自行负责，管理公司可以提供咨询、巡视和有偿服务，商户与开发商另有约定的按约定。三、为提供完善的管理，管理公司雇有专业管理人员或专项承判商负责商场的一切日常管理事务。请勿要求任何管理人员作私人服务，所有员工亦严禁向商户或承判商收取赏赐或其他利益，欢迎监督及举报。四、为了管理好风度名城，给商户提供一个良好的营商环境，欢迎对风度名城的管理提供宝贵意见、建议或投诉，以书面形式提交管理公司或亲临管理公司反映。第三章?? 商铺装修的管理第一节? 报装申请一、商户应当在装修商铺前（约一周内）向管理公司提交相应资质的装修设计单位所出具的商铺装修设计方案和图纸，经管理公司审核同意后方能施工，如需相关政府部门（如：消防局）审核同意的，应先经其审核后，再报管理公司审批方能施工。相关设计费由商户承担（商户在商铺经营期间如需改动铺内格局，包括改动天花、地面、墙体、水电、消防设施等的，均属二次装修，同样须按本管理守则有关装修规定办理）。二、商户所提交的装修设计方案和图纸应符合本管理守则“附录一”《商铺装修设计、图纸和用料规范》的要求。三、机电的安装方案和图纸，原则上由顺德建筑设计院有限公司（商场的原设计单位）或者管理公司认可的具备相应资质的单位设计。商户如需改动已经审定的装修方案和图纸，须再报送管理公司审核同意。四、商户如需进行商铺装修，商铺内的照明、动力、消防、空调等设施的安装，商户选定的装修安装公司必须是由管理公司认可的有相应资质的施工单位施工，费用由商户自行承担。五、商铺的装修、安装涉及改变风度名城的空调、消防、保安、广播、闭路电视、有线电视、通讯、供电、供水和排水、燃气、环境保护工程等中央设备系统的，商户应在进行方案和图纸设计前向管理公司提出申请，并在正式设计和施工前，与经得管理公司审定的设计和施工单位订立设计、施工合同。六、商铺在装修施工前，商户应当按照铺位承租面积向管理公司缴纳装修保证金和其他管理费用，缴费标准详细见本《手册》第八章第二节第八项的规定。如因违反本《手册》的规定而造成他人财物或公共财产损失的，管理公司将扣除相应的保证金作为赔偿金，以补偿他人或公共财产的损失。若保证金不足抵扣，则由商户补交；如未能在限定期限内装修完毕的，管理公司有权将装修保证金不予退回。七、装修完工经验收合格（包括完成验收中要求整改的项目）后，管理公司在商铺开业三个月后无息退回装修保证金。八、装修设计方案如需相关部门经多次审批的，如涉及政府审批收费的，商户均须承担每次审批的审批费。九、装修设计方案和图纸经管理公司批准或政府有关部门批准，且商户已向管理公司支付本守则第七条规定的费用后，商户应向管理公司申请核发《场内施工许可证》并为施工人员办理《施工人员出入证